Saint Maclou

Très bonne 1ère expérience chez Saint-Maclou pour la pose d'un parquet chêne Panaget. Le produit en lui même est magnifique et de bonne qualité. L'accueil en magasin et le suivi a été parfait, mention spéciale à M.Robroo, d'une amabilité et professionnalisme exemplaire. La pose a été très bien réalisée, avec beaucoup de soin. Le résultat nous a vraiment bluffé. Ci-joint les photos. Merci encore

Nous sommes venus pour acheter du parquet. Nous avons été bien accueills et conseillés. Nous avons pu repartir le jour même avec la marchandise. Nous reviendrons. Parquet Virltuo 55 rigid acoustic Gerflor

30 m2 de parquet acheté et posé par Saint Maclou. Très bon accueil et conseil. Pose impeccable et minutieuse. Très propre. Impeccable on est ravis...on recommande les yeux fermés. Encore merci 👍

La pose du sol PVC a été réalisée proprement et sérieusement, avec un bon résultat après plusieurs semaines. Mention spéciale à Laurène pour son suivi rigoureux et son professionnalisme. En revanche, la logistique de livraison ainsi que la communication avec la direction du magasin ont été compliquées et sources de stress. Expérience techniquement satisfaisante, mais organisation et communication à améliorer.

Nous allons être le plus honnête possible. Globalement les employés que cela soit le vendeur, les ouvriers ou le gérant ont tous été très sympathiques, rien à dire la dessus. Par contre la prise de rendez-vous pour la pose à été extrêmement compliqué à prendre, ils ne respectaient jamais les dates disponibles pour nous et prévoyaient de venir plusieurs fois sans nous prévenir. Il y a eu plusieurs problèmes de commande avec le matériel qui n’était pas adapté (malgré le passage du vendeur chez nous pour s’assurer de cela). Probleme également pour la récupération de la marchandise! La pose a pris le double de temps que prévu et n’a pas été faites de manière la plus harmonieuse, plusieurs dalles de la terrasse bougent et un petit secteur n’est pas réalisé correctement (la dalle tombe des plots). Ce problème a été dit transmis au gérant il y a maintenant plus de 3 mois en nous assurant qu’il allait faire le nécessaire, mais pour l’heure rien… Pour tous les désagréments nous avons pu obtenir 10% de ristourne, mais au final c’est pas si important, le problème c’est le suivi…

Très en colère !!! Commande passée le 1er octobre du carrelage INTÉRIEUR Vézelay pour lequel nous avions eu un coup de coeur. Après les 3 semaines de délai de livraison, nous sommes ravis d'aller chercher notre carrelage pour commencer le chantier de notre salle de bain avec nos artisans qui arrivent le lendemain. À la livraison en magasin, le carrelage était emballé sur palette, nous avons reconnu notre carrelage sous l'emballage transparent. Le soir même, nous ouvrons le film transparent et nous nous rendons compte que c'est finalement le Vézelay EXTÉRIEUR qui nous a été livré alors que le bon de commande indiquait bien le carrelage intérieur. Nous nous rendons au magasin dès le lendemain matin (les ouvriers étaient déjà chez nous, prêts à commencer). Le magasin s'excuse mais ne propose aucune solution à part un remboursement. Il faudrait encore attendre 3 semaines pour recommander le bon carrelage. Et donc ? Comment je fais pour mon chantier ?? Nous avons perdu du temps (plusieurs jours à faire le tour des magasins pour trouver en vitesse un carrelage qui nous plaise ET qui soit en stock tout de suite; mais aussi d'argent car les ouvriers se sont déplacés et nous devons décaler le chantier. Moi qui pensait bien faire en passant par des professionnels du sol et en payant un carrelage de qualité 49,99euros le M2, je suis très en colère contre ce magasin ! Je ne recommande absolument pas...

Je suis très satisfaite de ma première expérience chez Saint Maclou ! Le personnel est à l’écoute, de très bon conseil et les produits sont de qualité. Un grand merci tout particulièrement à Jocelyne, qui mis tout en œuvre pour que je puisse recevoir mon sol vinyle en un temps record! Service impeccable et professionnel, je recommande vivement !

Un grand merci à l’équipe de Saint Maclou d’avoir littéralement transformé notre extérieur ! Les photos parlent d’elles même! Un immense merci également à Jocelyne pour son suivi attentif et à toute l’équipe qui a contribué à ce superbe projet (les poseurs qui ont travaillés sans relâche pendant près de deux semaines, le directeur du magasin qui s’est déplacé plusieurs fois sur place et qui s’est montré toujours de bon conseil et à l’écoute). Le résultat est conforme à nos attentes, livré dans les temps, et nous a permis de profiter pleinement d’un magnifique été en famille et entre amis!)