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MAGASIN DE MATÉRIEL ARTISTIQUE

Rougier&Plé Voltaire

Magasin de matériel artistique · Paris (75)

4,2 1135 avis Ouvert
Rougier&Plé Voltaire — Magasin de matériel artistique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Rougier&Plé Voltaire

Choix de matériel de beaux-arts, arts graphiques et loisirs créatifs dans ce vaste magasin spécialisé.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1135)

4,2
1135 avis
5★610
4★307
3★115
2★28
1★75
p
proll Paris

J'aime bien cette vieille boutique qui abrite un stock vraiment varié et pour tous les talents, grands ou modestes, mais je trouve les produits plus chers qu'ailleurs. Un problème majeur : pas d'accès PMR : des marches dès l'entrée et pas d'ascenseur pour accéder aux étages 😢. Et je doute, vu l'étroitesse des allées, qu'un fauteuil roulant puisse passer... si tant est que quelqu'un le monte dans le magasin... Ceci dit, j'ai pu voir que le personnel rend volontiers service en allant chercher des articles à l'étage pour qui ne peut pas monter... c'est mieux que rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience négative. Dans le cadre de notre politique de qualité de service, nous faisons part de votre commentaire à toute notre équipe afin d’engager une action d’amélioration. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Rougier&Plé
M
Marie Z

Accueil téléphonique et en magasin très agréable et appréciable. Des suggestions d'astuces ou d'alternatives pour éviter les achats "inutiles" (c'est rare et appréciable dans un commerce). Un très grand merci. À bientôt. Remerciements++ à Pierre-Yves et à la collègue qui l'accompagnait ce soir en caisse. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre superbe retour et votre évaluation 5 étoiles. Votre avis est précieux pour nous et reflète notre engagement à offrir un service de qualité à nos clients. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil tant téléphonique qu'en magasin, ainsi que les suggestions de notre équipe. À très bientôt en magasin et bonne continuation à vous également ! L'équipe Rougier&Plé
D
Damien

J'y vais souvent, personnelle sympa.

Réponse du professionnel : Cher Damien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour votre évaluation de quatre étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est une priorité pour nous. L'équipe Rougier&Plé
T
TonioPlaces

Personnel très sympathique. Je trouve que c’est un des meilleurs Rougier&Plé de Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Un grand merci pour votre avis et ce retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Rougier&Plé
M
Matthieu Babé

Il y a toujours ce que je cherche et l’équipe très sympa qui aide à trouvé ce que je veux avec des conseil d’exécution. La bâtiment est beau de l’extérieur

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre gamme de produits et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt en magasin et bonne journée ! L'équipe Rougier&Plé
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Martine Hoareau

Si le magasin offre une panoplie de produits très variés et de qualité, je suis tombée sur un caissier exécrable. Son attitude déplorable et son manque total de politesse gâchent toute l'expérience. À lui seul, il ne donne absolument pas envie de revenir. Dommage pour une telle boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hoareau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour cette mésaventure et je vous garantis que l'accueil et le conseil de nos clients sont des priorités. Je me tiens à votre disposition lors de votre prochain passage pour échanger avec vous et que vous me racontiez ce qui s'est passé. En attendant ce moment, je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Bonne journée. Le directeur du magasin
m
marie assioma

Je viens dans ce magasin depuis longtemps et c’est la première fois que je vis une expérience merdique telle que celle là. Je suis tranquillement aller faire quelques achats comme d’habitudes, sans parler des prix exorbitants mais ce n’est pas le sujet. Je passe à la caisse paye mes articles et sort du magasin. Je suis en train de rentrer dans la bouche de métro quand quelqu’un m’attrape par le bras et me dit de retourner au magasin. Déjà, la personne ne se présente pas, m’attrape assez violemment et en plus de ça me demande de retourner au magasin parce que j’ai sois disant voler quelque chose. Hyper offusquée, il me présente au bout de quelques minutes son brassard de sécurité et regarde dans mon sac. C’est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. Être traitée de la sorte, sans aucune politesse ni forme de civisme alors que je viens de faire quelques achats. Je suis au courant du nombre de vol, mais ce n’est pas une raison pour traité les gens de cette manière.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Assioma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis. Je tenais à vous présenter nos sincères excuses pour cet incident. Je vous garantis que je tiens compte de votre témoignage et que je verrais directement avec la personne concernée. Je me tiens à votre entière disposition pour pouvoir échanger avec vous et vous démonter que notre priorité est de vous accueillir dans les meilleures conditions dans notre magasin. Veuillez une nouvelle fois accepter toutes nos excuses. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Le directeur du magasin.
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imane sari

Je suis partie à Rougié&plé, j y vais de moins en moins pas à cause du prix mais à cause des employés, désagréables , ne connaissant pas leur produit! On a l impression de leur demander l aumône si je demande un renseignement.. Il vous pousse sans un désolé madame, vous renseigne avec peu d amabilité. Je ne parle même pas du vigile qui dit pas bonjour ( je l avais déjà signalé sans succès) vous dites que vous prenez note mais je vois que rien ne change, Rien n a changé mais je disais rien. Le pire est qu une fois dehors, après mes achats ticket en main, Une employée qui discutait avec sa collègue s'est précipitée dehors en me stoppant et en me demandant d ouvrir mon sac à main! Pratique illégale une fois dehors! mais j'ai dit ok Seulement elle a mis sa main dans mon sac !! Illégale ! Illégale sans gêne ..atterrée je lui en ai fait la remarque . Jamais de sourire autant commander sur un site. Font ils des formations? vos employés vous les recrutez où ? Un employé s est même plaint de ses conditions de travail. Dorénavant je pense commander sur Amazon. Je compte ne plus revenir pour ne plus dépenser mon argent chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Imane, Nous vous remercions d' avoir pris le temps de nous donner votre avis. En revanche, il me semble que cette mésaventure ne s'est pas passée dans notre magasin de Rougier et Plé Voltaire mais dans un autre magasin. Mais j'entends et comprends votre désarroi. Je ferais remonter votre message et je me tiens à votre disposition pour en parler et si possible vous faire changer d'avis car l'accueil et le conseil de nos clients sont des priorités. Votre fidélité nous est précieuse. En attendant cette rencontre, je vous souhaite une agréable journée. Le directeur du magasin de Voltaire.

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