Rougier&Plé Italie 2

Un accueil fort désagréable. Vendeuse mal aimable qui oublie de dire bonjour et de sourire. Ironique de refuser les clients avec des sacs quand votre magasin est situé au milieu d'un centre commercial ! Dommage j'aimais bien venir mais un accueil pareil, ca refroidit...

J’aime beaucoup ce magasin, même si je ne trouve toujours pas tout ce que je veux, les vendeuses il est son très agréables. Un bémol cependant pour ma visite hier : je voulais juste trouver un produit, donc j’ai demandé à un vendeur; sans me regarder et sans rien dire , il est parti au bout du magasin, ce qu’ils font souvent et je le comprends ; pas de chance j’ai une sciatique, je ne peux pas marcher vite, donc je suis arrivée plus lentement, je l’ai regardé en lui disant que je ne pouvais pas marcher vite, il a lever les yeux sans même me voir, il m’a montré le produit et il est reparti sans un mot et l’air assez noir … situation très désagréable.dommage . Comme artiste peintre professionnelle,depuis plus de trente ans , j’ai toujours fréquenté ces magasins d’art ou l’accueil est toujours très attentif… dommage que cela change .

Expérience absolument lunaire : une employée vient me reprocher de tester un crayon, de façon très désagréable et condescendante . Je précise que les crayons sont totalement en libre service, avec même des feuilles de papier , avec déjà plusieurs dessins dessus, prévues à cet usage à côté. J'ai en effet fait un TRÈS rapide croquis pour tester plusieurs crayons et mélanges, ce que j'ai le droit de faire, cela se fait dans tout les Rougié et Plé. Donc, cette femme me reproche d'utiliser le crayon un peu trop longtemps, me rétorquant que cela l'usait pour les autres clients; qu'est ce que cela change exactement ?? Absolument aucun sens. La prochaine fois, emballez vos crayons, ou mettez une affiche j'en sais rien, mais ne venez pas chercher des problèmes aussi ridicules aux clients, d'autant plus réguliers comme moi. D'ailleurs, ce n'est pas la première fois que cette vendeuse se montre incompétente. C'est dommage parce que cela n'aide pas l'image de votre établissement ainsi que des autres employés. Bref, cela me passe l'envie de venir dépenser mon argent dans ce magasin.

Je suis une cliente extrêmement régulière depuis l’ouverture de ce rougier et plé, et je vous assure qu’à partir d’aujourd’hui je n’y remettrai plus un pied. Ce vendredi après-midi un vigile m’a accusé d’un vol pour un simple cahier que j’ai oublié dans un rayon. Celui-ci à été extrêmement désagréable et intrusif alors que j’ai essayé de rester compréhensive à son égard car c’est bien son travail après tout. Je ne savais pas que nos moindres faits et gestes étaient fliqué tel des bêtes enfants. Je suis extrêmement déçu, faite mieux.

J'ai voulu utiliser un chèque cadeau papier, mais on m'a dit qu'il n'était accepté qu'en format numérique. Je trouve ça absurde, car j'ai toujours utilisé ces chèques dans d'autres magasins. De plus, le personnel a été très désagréable, alors que je vérifie toujours à l'avance si je peux utiliser mes chèques. J'ai vraiment eu une mauvaise expérience, surtout que je suis une cliente fidèle en raison de mes études d'art.