CERADEL

Merci à Laurence et son équipe. Pro, dispo, accueillants.

Personnel agréable. Beaucoup de choix de materiel en ce qui concerne la poterie et la céramique. Nous y sommes allés pour le vitrail. Il n'y a pas de matériel. Il faut aller à Castres..

Beaucoup de choix et personnel très agréable !

Pour acheter votre four : fuyez chez les concurrents. J'ai acheté cette année un four neuf Kittec/ceradel qui a clairement un gros dysfonctionnement. Impossible de mener une cuisson correcte depuis 6 mois. Ils ne m'ont fait aucun SAV, rien de rien, à part me dire que je ne sais pas cuire. C'est une boîte à fric sans techniciens compétents et ils sont connus pour ça dans le réseau des pros de la région. Un conseil: achetez votre four chez les concurrents qui eux, ont des vraies compétences et font leur travail. Ceradel toulouse et limoges n'ont pas de technicien, que des commerciaux, et remettent la faute sur le client pour ne pas faire de sav.

On peut lire beaucoup de commentaires négatifs sur ce Ceradel et il y a peut-être une raison à cela, mais je suis toujours bien servi et aimable. Si j'ai une grosse commande, je la donne par téléphone un jour à l'avance et je viens la chercher. Pas 5 minutes avant la fermeture, mais plus tôt....😉 Peut-être qu'il n'y a pas toujours beaucoup de choix, mais j'en suis satisfait et il y a plus d'occasions d'acheter des choses ailleurs.

Petit magasin, peu de choix, beaucoup de ruptures, la vendeuse est vraiment désagréable et hautaine. Apparemment leur boutique est juste pour retirer une commande que vous avez déjà envoyée au préalable, mais si vous passez comme ça ne leur demandez pas de conseils (qui seront mauvais) ils n’ont pas le temps. Je n’ai jamais vu un magasin dans lequel on vous traite aussi mal

Vendeur incompétent, rebutant, hautain, ingrat , qui préfère faire fuir les clients que de les conseiller. Il confond les gammes de produits, vous vend le mauvais qui ne correspond pas à votre demande ou attente, fait bourde sur bourde , qui nécessite de faire plusieurs déplacements, qui ne s'excuse jamais, ne se remet jamais en cause. Il ne se lève même pas pour vérifier si il y a un article en stock et ne propose pas de passer commande. Je vais dans cette boutique depuis des années malgré leur mauvaise réputation en passant outre, leur excusant leur attitude car ils ont beaucoup d'après eux de travail, mais , aujourd'hui même avec une employée de plus l'ambiance est toujours aussi mauvaise et le service clientèle désastreux. En ayant marre d'être traitée avec irrespect, malgré mon sourire et ma bienveillance, je vais faire le nécessaire pour faire remonter les informations à la maison mère et ne plus fréquenter ce magasin tant qu'il y a cette équipe!

Cela fait du bien d’être aussi bien accueillie dans un magasin. La vendeuse a pris le temps de me répondre et de m’expliquer beaucoup de choses de façon très bienveillante. Je recommande chaudement ce magasin et espère pouvoir y retourner bientôt ! Merci encore !