Rougier&Plé Toulouse est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel artistique » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (591)
4,5
591 avis
5★397
4★138
3★32
2★13
1★11
J
Julien
Client depuis plus de 20 ans, ne trouvant pas une référence que j’achetais habituellement, j’ai demandé de l’aide à une vendeuse.
Après une réponse assez expéditive, j’ai tenté de préciser ma demande - toujours avec respect - car j’avais le sentiment de ne pas avoir été suffisamment clair sur ce que je recherchais (je venais spécialement en centre-ville pour cet achat). Elle a alors semblé très agacée que je ne me contente pas du simple « non, on n’a pas », au point de ne même plus me répondre.
Dommage, car quelques centaines de mètres plus loin, à la Papéthèque, la vendeuse a été extrêmement serviable et sympathique, et a trouvé en quelques minutes les cartouches que je cherchais.
Je ne reviendrai plus. Le respect et la courtoisie me semblent être un minimum dans la relation avec les clients, même lorsqu'une demande peut nécessiter un peu plus d'écoute que la moyenne.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de votre passage en magasin ait été négatif.
L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont habituellement appréciés et nous regrettons si ce n’a pas été votre impression ce jour-là.
Dans une démarche d’amélioration continue, nous faisons part de votre commentaire à toute notre équipe afin d’engager une action d’amélioration et nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], afin de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction.
En espérant pouvoir échanger prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé
S
Stephan Charest
Bel assortiment de matériel pour artistes. Je suis de passage en provenance du Québec Canada et j’ai trouvé ce qu’il me fallait pour esquisser la superbe ville de Toulouse!
Réponse du professionnel : Bonjour Stephan,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Rougier&Plé
C
Cassandre DAVID
Personnel très agréable !
Plein de différent produit, obligé de trouver son bonheur 😉
J’ai pu également acheter des articles avec le pass culture
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandre,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre large gamme de produits.
Nous attachons une grande importance à l'accueil de nos clients et savoir que notre personnel a su rendre votre expérience agréable est une véritable satisfaction pour nous.
De plus, nous sommes heureux de pouvoir offrir la possibilité d'acheter des articles avec le pass culture, contribuant ainsi à rendre la culture accessible à tous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Rougier&Plé
F
Françoise Lacomme
Magasin très agréable et beaucoup de choix et bon acceuil
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre commentaire 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix de produits ainsi qu'un accueil chaleureux à tous nos visiteurs.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Rougier&Plé
P
PEREZ CATHY
Accueil ; j'ai dit deux fois bonjour, deux personnes à la caisse pas de réponse. Pas de canson aquarelle A4 (la base) . Du choix sûrement mais rangement un peu anarchique. Passage en caisse laborieux toujours deux personnes en grande discussion pour organiser un repas, j'attends encore la réponse à notre double au revoir.
J'irai sur internet.
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de votre passage en magasin ait été négatif.
L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont habituellement appréciés et nous regrettons si ce n’a pas été votre impression ce jour-là.
Dans une démarche d’amélioration continue, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], afin de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction.
En espérant pouvoir échanger prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé
E
Eroji Syx
Vraiment je recommande je cherchais à me procurer de la résine pour la St-Valentin en urgence et j’ai été agréablement conseillée par Ilona du début jusqu’a la fin. Merci infiniment
Réponse du professionnel : Bonjour Eroji,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collègue a pu vous accompagner efficacement dans votre recherche de résine pour la Saint-Valentin.
Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains projets créatifs.
L'équipe Rougier&Plé
d
dominique constans
La caverne d Alibaba pour les travaux artistique, personnel qui conseille et agréable. Boutique indispensable
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Un grand merci pour votre superbe avis !
Nous sommes ravis que notre boutique soit à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt en magasin !
L'équipe Rougier&Plé
C
Charles CROZ
J'ai appelé pour connaître la disponibilité d'un produit. La personne au téléphone me dit quoi oui. Je passe au magasin le lendemain : "on ne fait pas ce produit"...
Réponse du professionnel : Bonjour Charles,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et de nous écrire ce commentaire.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait été plus positive et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre qualité au quotidien.
En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Rougier&Plé
Magasin de matériel artistique dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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