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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Saint Maclou

Magasin de revêtements de sol · Herblay-sur-Seine (95)

4,2 506 avis Ouvert
Saint Maclou — Magasin de revêtements de sol

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Saint Maclou

Saint Maclou est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Herblay-sur-Seine (95220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00

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Avis clients (506)

4,2
506 avis
5★299
4★105
3★44
2★19
1★39
K
Kaguya Otsutsuki

Bonjour, suite à diverses visites au fil du temps, mon avis sur Saint-Maclou était mitigé : accueil peu chaleureux, avar de conseil, ... Avec ma conjointe, nous y sommes rendus par acquit de conscience afin de trouver un strat ou un lino pour seulement 4 m2 (une commande peu rentable donc...). Cette fois-ci, nous avons été accueillies par Stéphane, un commercial disponible, à l'écoute et professionnel. Il m'a permis de rendre ce petit achat agréable et ainsi de renouer avec cette enseigne. Donc merci ! Tom

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et surtout d’être revenu malgré un ressenti initial mitigé. Votre retour est précieux. Nous sommes ravis de lire que votre passage en magasin, cette fois-ci, ait été à la hauteur de vos attentes grâce à l’accompagnement de Stéphane. Son sens de l’écoute, sa disponibilité et son professionnalisme reflètent exactement les valeurs que nous souhaitons porter, quelle que soit la taille du projet. Merci pour votre confiance retrouvée, et au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Saint Maclou. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
S
Séverin Delcourt

Bonjour. Je suis passé par St Maclou Herblay pour faire posé du parquet pour tout l'étage de mon pavillon. Un chantier compliqué avec des poses étalées sur plus de 8 mois. Le personnel a toujours été très arrangeant quand il nous a fallut décaler les poses à de nombreuses reprises. Nous avons aussi eu droit à un geste commercial sur le réagréage quand nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir après avoir enlevé l'ancien parquet et moquette qu'il fallait réagréer tout l'étage. Le poseur a fait travail remarquable nous permettant entre autre d'éviter toutes les barres de seuil prévue à l'origine entre la mezzanine et les différentes pièces de l'étage. Je recommande chaudement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delcourt, Merci beaucoup pour votre retour et pour le partage des photos de votre chantier. Le rendu est magnifique. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur ce projet, malgré sa complexité et les contraintes rencontrées. Votre satisfaction concernant la disponibilité de l’équipe et la qualité du travail réalisé par notre poseur est très appréciée. Ce fut un réel plaisir de collaborer avec vous tout au long de ce projet. Nous sommes heureux que le résultat final corresponde à vos attentes et vous remercions sincèrement pour votre recommandation. L’équipe Saint Maclou Herblay
N
Najate Idelfkih

J'ai été vraiment impressionné par la diversité des modèles proposés chez Saint-Maclou, bien plus variée que chez d'autres enseignes. De plus, les tarifs sont très abordables, loin d'être aussi élevés que chez certains concurrents comme Leroy Merlin. Mention spéciale pour le vendeur Stéphane, qui a su me conseiller avec professionnalisme et répondre à toutes mes attentes. J'ai vraiment adoré son contact.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre diversité de modèles et l’expertise de Stéphane ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement, L’équipe Saint Maclou Herblay
E
E. D.

Nous avons fait appel à Saint Maclou pour la pose de notre parquet dans toute notre maison et nous sommes vraiment ravis. Un merci particulier à Cassandra pour son accompagnement du début à la fin et aux poseurs Massi et son équipe, professionnels, minutieux et sympathiques. Nous recommandons ce magasin sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la pose de votre parquet dans toute votre maison vous apporte entière satisfaction. Votre message sera transmis avec plaisir à Cassandra pour son accompagnement, ainsi qu’à Massi et à son équipe pour leur professionnalisme, leur minutie et leur sympathie. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre intérieur. Joyeuses fêtes de fin d'année L'équipe Saint Maclou Herblay
S
Stephane Duduch

Parfait ...de la réservation sur internet à la réception en magasin en passant par l'appel du conseiller pour confirmer la disponibilité du tapis. Joli produit de bonne qualité. Assez doux au toucher et agréable sous les pieds 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de la réservation en ligne à la réception en magasin se soit bien déroulée. C’est un plaisir de savoir que le tapis vous plaît et qu’il apporte confort et douceur à votre intérieur. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! L'équipe Saint Maclou Herblay
S
Soukaina Elaoumari

Suite à mon précédent commentaire, je voulais partager notre immense satisfaction maintenant que tout est terminé. Le résultat final est au-delà de nos attentes! Le parquet ainsi que le carrelage de notre salle de bain sont exactement comme nous le souhaitions.Dès notre première visite, nous avons eu un véritable coup de cœur pour Cassandra. Elle nous a accueilli chaleureusement et avec professionnalisme. Elle a su comprendre nos envies, nous conseiller avec patience et nous guider à chaque étape, que ce soit pour l’achat de notre parquet, sa pose, ou encore le carrelage de notre salle de bain. Une totale confiance du début à la fin. Un grand merci également à Tewfik, le poseur, pour son travail précis, rapide, discret et surtout passionné. On ressent cette passion dans la qualité de la pose, et le rendu est tout simplement parfait, exactement comme nous l’espérions. Nous ne regrettons absolument pas notre choix, bien au contraire ! Nous sommes profondément reconnaissants envers Cassandra et Tewfik pour leur professionnalisme et leur implication. Nous recommandons Saint Maclou avec la pose sans la moindre hésitation. Encore mille mercis à vous deux 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Elaoumari, Un immense merci pour ce message qui nous touche profondément ! Lire votre satisfaction, ressentir votre enthousiasme, c’est une vraie récompense pour nous. Cassandra est très heureuse d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet avec écoute et bienveillance. Tewfik sera touché de savoir que son sérieux, sa discrétion et la qualité de son savoir-faire ont contribué à un résultat qui vous comble. Nous sommes vraiment fiers d’avoir gagné votre confiance, et de savoir que parquet et carrelage sont exactement comme vous les aviez imaginés. C’est pour des retours comme le vôtre que nous faisons ce métier avec autant d’envie. Encore mille mercis pour votre gentillesse, vos mots et votre recommandation. Profitez bien de votre nouvel intérieur ! À très bientôt, L'équipe Saint Maclou Herblay
C
Cécile V

Beaucoup de choix Stéphane est un excellent conseiller qui m'a proposée un produit similaire à mon 1er choix , plus joli avec moins d entretien et moins cher. La pose est parfaite les délais ont été respectés... je recommande Saint Maclou

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Stéphane a su vous accompagner avec professionnalisme en vous proposant une solution encore plus avantageuse. C’est toujours un plaisir de savoir que la qualité de la pose, le respect des délais et nos conseils font la différence. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! L’équipe Saint Maclou Herblay
G
Guillaume DUCATILLION

Passez votre chemin La pose n'est pas réalisée par des artisans compétents mais par des manœuvres bon à tout faire pakistanais ne parlant pas français j'ai rien contre eux mais si je paye une entreprise professionnelle c'est pas pour avoir le service de manœuvre au black. La pose ni fait ni à faire, j'ai fourni une devisseuse pour démonter les pleintes en bois ils l'ont pas fait... ils ont coupé à raz et essayé de pousser en dessous sans coller... Ça n'a pas trop marché... 😕 Donc de jolies bulles tout le long... Le rouleau c'est une... Chute... Heureusement que quelqu'un c'est déplacé pour faire le métré !!! Je peux faire une pièce avec. Je pense que je repasserai plus jamais par cette enseigne et je déconseille fortement... Ah... Oui parce que j'ai soulevé le problème des manœuvres pakistanais le service client à sous entendu que j'étais raciste et m'a raccroché au nez... Le directeur a quant à lui dit qu'il ne voulait pas traiter avec qlq'un comme moi... Voilà vous savez à quoi vous en tenir.

Réponse du professionnel : Monsieur Ducatillion, Effectivement, je vous ai dit que je ne voulais pas m'occuper de vous, mais je vous ai proposé de vous adresser à notre service client qui ferait l'intermédiaire car les propos que vous avez tenu m'ont profondément choqué. Nous comprenons votre frustration face à cette expérience. Pour information, notez que toute personne travaillant pour Saint Maclou dispose d'une situation administrative en toute régularité. Saint Maclou est une entreprise connue et reconnue... Nous menacer de nous envoyer des inspecteurs de l'URSSAF ou d'affirmer que nos poseurs ou nos prestataires artisans travaillent au "BLACK" selon vos propos n'est pas une solution. Cependant, il est important de rester attentif à la manière dont sont formulées vos critiques. Mentionner l'origine des employés pourrait être perçu comme stigmatisant, ce qui détourne l'attention du véritable problème : la qualité du service. Mettre l'accent sur les compétences et les actions des artisans est un argument beaucoup plus solide et recevable pour exprimer votre mécontentement. Dans une situation similaire à la vôtre, se concentrer sur les éléments objectifs, comme la mauvaise réalisation de la pose et le manque de soin apporté, est une approche plus constructive pour faire valoir vos droits et potentiellement obtenir une solution.

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