Le Géant des Beaux-Arts Paris 11

Samedi 11 juillet, je viens de loin pour retirer une commande effectuée par internet. Arrivée sur place, je découvre, par une affiche, que le magasin a fermé ce jour à 16h au lieu de 19h en raison de la chaleur. Où est le respect du client ???

Les employés sont habillés comme les clients, simplement différencié par un badge donc ils sont un peu compliqué à repérer. Sinon boutique plutôt complète mais manque d'indication pour ceux qui n'y connaissent pas grand chose

Magasin bien fourni, de quartier, avec du matériel de qualité. J’ai été très bien conseillé par le vendeur Rémy qui a su me proposer différentes options selon mes besoins avec bienveillance et patience. Un grand merci !

Magasin formidable. Beaucoup de produits, beaucoup d'offres, du personnel très sympathique (j'y vais depuis au moins 20 ans et même si le personnel change, il est toujours aussi disponible, patient et gentil). Je recommande vivement.

Une vendeuse formidable, beaucoup de réponses à mes questions, très patiente et très souriante. Un très grand merci à elle. Bons choix en stock, même si je passerai sans doute commande la prochaine fois puisque j'habite un peu loin

les produits annoncés "en stock" sur le site internet (consulté avant visite) ne sont en fait pas disponibles en magasin. Je l'ai fait remarquer à une vendeuse qui m'a répondu "oui mais ce n'est pas nous qui faisons le site internet"... ??? C'est n'importe quoi cette organisation ET cette réponse.

La boutique du 11e à Paris a de très bons produits mais l’accueil client est très inégal. Je pense que je n’irai plus. Hier je suis passée pour une aquarelle Daniel Smith et on m’a indiqué le rayon. Quand j’ai demandé s’il y avait la couleur en question, on m’a dit regardez tout est là. Je ne l’ai pas trouvée j’ai donc insisté et demandé si la personne pouvait regarder sur l’ordinateur et elle a regardé sur le portant et a dit si ce n’est pas là c’ est qu’on ne l’a pas. On ne m’a pas proposé de faire des recherches ou de la faire venir. J’avais vraiment le sentiment de déranger. Dommage

Nicolas le patron est un excellent conseillé et c'est avec plaisir que je retourne dans cette boutique ou tout le monde est au petits soins pour moi . Nicolas conseille parfaitement le client avec des prix très raisonnables . Sauf Anais dans le 13e qui a fait des erreurs catastrophiques