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MAGASIN DE MATÉRIEL ARTISTIQUE

Rougier&Plé Filles du Calvaire

Magasin de matériel artistique · Paris (75)

4,2 2964 avis Fermé
Rougier&Plé Filles du Calvaire — Magasin de matériel artistique

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Itinéraire Site web

À propos de Rougier&Plé Filles du Calvaire

Rougier&Plé Filles du Calvaire est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel artistique » situé à Paris (75003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2964)

4,2
2964 avis
5★1681
4★774
3★239
2★92
1★178
S
Shany Hnk

Au secours ! Vendeurs archi antipathiques, on dirait que ça leur demande un effort considérable de renseigner la clientèle. J’ai pas du tout aimé l’échange que j’ai eu avec ce vendeur pour l’encre j’espère qu’il se reconnaîtra, la politesse que je lui ai accordé n’était clairement pas mérité.

Réponse du professionnel : Bonjour Shany, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de votre passage en magasin ait été négatif. L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont habituellement appréciés et nous regrettons si ce n’a pas été votre impression ce jour-là. Dans une démarche d’amélioration continue, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], afin de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction. En espérant pouvoir échanger prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Rougier&Plé.
I
Isaluir E

Lieu à fuir absolument. Personnel médisant, désagréable et non-formé aux pratiques commerciales et politesse. Impossible de trouver du personnel disponible, ils ont tous l'air occupé. Le vigile me demande de manière insolente et exigeante si j'ai acheté quelque chose et d'ouvrir mon sac. Quand j'ai demandé de rester poli il a enchainé sur des propos encore plus indélicats. Puis 2 autres personnes commencent à m'encercler. Situation surréaliste et anxiogène. Pourquoi ils font ça alors qu'il n'y avait aucune suspicion de vol? Je demande à quoi c'est du "juste on fait ça avec tout le monde". Aucun respect des règles. Après avoir fouillé mon manteau, personne ne s'est excusé. Je n'irais jamais de ma vie dans aucun Rougier&Plé peu importe l'endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre magasin ait donné lieu à cette situation. Suite à une recrudescence des vols dans notre magasin, nous accordons une vigilance accrue à toute situation nécessitant ou semblant nécessiter une vérification, c’est ce qui, après enquête auprès de notre équipe, a occasionné l’action du vigile. Il est important de rappeler que nos agents agissent dans le cadre de leur mission : assurer la sécurité de nos clients, de nos équipes et de nos produits. Et nous restons cependant particulièrement attentifs à ce que la courtoisie envers nos clients et nos équipes soit toujours respectée. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement, L’équipe Rougier&Plé
R
ROUPPERT Photo

Tres grand magasin sur 3 niveaux. Cela fait tres longtemps que je n étais pas venu n habitants pas à Paris. Il a été refait a neuf. Beaucoup de produits dans tout les domaines artistiques. Personnels vous guide dans vos recherches. Tres bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin, rénové pour mieux vous accueillir, ainsi que notre large gamme de produits artistiques ont su répondre à vos attentes. Il est essentiel pour nous que nos collaborateurs soient disponibles pour guider nos clients dans leurs recherches et nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur aide. Nous espérons que vous continuerez d'explorer nos rayons et de découvrir de nouvelles inspirations artistiques. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Rougier&Plé
N
Nicolai Johnson

Arnaque et racket assumés ouvertement par la responsable de caisse et le directeur du magasin. Le produit que j’ai acheté la veille - un gesso- existe en deux qualités: simple et extra-fin. Le premier coûte autour de 19 euros, le deuxième 33. J’ai pris le premier. Je me rends compte le lendemain que ce produit a été facturé au prix du second. Je ramène le produit, comptant sur un remboursement ou du moins de pouvoir prendre le produit de qualité supérieure, puisque j’ai payé le prix correspondant à cet article. La responsable de caisse vérifie le stock et constate qu’il n’y a pas d’article manquant, donc pas de vol. Pour une raison étrange l’article que j’ai pris à été scanné par la caissière au prix de l’article de qualité supérieure. Je n’y suis donc pour rien, mais j’ai quand même payé 14 euros de trop. Rougie et Ple préfère voler 14 euros, arnaquer ouvertement un client et plutôt que de faire un geste commercial et de me permettre d’obtenir le produit qui vaut ce que j’ai payé. Il y a bien d’autres magasins de beaux arts.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolai, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin ait donné lieu à une expérience aussi désagréable et nous tenons à rétablir les faits de manière claire et transparente. Le lendemain de votre achat, vous vous êtes présenté au magasin avec un pot de gesso affiché à 19,95 €, en demandant un échange ou un remboursement. Après vérification du ticket de caisse, il est apparu que le produit à 19,95 € ne figurait pas sur celui-ci. Le seul article enregistré était un gesso blanc facturé à 33,10 €, différent du produit que vous avez rapporté. Dans ces conditions et conformément à la réglementation et à nos procédures internes, un échange ou un remboursement ne peut être effectué. Nous vous avons expliqué que si un remboursement ou un échange avait été possible, il l’aurait été sur la base du produit réellement rapporté, soit 19,95 € et non 33,10 €. Afin d’écarter toute hypothèse d’erreur technique, nous avons également contacté notre prestataire de caisse. Il nous a confirmé qu’il est techniquement impossible qu’un article scanné fasse apparaître un produit différent, sauf en cas de mauvais étiquetage. Or, le produit rapporté était correctement étiqueté par le fournisseur, ce que nous avons vérifié et montré sur place. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement cette situation. Pour autant, au vu des éléments vérifiés, nous ne pouvons pas accéder à votre demande dans les conditions évoquées. Nous restons disponibles pour échanger calmement avec vous en magasin et trouver une issue dans la mesure du possible. Cordialement, L'équipe Rougier&Plé
N
Ng Arzour

Lieu incontournable pour les créatifs parisiens. Je cherchais notamment un cadre aux dimensions A5 introuvable dans d'autres grandes enseignes, et c'est ici que je l'ai trouvé! L'offre est variée et le magasin bien achalandé. Je n'ai pas eu besoin de faire appel au personnel sur place, mais on les sent présents, si le besoin s'en fait sentir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouver votre cadre et que notre offre ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
A
Aymeric Nortier

Très grand magasin avec un très large choix de produits en tout genre pour les artistes, aussi bien débutant que professionnels. Dommage que le produit dont j'avais besoin n'était pas en stock a ce moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Aymeric, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre large choix vous ait plu. Nous travaillons à améliorer la disponibilité des produits pour mieux vous servir. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. L'équipe Rougier&Plé
J
JJ Benezech

Franchement, pour un magasin de ce niveau on pourrait s’attendre à des conseils et à un accueil plus chaleureux. D’autant qu’au niveau prix, on est dans le high level. À chaque fois que j’ai demandé un renseignement j’avais l’impression d’emmerder le personnel qui passe bcp de temps à parler entre eux. Et enfin… 20 minutes de queue pour passer en caisse (la queue faisait tout le tour du rdc)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience négative. Nous prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Rougier&Plé
D
Doukitaa

Étage 2 !! Thomas exceptionnel !!! J’ai kiffé il connaît tout il m’a beaucoup aidé !! Très très gentil !!! Tout les rayons sont très bien rangés c’est beau ça donne envie de tout acheté. Et encore merci à Thomas !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous aider et que vous ayez apprécié notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! L'équipe Rougier&Plé

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