Magasin.telTrès mauvaise expérience chez Saint Maclou. On m’a d’abord refusé à tort un retour d’article, avant de reconnaître finalement que j’y avais bien droit. Pendant l’échange, un employé qui ne m’avait même pas saluée s’est adressé à son collègue en parlant de moi à la troisième personne : « la dame elle va récupérer son colis et c’est comme ça, c’est les règles », des règles qu’il ne connaissait visiblement pas lui-même. J’ai dû lui rappeler que j’étais présente et que la moindre des politesses était de dire bonjour à « la dame ». L’employé qui s’est occupé de moi ensuite (P…o) est resté courtois, mais ne maîtrisait pas les conditions générales de vente en ligne de son enseigne — ce qui me semble pourtant essentiel pour une marque qui vend à la fois en magasin et sur Internet. Entre amateurisme, service client décevant et manque de savoir-vivre, je ne reviendrai plus. Je compte également faire une réclamation.
Saint Maclou
Magasin de revêtements de sol · Chambourcy (78)
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À propos de Saint Maclou
Saint Maclou est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Chambourcy (78240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
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Avis clients (271)
Nous avons été bien accueillis chez Saint Maclou à Chambourcy. L’équipe a su nous conseiller avec professionnalisme et patience dans le choix des matériaux. Les explications étaient claires et les délais respectés. Le résultat correspond à nos attentes. Une expérience sérieuse et efficace que nous recommandons.
Client ou pas même qualité d accueil ce qui est rare.. Conseils gratuits... belle surface avec des tentations partout... Grande patience d Eric sur les hesitations féminine c est dire... Allez y les yeux fermés 2 achats de tapis et je suis très satisfaite😊
Profitez de la qualité et de l'expérience d'Éric chez Saint Maclou Chambourcy. Accueil et discrétion impeccable. Service premium pour tous les clients.
Service top. Excellent choix. Prix attractifs. Je recommande cette enseigne
Éric est juste génial, adorable et super efficace. Merci beaucoup pour vos conseils pertinents. Et en plus il n'avait pas mangé alors qu'on était un dimanche. Les autres membres de l'équipe semblent aussi formidables. Félicitations au patron pour avoir recruté ces personnes. 🤗
Aucun acceuil.4 employés libres sans aucun client.sommes restés 20 MNS ,personne ne s est levé de son siège pour nous renseigner.Nous sommes passés devant eux en partant ,ni bonjour,ni aurevoir.
Facturation imposée à partir de 80 € avec demande de coordonnées personnelles, présentée comme obligatoire. Après vérification, il s’agit d’une règle interne et non d’une obligation légale. Manque de clarté regrettable. Pas conforme au RGPD En revanche, le magasin est magnifique, le personnel très sympathique, et les produits disponibles.