Magasin.telJ
Jean-Francois ROPERO
Accueil déplorable des 2 vendeurs qui n’ont rien à faire des clients même quand ils ne sont pas débordés … À fuir !
MAGASIN DE CHAUSSURES
S2 Sneakers Specialist Carcassonne
Magasin de chaussures · Carcassonne (11)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de S2 Sneakers Specialist Carcassonne
Chaîne de magasins de vêtements, chaussures et matériel de sport, avec un espace mode pour adultes et enfants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (29)
3,7
29 avis
A
Anthony L
Bon accueil, vendeur professionnel, et à l’écoute du client avec de beaux modèles en rayon.
A
Anna But-but
Deux vendeurs à qui disent même pas bonjour et qui ne porte aucun intérêt à leur clients voir même nous dévisagent seulement. J'y suis venue 3 fois et 3 fois la même expérience qui donne pas envie d'acheter.
t
thibault Kaci
Super magasin, très bon choix de chaussures Le vendeur un grand barbu très très professionnel de très bon conseil merci beaucoup à lui pour cette vente. J’y retournerais sans hésiter !!!
N
Nathalie Coussole
Du choix et de la qualité, mais accueil minimum, bonjour difficile. Venue plusieurs fois et qu'il y est un ou 2 vendeurs, qu'il y est quelques clients ou pas, le personnel est quasi fantôme 🙁
A
Anne Tisseyre
Très déçu de l'accueil des vendeurs. Surtout un qui regarde de haut en bas avec sa casquette sur la tête, avec un bonjour plutôt difficile a venir. Pas un sourire , même pas au moment de régler. Apparemment "Antoine" si je me fie au ticket de caisse puisque c'est lui qui m'a encaissé ! C'est bien la seule chose qui l'ai fait d'ailleurs. Il ne se déplace même pas pour m'aider pour le choix de la taille des chaussures ( chausser un enfant de 3 ans c'est pas évident surtout que certaines marques taille où trop grand ou trop petit) . Et pour clôturer le tout , quand il me rend la monnaie sur 40€ il oublie un euro sur 5€ de rendus !! Abusé. Je m'en aperçois à passant la porte. Je reviens le voir il ne s'excuse même pas et me rend 1€ sans dire un mot. Comment peut-on être vendeur et ne pas considérer les clients ? arnaquer les gens ouvertement ! Scandaleux je ne remettrai pas un pied dans ce magasin. Je regrette presque d'avoir fait mon achat ! Alors si vous voulez passer un mauvais moment n'hésitez pas à y aller.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire, je suis justement le responsable du magasin, à qui vous avez eut affaire.
Nous essayons de satisfaire au mieux notre clientèle avec un tout petit effectif de 2 personnes, y compris en ce premier samedi de soldes où vous êtes venu. Ce petit effectif couplé à un magasin qui n'est pas en libre service, fait que nous ne pouvons pas nous permettre de passer un long moment avec chaque client sans qu'il n'en ai fait la demande, car cela serait aux détriment des autres qui ne se feraient jamais servir. Notre clientèle est habituée à ce type de fonctionnement, nous demandons systématiquement si besoin d'aide, nous amenons les paires souhaitées mais nous laissons ensuite les clients faire leurs essayages, nous restons tout de même à leur disposition si besoin bien entendu, mais nous les laissons libre d'essayer.
En revanche, le terme "arnaquer" est très fort, déplacé et diffamatoire. Une erreur d'encaissement est plus qu'humaine, surtout en période de forte affluence comme c'était le cas, nous en sommes bien évidemment désolé, mais cela arrive, et arrivera, à tout vendeur ou caissier un jour. Loin de nous l'idée de vous "arnaquer" de 1 euros, c'est une simple erreur de comptage.
Nous espérons tout de meme vous revoir dans notre magasin afin de vous orientez au mieux dans votre choix, en fonction de vos demandes.
L'équipe S2
L
Lara Panaresi
Je n’irait plus, y aller pour ce faire dévisager et ce sentir « juger » par en plus une « vendeuse » assise, ça ne sert à rien. Pas de sourire, accueil désagréable. Dommage, parce qu’ils ont de supers chaussures! Ça gâche tout… Je ne vous conseille pas du tout ce magasin, on y est vite ressorti.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécu, loin de nous l'idée de vous jugez, chacun à parfois une vision déformée de la réalité.
Au sujet de la " vendeuse ", nous avons actuellement une jeune stagiaire. Nous sommes donc désolés si elle a peut-etre manqué de professionnalisme, qui peut, peut-être être excusé par son jeune âge et son manque d'expérience, les 8h00 d'affilés debout peuvent être difficile au début. Elle a également de nombreux écrits à produire qui lui demande parfois de s'asseoir pour travailler.
Nous espérons vous revoir dans notre boutique afin de vous servir au mieux.
Passez de bonnes fêtes, l'équipe S2
E
Eric Leger
Choix correct ! Parcontre les 2 vendeurs no commente Le brun je pense débutant le blond dans les nuages 🙄 Pas de sourire,à peine bonjour la tête dans le téléphone !! Je dis mon nom pour la carte fidélité 2 jours après les points n'apparaissent pas !! A 9h45 obligé de sortir du magasin car le grand blond entrain d'expliquer à une cliente qu'il ne peut pas lui donner les baskets qu'elle veut car il a oublié les clés de la réserve chez lui dans son pantalon NON MAIS ALLO QUOI !!! Je pense que la patron devrait changer de personnel !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour l'attention que vous portez à notre enseigne, vos commentaires sont toujours constructifs et nous permettent de nous challenger un peu plus chaques jours !
Afin de répondre au mieux à vos interrogations, voici quelques précisions :
L'enseigne S2 tient à évoluer avec son temps et est donc connectée, nous gerons nous même la communication du magasin et alimentons régulièrement les pages de nos reseaux sociaux, d'où la présence de téléphone en magasin.
Quand aux clés, vous êtes malheureusement tombé le mauvais jour au mauvais moment, car cet oublie c'est produit 1 fois en 5 ans d'ouverture et c'était ce jour, vous ne pourrez lire d'ailleurs, aucuns autres avis négatifs a notre sujet sur cette page.
Nous sommes donc navrés de cette expérience mais nous vous attendons avec impatiences dans notre boutique afin de vous montrez notre professionnalisme, et cette fois-ci, en possesion des clés de la réserve !
Bien à vous,
Le grand blond et le brun de l'equipe S2 😉
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