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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Saint Maclou

Magasin de revêtements de sol · Marseille (13)

4,3 149 avis Google Fermé
Saint Maclou — Magasin de revêtements de sol

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Saint Maclou

Saint Maclou est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Marseille (13008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (149)

Avis Google
4,3
149 avis
5★101
4★23
3★6
2★5
1★14
j
jm Sci Google

Très contente. Equipe super agréable notamment Alice. Je conseille ce magasin

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour très positif, au plaisir de vous revoir dans notre magasin, bien cordialement
g
gregoire zadikian Google

Super sympa très bons conseils Des prix pour tout le monde

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre très belle note et à bientôt dans votre magasin. L'équipe de Mazargues.
M
Mickael Meyrand Google

Très belle expérience chez St Maclou Mazargues pour l'achat et la pose de notre parquet stratifié ! En magasin, nous avons profité d'un large choix et des très bons conseils de Patrick pour trouver un stratifié bois chaleureux, le tout avec une belle promotion. Côté pose (avec TVA réduite), Quentin a fait un travail exceptionnel. Il a été à l'écoute et a su s'adapter. Le rendu à l'étage est tout simplement bluffant ! La prise de cotes à domicile a été très précise (presque pas de surplus), et la livraison s'est faite directement à l'étage quelques jours avant. Quel confort de laisser faire les pros ! Une équipe sympathique, toujours joignable au téléphone et avec un vrai suivi client. Je recommande les yeux fermés. PS : On se recontacte très vite pour l'escalier ! :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael. Merci pour votre retour sur notre équipe, et quel bonheur vous savoir aussi heureux suite à notre intervention. Au plaisir de vous revoir pour votre escalier.
A
Aïtallah-Mohamed Riahi Google

Personnel disponible et de très bon conseil pour le choix de rouleaux pvc.

Réponse du professionnel : merci pour votre avis tres positif , nous sommes ravis que nos conseils vous ai bien orienté bien cordialement
L
Loic Abon Google

Tres satisfait des conseils d’André et de la pose effectuée par Mickael. La gamme est conforme à mon budget et le rendu correspond à mes attentes. Pose effectuée parfaitement, Mickael m’a régulièrement tenu informé de l’avancement des travaux. Le sens de la pose (après ma validation) est bien choisi et apporte de la profondeur à l’appartement.

Réponse du professionnel : encore merci de votre confiance et pour ce retour tres positif, nous sommes ravis de la satisfaction de notre intervention bien cordialment
N
Nicolas Lepetit Google

Je me suis rendu en magasin pour acheter un tapis. Le choix disponible sur place était assez restreint et plusieurs modèles nécessitaient une commande. Les prix m’ont semblé plutôt élevés et les délais annoncés pour les commandes étaient longs. L’accueil a été correct, mais l’accompagnement commercial ne m’a pas permis de concrétiser l’achat.

J
Jacques Romano Google

Efficacité, sérieux, conseils judicieux et appropriés . Vendeur sympathique, professionnel, à l’écoute du client. Je retourne dans les prochains jours pour une nouvelle commande . J’ai été très bien accueilli.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif concernant votre expérience au magasin d'Aubagne ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous accompagner tout au long de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Merci encore et à bientôt, L’équipe Saint-Maclou Aubagne
C
CHLOE love Google

J'ai été surpris par un accueil particulièrement froid, sans le moindre bonjour à mon arrivée. Alors que je recherchais du carrelage, j'ai constaté et signalé au vendeur un choix très limité. Sa justification était que les clients privilégiaient le parquet flottant, expliquant ainsi la faible offre en carrelage. Si je peux concevoir que la pose et le coût du parquet soient des atouts, je conteste l'affirmation selon laquelle il serait aussi résistant que le carrelage pour les zones à fort passage sur le long terme. De plus, au lieu de s'asseoir, le vendeur aurait pu me renseigner sur le choix disponible au catalogue de Saint Maclou et me proposer la possibilité de voir des échantillons, comme cela se fait sur certains sites spécialisés

Réponse du professionnel : Bonjour M LOVE désolé que votre visite n est pas été satisfaisante, en effet le vendeur aurait pu vous signalé que le choix était plus important sur le site et qu en magasin nous n avons pas toutes les références, mais un choix plus réduit et pas de possibilité de voir le carrelage en réalité, espérant vous revoir avec une référence que vous aurez relevé cordialement
D
Dammarie de Chastellux Google

A l'écoute et de bon conseil. Très bon choix, très pro ! C est si important pour un aménagement qui me ressemble.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre retour très positif concernant notre prise en charge de votre projet qui vous satisfait pleinement,vous remerciant encore de votre confiance tres cordialement l équipe de mazargues
j
jérôme Google

Très bien. Personnel sympathique. J’ai acheté un tapis. Il m’a été livré très rapidement. J’avais déjà fait appel à St Maclou pour la mise en place de mon parquet stratifié. J’en avais été très satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. L'équipe Saint Maclou Mazargues
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Olivier Louis Google

Achat de Gerflor, accueil en magasin par Jimmy qui m'a conseillé pour un sol vinyl, sur la couleur, sur la pose....Large choix , facilité de stationnement et proche du centre ville. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi nos services et sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à réponde à vos attentes à l'avenir. Merci de votre confiance. L'Equipe Saint Maclou Mazargues
S
Seb Cammal Google

Accueil très sympathique et professionnel. Merci à Jimmy qui a été de très bons conseils pour le choix d'un revêtement de sol (jonc de mer)... et aussi pour le chargement dans le camion :). Je referai appel à vous.

Réponse du professionnel : merci de votre confiance , et ravis que le résultat vous convienne pleinement
C
Christelle Holmaert Google

Merci Jimmy pour vos conseils! En plus d’être professionnel vous avez su me faire de belles propositions pertinentes pour mon projet de rénovation. La qualité est au rendez-vous. Merci encore !

Réponse du professionnel : nous sommes très heureux que le résultat soit a la hauteur de votre attente et de vous avoir aidé dans votre choix, merci encore de votre confiance
M
Myriam Piras Google

Nous avons eu recours à Saint Maclou pour un sol Gerflor . La pose a été effectuée en temps et en heure par quelqu'un de très compétent et sympathique. Le service SAV est également au top !! Nous recommandons à 200% Saint Maclou Ste Anne !! Équipe formidable

Réponse du professionnel : Merci de votre retour et nous sommes ravis de savoir que nos services proposés sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Saint Maclou Mazargues vous remercie.
C
Ciliberti Gautier Google

Je suis commerçant, j'ai fait poser un sol en vinyle pour professionnel par Saint Maclou et 5 ans après le ragréage a craqué et fait des "racines" sous le vinyle. J'ai signalé ce problème depuis plus d'un an mais on ne me rappelle jamais, j'ai du les harceler pour que quelqu'un se déplace et conclusion : ils ne veulent pas faire marcher leur garantie de pose car le sol aurait "bougé". A noter également que chaque meuble posé sur ce vinyle fait des marques, les découpes ne sont pas esthétiques et le vinyle a été scotché alors qu'il aurait du être collé (d'après eux maintenant..). Pour le changer on m'a fait un nouveau devis à 5000e sans geste commercial. Pour résumer : mauvais conseils, mauvaise qualité, et surtout n'applique pas leur garantie de pose.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends bien note de votre retour concernant vos problèmes de pose et de garantie. Sachez que nous avions bien pris connaissance des faits et que nous attendions le retour pour une date de visite avec notre responsable pose que je vous ai communiqué pour une visite de contrôle. Pour votre devis que vous nous avez demandé, nous n'avons jamais échangé concernant un geste commercial. Cordialement.
G
Guilhem Fabre Google

Accueil très pro, et prise en main du début jusqu'à la fin. Suivi impeccable. Mention spéciale à Jimmy du magasin de Marseille Mazargues, qui s'est déplacé le jour même de la pose pour un problème de cote et qui a remplacé sur le champ le rouleau qui posait problème. Très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
P
PONTIER Léna Google

bonjour, nous venons de réaliser notre parquet massif avec vous! Ne tenons a vous remercier pour vos renseignement, aide, conseil, tarif, reprise du restant après pose... puis Merci a surtout a notre poseur QUENTIN pour son travail exceptionnel et ses conseils. M et Mme PONTIER

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. L'équipe Saint Maclou vous remercie. A plaisir.
F
Franck Rekik Google

Dommage de livrer les emballages aussi sales, sous prétexte que les camions des transporteurs ne sont pas lavés. Pas sérieux. Manque de respect vis à vis du client

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rekik, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous prenons votre retour en considération, nous sommes navrés de vous savoir déçu de votre expérience et nous prions de nous excuser. Cependant, nous avons souhaité axer notre enquête sur le produit en lui-même, et nous aurions donc souhaité obtenir votre avis sur ce produit. Vous remerciant pour le temps consacré à notre enquête. Bien cordialement. L'équipe Saint Maclou Mazargues.
C
Claudie Paccard Google

Le prix de la prestation semblait ne pas garantir le SAV. Suite a une pose rapide je me suis retrouvee avec un vinyl dechire a cause d'une usure prematuree qui aurait pu etre evitee par un travail plus serieux de St Maclou. Heureusement le SAV a finalement pris en consideration ma remarque, avec qualite et courtoisie. Donc a present je peux dire que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, La garantie n'est pas valable sur une déchire au bout d'un an, après vérification des photos que vous nous avez transmise. Et le travail du poseur et du livreur n'est pas à remettre en cause dans votre cas. Cordialement. Directeur Saint Maclou Mazargues
G
G. R. Google

Équipe au top ! Que ce soit de l'accueil en magasin, du conseil lors de la visite de notre domicile ou même lors de l'intervention de l'artisan pour la pose du sol, tout a été excellent et sans encombre. Ça fait plaisir :)

Réponse du professionnel : Mr G.R Merci de votre retour et l'équipe de Mazargues est heureuse de votre bonheur. Cordialement. Saint Maclou Mazargues.
C
C Et T Elle M Google

Plus de conseils requis: j’ai acheté un lino pour remplacer le stratifié de ma cuisine. J’aurais apprécié un peu plus de conseils pour la pose. Le produit est de bonne qualité et la livraison rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de votre expérience mitigée. Je reste à votre disposition si vous voulez échanger sur votre expérience, nous pourrions peut-être aider mon/ma vendeur(se).
C
Coralie Murat Google

Grand choix, personnel aimable, différentes gammes de prix. Beaucoup de choix dans les couleurs. Pose proposée pour un prix accessible. Je regrette de ne pas retrouvé la même moquette que celle achetée six mois avant. Ils ne la vendent plus, c'est dommage. J'aurais aimé pouvoir racheter le même produit sur la durée. On trouve aussi des chutes (morceaux déjà coupés de différentes tailles) de sol de bonnes qualités à des prix intéressants. En dehors de la moquette ils font d différents types de sols ainsi que des stores rideaux et d'autres revêtements liés à l'aménagement de la maison que je n'ai pas testés. Sis sur l'avenue de mazargues, un peu après sainte Anne en descendant de mazargues, accessible par le bus 23 et 45… dispose d'un parking privé. Facile à repérer.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Toute l'équipe vous remercie pour le temps que vous avez passé à rédiger votre commentaire. Cela nous fait extrêmement plaisir de lire autant de détails sur notre magasin, bien que nous soyons désolé de votre aventure avec votre moquette.

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