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MAGASIN DE MATÉRIEL ARTISTIQUE

Rougier&Plé Toulouse

Magasin de matériel artistique · Toulouse (31)

4,5 602 avis Google Ouvert
Rougier&Plé Toulouse — Magasin de matériel artistique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Rougier&Plé Toulouse

Rougier&Plé Toulouse est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel artistique » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (602)

Avis Google
4,5
602 avis
5★406
4★138
3★32
2★13
1★13
c
céline gaille Google

Si les employés qui conseillent, rangent et font aussi l’interface client avec des efforts envers nous et une attitude souvent sympathique, leurs responsables en magasin en revanche sont à peine aimables et n’ont pas du tout le sens de l’accueil, ni du commerce. On sent que l’ambiance n’est pas très bonne. J’ai ressenti une forme de maltraitance et je pense qu’elle est installée dans les pratiques managériales.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaille, Nous sommes très étonnées de lire votre commentaire, car notre politique managériale ne cautionne absolument pas ce que vous écrivez. Après enquête, l'équipe nous remonte que, en l'absence de la directrice qui était en repos, vous auriez souhaité avoir une remise supplémentaire sur un de nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec la directrice du magasin pour échanger sur votre commentaire. Cordialement, L'équipe Rougier&Plé
B
Barbaro Stella Google

Je viens assez souvent pour les cours étant étudiante en dnmade graphisme J’ai pu demander conseils sur les papier à votre vendeuse au cheveux rouge qui était super et m’a bien conseillé merci encore à elle

Réponse du professionnel : Bonjour Stella, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
J
Julien Google

Client depuis plus de 20 ans, ne trouvant pas une référence que j’achetais habituellement, j’ai demandé de l’aide à une vendeuse. Après une réponse assez expéditive, j’ai tenté de préciser ma demande - toujours avec respect - car j’avais le sentiment de ne pas avoir été suffisamment clair sur ce que je recherchais (je venais spécialement en centre-ville pour cet achat). Elle a alors semblé très agacée que je ne me contente pas du simple « non, on n’a pas », au point de ne même plus me répondre. Dommage, car quelques centaines de mètres plus loin, à la Papéthèque, la vendeuse a été extrêmement serviable et sympathique, et a trouvé en quelques minutes les cartouches que je cherchais. Je ne reviendrai plus. Le respect et la courtoisie me semblent être un minimum dans la relation avec les clients, même lorsqu'une demande peut nécessiter un peu plus d'écoute que la moyenne.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de votre passage en magasin ait été négatif. L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont habituellement appréciés et nous regrettons si ce n’a pas été votre impression ce jour-là. Dans une démarche d’amélioration continue, nous faisons part de votre commentaire à toute notre équipe afin d’engager une action d’amélioration et nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], afin de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction. En espérant pouvoir échanger prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Rougier&Plé
M
Marie-Laure Google

3 étoiles dues au manque de disponibilité du personnel... Le magasin est bien situé mais compact... La signalétique ne permet pas de s'y retrouver d'un coup d'oeil... Le site internet est bien à jour et c très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Laure, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait été plus positive et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre qualité au quotidien. En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Rougier&Plé
S
Stephan Charest Google

Bel assortiment de matériel pour artistes. Je suis de passage en provenance du Québec Canada et j’ai trouvé ce qu’il me fallait pour esquisser la superbe ville de Toulouse!

Réponse du professionnel : Bonjour Stephan, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
D
Ddg Google

Très bon acceuil. Il y a de tout. Beaucoup de choix. Merci et bon courage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
E
Eva_svr Google

On arrive à 18h50 ça nous refuse l’entrée inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de votre passage en magasin ait été négatif. Il n’est effectivement pas normal que vous ayez été poussée vers la sortie à 10 minutes de la fermeture. Nous prenons votre retour très au sérieux et le communiquerons à notre direction afin de comprendre ce qui s’est passé et faire en sorte que cette situation ne se reproduise pas. Sachez toutefois que nos horaires de fermeture sont rigoureusement respectés, afin de garantir l’équilibre professionnel et personnel de nos équipes. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Rougier&Plé
S
Sam Gspr Google

Vendeuse de très bon conseil ! Mercii

Réponse du professionnel : Bonjour Sam, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre vendeuse a pu vous apporter de précieux conseils. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. L'équipe Rougier&Plé
C
Cassandre DAVID Google

Personnel très agréable ! Plein de différent produit, obligé de trouver son bonheur 😉 J’ai pu également acheter des articles avec le pass culture

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandre, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre large gamme de produits. Nous attachons une grande importance à l'accueil de nos clients et savoir que notre personnel a su rendre votre expérience agréable est une véritable satisfaction pour nous. De plus, nous sommes heureux de pouvoir offrir la possibilité d'acheter des articles avec le pass culture, contribuant ainsi à rendre la culture accessible à tous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Rougier&Plé
F
Françoise Lacomme Google

Magasin très agréable et beaucoup de choix et bon acceuil

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix de produits ainsi qu'un accueil chaleureux à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. L'équipe Rougier&Plé
P
PEREZ CATHY Google

Accueil ; j'ai dit deux fois bonjour, deux personnes à la caisse pas de réponse. Pas de canson aquarelle A4 (la base) . Du choix sûrement mais rangement un peu anarchique. Passage en caisse laborieux toujours deux personnes en grande discussion pour organiser un repas, j'attends encore la réponse à notre double au revoir. J'irai sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de votre passage en magasin ait été négatif. L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont habituellement appréciés et nous regrettons si ce n’a pas été votre impression ce jour-là. Dans une démarche d’amélioration continue, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], afin de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction. En espérant pouvoir échanger prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Rougier&Plé
S
SOPHIE LOMBART Google

J'adore ce magasin en tant qu'artiste, créateur ou même amateur d'activités créatives, il y a énormément de choix !

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre évaluation cinq étoiles et vos mots chaleureux concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de savoir que notre magasin répond à vos besoins en tant qu'artiste et passionnée de créations. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous motive à continuer à offrir un large choix de produits pour soutenir votre créativité. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Rougier&Plé
E
Eroji Syx Google

Vraiment je recommande je cherchais à me procurer de la résine pour la St-Valentin en urgence et j’ai été agréablement conseillée par Ilona du début jusqu’a la fin. Merci infiniment

Réponse du professionnel : Bonjour Eroji, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre collègue a pu vous accompagner efficacement dans votre recherche de résine pour la Saint-Valentin. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains projets créatifs. L'équipe Rougier&Plé
d
dominique constans Google

La caverne d Alibaba pour les travaux artistique, personnel qui conseille et agréable. Boutique indispensable

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que notre boutique soit à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt en magasin ! L'équipe Rougier&Plé
C
Charles CROZ Google

J'ai appelé pour connaître la disponibilité d'un produit. La personne au téléphone me dit quoi oui. Je passe au magasin le lendemain : "on ne fait pas ce produit"...

Réponse du professionnel : Bonjour Charles, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait été plus positive et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre qualité au quotidien. En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Rougier&Plé
E
Emi Google

C'est un magasin de papaterie bien fourni. Il y en a pour tous les domaines artistiques, en petites quantités, mais au vu de la taille de la boutique, c'est amplement suffisant. J'y ai acheté mes deux derniers stylos-plumes de calligraphie qui m'apportent entièrement satisfaction depuis que je les utilise. Je déplore peut-être le manque de stocks de cartouches d'encre variées, même si le rayon des plumes propose pas mal de pots d'encre différents.

Réponse du professionnel : Bonjour Emi, Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que nos stylos-plumes de calligraphie vous apportent entière satisfaction. Votre remarque sur les cartouches d'encre est précieuse, nous allons l'étudier pour améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Rougier&Plé
A
Afonso Pedro Google

J’ai récemment visité le magasin Rougier & Plé avec l’intention d’utiliser 30 euros de mon pass culture sur un article, puis d’échanger cet article contre un modèle plus cher en payant la différence. Avant de me déplacer, j’ai contacté le magasin et la responsable m’a confirmé très gentiment que c’était possible. Cependant, à mon arrivée, le caissier m’a indiqué que cette opération n’était pas réalisable, créant une confusion et une incohérence entre les informations obtenues au téléphone et la réalité en magasin. Dommage, car j’étais très enthousiaste à l’idée de profiter de cette possibilité. Je me suis donc déplacé pour rien et obtenir un article qui ne me convenait pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce malentendu. En effet, il semble qu’il y ait eu une incompréhension de la part de notre collaborateur en caisse, entraînant une information contradictoire avec celle donnée par téléphone. Nous vous invitons bien entendu à revenir en magasin afin de procéder à l’échange et d’obtenir le produit de votre choix dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement. L’équipe Rougier & Plé
C
Capu cine Google

Vendeurs très sympathiques mais une employée s’est faite pourrie par la patronne du magasin devant les clients et c’est une honte de parler d’une telle manière à ses salariés

Réponse du professionnel : Bonjour Capucine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience si négative. Dans le cadre de notre politique de qualité de service, nous avons informé toute l’équipe de votre commentaire. Après enquête auprès de l’ensemble de l’équipe, personne n’a souvenir de l’incident que vous mentionnez. Sachez que nous accordons une grande importance au respect et à la courtoisie, tant envers nos clients que nos collaborateurs. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] ou à revenir en magasin. La directrice se fera un plaisir de discuter avec vous afin de mieux comprendre votre expérience. Bien cordialement, L’équipe Rougier&Plé
C
Cedric Majorel Google

Deuxième visite Magasin toujours top équipe toujours à l'écoute et de vrai spécialistes aux bon conseils. Bravo à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! L'équipe Rougier&Plé
C
Charpentier Google

Vendeur trop cool à midi aujourd’hui ! Grâce à lui je vais spray mes stickers avant de les coller, j’aurais pas le poids de la bombe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Bon spray de stickers ! L'équipe Rougier&Plé de Toulouse
G
Gnesgnes Google

Magasin possédant 2 étages : le rdc centré loisir créatif et le premier centré beaux-arts. Il y a très souvent des promotions intéressantes et nombreuses. Il convient à tous les arts : que vous soyez scrapbooking, poterie, peinture, Fimo, tricot, coloriage, maquettisme,... Vous trouverez ce que vous cherchez (presque !) à coup sûr !

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Merci beaucoup pour votre retour et votre jolie note. Nous sommes ravis que notre magasin et notre vaste gamme de produits aient su répondre à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer toujours plus pour satisfaire tous les passionnés d'art. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin ! L'équipe Rougier&Plé
M
Myriam Mymi Google

Je suis venue chercher une commande et j’ai été surprise d’apprendre qu’il fallait aller la récupérer par moi-même et non à la caisse. En demandant à la vendeuse (brune en caisse) où se trouvait mon article, on m’a simplement indiqué “en haut à droite”, sans plus de précision. Devant le manque d’amabilité et de sens du service client, j’ai préféré annuler ma commande. Dommage, car le magasin en lui-même est bien, rien à signaler de ce côté-là.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés que votre passage en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, il semble qu'il s’agît d’une réservation via le Pass Culture, que nous ne préparons pas à l’avance. Lors de la récupération, nous orientons les clients vers le rayon concerné, où un vendeur doit normalement prendre le relais pour vous guider. Il semble que cette étape n’ait pas été suffisamment claire lors de votre visite, ce qui peut s’expliquer par le fait que certaines de nos hôtesses de caisse sont nouvelles et n’ont pas pu vous apporter toutes les informations nécessaires. Nous comprenons votre frustration et informons toute notre équipe de votre commentaire afin que ce type de situation ne se reproduise pas. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Rougier&Plé
B
Binet marie-pierre Google

La boutique semble petite depuis l’extérieur mais c’est une vrai caserne d’Ali Baba. Le personnel est très accueillant et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Pierre, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre boutique ait su vous surprendre agréablement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner dans vos découvertes créatives. À très bientôt ! L'équipe Rougier&Plé
M
Marianne Google

Superbe magasin proposant à la fois les accessoires indispensables aux loisirs créatifs des adultes et des enfants, et le matériel spécialisé pour les artistes.

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de produits vous plaît. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt au magasin. L'équipe Rougier&Plé
s
sandrine kouider Google

J’adore ce magasin car on y trouve tout ce dont on a besoin pour mes activités artistiques et le personnel est très pro

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre magnifique retour de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre magasin répond à vos attentes pour vos activités artistiques. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe Rougier&Plé
C
Clément Google

Vous trouverez tout ce qu'il vous faut en art et loisirs créatifs, que ce soit pour l'aquarelle, l'huile, la gouache, et même l'encre de Chine. Par contre les prix sont assez chers, je vous conseille fortement de comparer avec d'autres enseignes, ce n'est pas le seul magasin de beaux-arts en centre-ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Cela nous encourage chaque jour à vous proposer un accueil et un service de qualité. Nous prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Rougier&Plé
T
Tris Ping Google

LE magasin de matériel artistique, qui donne vraiment envie de tout dévaliser. Évidemment les prix sont assez élevés... mais de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Tris, Un grand merci pour votre superbe retour et ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre magasin soit une source d’inspiration pour vos projets artistiques. Nous prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité, et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous accompagner dans vos envies créatives ! Passez une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
G
Gribouille Google

Très (trop ?) orienté vers les étudiants des beaux arts. Pas mal de choix de mediums, papiers et pinceaux, mais peu d'accessoires (palettes, godets...)

Réponse du professionnel : Bonjour Gribouille, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de médiums, papiers et pinceaux. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les accessoires comme les palettes et les godets afin de mieux répondre à vos attentes. Votre commentaire nous aide à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
R
Romain Depeigne Google

Il y a sûrement ce qu'il vous faut en matériel, par contre ne comptez pas sur le vendeur pour être aimable et vous aider, une seule petite question posée pour un châssis et la réponse je cite : "il va falloir manger du tuto sur internet, car je ne suis pas capable de vous l'expliquer" .. ça fait toujours plaisir J'achèterai sur internet la prochaine fois, quitte à ne pas avoir de conseils 🤷🏻‍♂️

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et allons le transmettre à notre équipe pour comprendre ce qui s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Nous attachons une grande importance à la qualité du service et au soutien des artistes dans leurs projets et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Rougier&Plé
C
Christine Melero Google

Excellent comme d'habitude ! Vous y trouverez de l'encre à alcool qui vous permettra de teinter des fleurs blanches,et ou de faire des expériences avec vos enfants !🎉🎉🌈🌈🌈🎨🎨🎨🖍️. Je recommande vivement on y trouve tout

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
A
Artiste Photographe Google

Conseillères rapides et efficaces. Le lendemain, j'ai été contacté pour la marche à suivre sur les fournitures scolaires des beaux arts. De plus, il y a des packs étudiant déjà prêt en fonction des écoles. 34% de moins. Excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
A
Aurelie GILLY Google

Magasin propre, bien rangé. Beaucoup de produits de qualité pour tout type d'art. Promotions intéressantes. Personnel accueillant et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
L
Lucie B.D Google

Je viens fréquemment dans ce magasin, non seulement parce que je sais que j'y trouverai mon bonheur mais aussi parce que mes interactions avec le personnel me mettent toujours de bonne humeur, merci à eux et elles pour leur sympathie et leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
G
Grégoire Santolaria Google

Belle surprise que la présence de ce magasin d'art dans un superbe quartier de Toulouse.Matériel de qualité.Large choix de produits.Personnel affable et compétent notamment au rayon aquarelle .Le monsieur est souriant ,pédagogue et généreux et vous offre des échantillons de papier aquarelle pour les tester.

Réponse du professionnel : Bonjour Grégoire, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
C
Cécile Carmona Google

Le magasin est très joli, mais c'est cher et j'ai trouvé les vendeurs arrogants. Désolée de ne pas être une pointure en arts...je m'y suis sentie plutôt mal à l'aise.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience si négative. Nous informons toute notre équipe de votre commentaire afin d’engager une action d’amélioration dans le cadre de notre politique de qualité de service. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
R
Romain Purple Google

Première fois que je rentre dans ce magasin pour y acheter de l’aquarelle et des accessoires. J’ai demandé des renseignements à un des vendeurs à l’étage. D’une amabilité vraiment… j’ai jamais été aussi mal servis ! J’ai demandé si il existé une aquarelle pas trop cher et qui faisait bien le taff, il m’a répondu « ouais .. alors vous voulez le beurre, l’argent du beurre et la crémière en fait ?! Et la troisième question c’est quoi?! » Je suis moi meme commerçant et je pense qu’il y a un minimum de courtoisie et de politesse à avoir face à des clients … Même mon amis qui été avec moi (lui aussi commerçant) ma répondu qu’il avait été choquer de la réponse du vendeur. Mais l’autre vendeur qui m’a encaissé et conseillé pour un des accessoires a été très professionnel et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience négative. Dans le cadre de notre politique de qualité de service, nous faisons part de votre commentaire à toute notre équipe afin d’engager une action d’amélioration. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Rougier&Plé
N
Nathalie Suquia (“Nat”) Google

J'ai été bien accueillie. Le vendeur a trouvé rapidement la liste que j'avais apporté. Une vendeuse m'a même aider à ranger le matériel dans un sac que je voulais acheter. La personne à la caisse était agréable. Prix très abordables. Merci à cette équipe éfficace et gentille.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
M
Malvy Delaban Google

Une équipe de bon conseil et agréable. Des prix qui me semblent habituels même si je ne fréquente pas vraiment d'autres établissements du même style. L'ambiance du magasin est tranquille. Rien a redire

Réponse du professionnel : Bonjour Malvy, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très gratifiant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre magasin. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une belle journée créative. Votre équipe Rougier&Plé
G
Gérald GASPAROTTO Google

Une bonne adresse pour les amateurs ou les pros de la peinture (artistique évidement). Je me cantonne à la peinture car c'est mon activité, mais la boutique s'ouvre sur d'autres domaines des arts. Donc, un jolie choix de toiles, dont certaines sont géantes, de peintures de toutes sortes, d'accessoires variés et de bonne qualité. Les prix sont corrects et l'accueil agréable. De bons conseils sont promulgués :-) Je recommande cet établissement à toutes et tous.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gasparotto, C'est avec beaucoup de joie que je découvre votre message aujourd'hui. Merci de nous avoir honorés de ces 5 étoiles, et d'avoir exprimé dans votre commentaire avec des mots si sympathiques votre enthousiasme suite à votre visite. Sachez que c'est par des commentaires tels que le vôtre que notre équipe est motivée chaque jour à prodiguer les meilleurs conseils. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. D'ici là, passez une bonne journée. Christophe, directeur-adjoint.
M
Margaux Lavie (Elvie Broderie) Google

Magasin avec beaucoup de choix et des prix abordables. En revanche le service client reste a revoir, J’avais plusieurs articles et pas assez de bras pour tout porter. Le vendeur ne me propose pas de poche alors qu’elles étaient juste derrière lui. Je paye et je demande un sac. Le vendeur me dit d’un ton sec qu’ils sont payant, ok pas de problèmes comme partout, sauf que je n’ai pas de monnaie et pas de paiement par carte pour 0,9cts. Je pars donc avec tous mes achats sous les bras, avec un vendeur qui me dit “sa pollue madame”. DANS CES CAS LA MIEUX VAUT NE RIEN METTRE DERRIÈRE LA CAISSE OU VOUS METTRE AU GOÛT DU JOUR AVEC DES SACS EN PAPIER. Bref je ne reviendrai que si je ne trouve nul part ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette situation embarrassante. Nos vendeurs demandent généralement avant chaque encaissement si la personne souhaite une poche afin d'ajouter le prix de celle-ci au total du ticket. C'est ce qui aurait dû se produire, et je suis désolé que cela n'ait pas été le cas. Pourriez-vous m'indiquer quelle personne vous a encaissée hier, afin que je puisse faire remonter ce commentaire directement ? N'hésitez pas à rentrer en contact avec moi, au magasin par exemple ([email protected]) ou par téléphone. Je souhaite tout de même vous remercier pour le commentaire sur notre boutique, et je vous invite à ne pas rester sur cette mauvaise impression qui, je vous l'atteste, est proprement exceptionnelle. C'est avec plaisir que je vous recevrais à nouveau. En espérant vous revoir bientôt, je vous présente à nouveau toutes mes excuses au nom de toute l'équipe. Passez une très bonne soirée. Christophe, adjoint-directeur.
M
Monsieur B Google

Le 1er magasin de référence en terme de fournitures d'arts. Pour les étudiants en art c'est le magasin numéro 1 pour refaire le stock de fourniture. Seulement, c'est très cher (bien que ce soit normal) et les réductions sont minimes même avec la carte du magasin. Il y a également des articles quasi similaires qui ont 2 rayons séparés et certains sont plus cher que d'autres.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur B, Tout d'abord, un grand merci pour votre commentaire et la note qui l'accompagne. Nous sommes très sensibles à ces marques d'encouragement. Concernant notre politique de prix, nous proposons en effet des produits de qualité différentes, d'entrée de gamme à très haut de gamme. La fourchette de prix est donc large. Néanmoins, comme vous le soulignez, nous proposons des remises aux étudiants et professeurs d'art (15%), aux artistes professionnels (20%) ainsi qu'aux membres de clubs et associations d'art (10%). Nous proposons également de fréquentes périodes de promotion avec des remises très intéressantes. Ainsi, nous pensons que nos produits sont accessibles au plus grand nombre. Quant à la dernière phrase de votre commentaire, je ne suis pas certain de la comprendre mais vous faites sans doute référence aux produits de nos opérations commerciales qui sont dédoublés : tous les produits se retrouvent en effet en zone promotionnelle à l'entrée du magasin, puis chaque produit est également disponible dans son rayon respectif. En espérant avoir répondu à vos interrogations, j'espère vous accueillir à nouveau très vite dans notre boutique, et vous souhaite d'ici là une excellente journée. Christophe, adjoint-directeur.
A
Antonio Almodovar Google

On y trouve beaucoup beaucoup beaucoup de choses. Personnel sympathique et à l'écoute. Prix corrects, carte artiste ou étudiant pour bénéficier de réductions.... Propre. Le rayon peinture à l'huile diminue peu à peu hélas.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Almodovar, Je vous remercie au nom de toute l'équipe de l'excellente note que vous venez de nous attribuer ainsi que de votre commentaire élogieux. Nous avons à coeur de conseiller et accompagner au mieux nos clients et de tels commentaires nous encouragent à toujours faire et proposer mieux. Concernant votre commentaire sur le rayon peinture à l'huile, quels sont les produits qui manquent selon vous ? Notre référencement n'a pourtant pas bougé. N'hésitez pas à venir partager vos suggestions auprès de l'un de nos vendeurs. En espérant vous revoir très bientôt dans notre boutique, je vous souhaite une excellente soirée. Christophe, adjoint-directeur.
D
D. ROBERT Google

Grand choix de fournitures pour de très nombreuses techniques. Amateurs et professionnels seront ravis. Un nouveau rayon dédié au pouring. Grandes marques et marques moins chères, il y a de tout. Tout est en ordre et bien rangé. Accueil, conseils et amabilité au top.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Robert, Je souhaite vous remercier bien chaleureusement au nom de toute l'équipe de l'excellente note que vous venez de nous attribuer ainsi que du commentaire très encourageant qui l'accompagne. Merci d'avoir noté le sérieux de notre équipe, qui fait le maximum chaque jour pour répondre aux attentes de notre clientèle. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre magasin. Dans l'attente, je vous laisse profiter des produits que vous venez de vous procurer, et vous souhaite une très bonne soirée. Christophe, adjoint-directeur.
S
Samia Mellal Google

C'est une boutique où on trouve de tout pour ceux ou celles qui font la couture et de l'art , je trouve tout de même un peu cher , sinon a 10mn a pied de la sortie du métro carme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mellal, Toute l'équipe du magasin se joint à moi pour vous remercier de la très bonne note que vous avez pris le temps de nous attribuer. Sachez que cela nous encourage à toujours proposer un meilleur service à nos clients. Concernant nos prix, nous proposons différentes gammes de prix et accessibles pour chacun de nos clients, qu'ils soient débutants ou experts. Nos clients peuvent aussi s'inscrire dans notre base de données afin de bénéficier de remises durant l'année et être informés de nos nombreuses périodes de promotion. A nouveau un grand merci, au nom de toute l'équipe. Passez une très belle semaine.
N
NIETO Claudia Google

C'est ma boutique préférée à Toulouse quand je veux de matériel pour dessiner, peintre, faire des maquettes, etc... Ils ont des produits d'une très grande qualité, d'une excellente facture. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nieto, Nous vous remercions chaleureusement de cette excellente note, ainsi que du commentaire élogieux que vous nous avez réservé. Toute l'équipe est ravie que votre expérience dans le magasin soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas bien sûr à revenir nous voir. Et encore un grand merci pour la reconnaissance de notre travail, cela nous encourage à vous fournir le meilleur service possible. Passez une belle semaine.
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sacha Bouillot Google

Les prix sont très bas par rapport à d'autre boutique, le personnel est beaucoup à l'écoute de ces clients, très accueillant et savent de quoi ils parle et cela aide quand on a besoin de renseignements. La boutique propose aussi énormément de choix possibles autour des art (ex:marque, qualité des produits, instruments, support...)

Réponse du professionnel : Bonjour Sacha, Je vous remercie très chaleureusement au nom de toute l'équipe pour cette excellente appréciation qui nous encourage à toujours proposer le meilleur service à notre clientèle. N'hésitez pas à revenir profiter de nos promotions actuelles. Un grand merci à vous, très belle journée.
A
Audrey Ramoulux Google

Il est assez petit mais propose tout de même pas mal de matériel. Répond davantage aux besoins d'un étudiant en arts plastiques qu'à ceux d'artistes. Mais on y est super bien renseigné par certains vendeurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Toute l'équipe du magasin vous remercie pour cette note très encourageante et ce commentaire enthousiaste. Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nous. Très bon week-end.
V
Virginie Nourisson Google

J'aime bien ce magasin pour ce qu'il propose en terme de loisirs créatifs. Quand j'y vais je repars toujours avec une idée en tête. On y trouve aussi des fournitures scolaires. Et ils ont un bon rayon arts plastiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Toute l'équipe et moi-même vous remercions de cette note à la fois très encourageante et de ce commentaire très élogieux. Nous avons à cœur que nos clients passent le meilleur moment parmi nous, et un avis tel que le vôtre est une grande source de motivation pour nous tous. Aussi, merci encore. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau très bientôt, je vous souhaite une excellente journée. Christophe, directeur-adjoint.
A
Alexandra Sanchez Google

C’est le magasin des artistes par excellence. Pour les plus petits comme les plus grand, on y trouve tous se qu’il faut pour n’importe quel art (bijoux, couture, mosaïque, maquette, dessin, peinture, sculpture, graphisme, cuisine...). L’équipe commerciale est vraiment super, de bon conseils et souriante ! C’est un magasin où l’on est bien accueilli et où l’on se sent bien. Les prix sont correct avec une possibilité de remise si l’on est en école d’art. Je conseille vraiment ce magasin !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire A bientôt, on vous attend avec grand plaisir
M
Mi Po Google

Une boutique toujours bien achalandée avec une proposition de matériel vraiment importante, et qui s’enrichit même au fil du temps. Des promos souvent intéressantes. Le personnel est compétent et toujours très sympathique et souriant, et ne vous vend pas systématiquement les produits les plus chers, ce qui, en tant que client, ne gâche rien. A recommander.

Magasin de matériel artistique dans les quartiers voisins