Rouchy

Le jour de la commande tout s'est bien passé, il y a eu un petit souci avec la livraison, mais les responsables de différents services ont vraiment rattrapé le coup, finalement aucune gêne occasionnée, ils ont su être à l'écoute et réactifs. Merci à eux.

Je me suis rendue à plusieurs reprises chez Rouchy Clermont-Ferrand, et malheureusement mon expérience a été décevante à chaque visite. Les deux premières fois, le magasin était quasiment désert et j’ai dû chercher moi-même un vendeur pour obtenir des renseignements, ce qui n’est pas très agréable en tant que client. Lors de ma troisième visite, venue simplement pour rendre un échantillon, j’ai demandé s’il était possible de voir d’autres options, notamment du parquet au lieu du carrelage initialement choisi. La personne à l’accueil m’a répondu de manière peu engageante : « je ne sais pas si vous aurez d’autres échantillons ». Pourtant, ma demande ne concernait pas forcément un nouvel échantillon, mais simplement la possibilité de consulter d’autres produits en magasin. Un manque d’accompagnement et d’écoute qui donne une impression globale de service client insuffisant.

Achat d’une cabine de douche et d’éléments de salle de bains suite aux conseils très avisés et très professionnels du vendeur à l’écoute de nos besoins. Accueil sympathique. Je recommande vivement cet établissement

1 mot : Fuyez!! Si je pouvais mettre 0 , je le ferais. Sur ma commande ou j’ai franchement eu l’impression de déranger, ils ont oublié de commander le carrelage, les parois de douche et j’attends un meuble depuis 1mois 1/2 . Et bien évidemment cette entreprise si bien pensante ne vous réponds jamais car la commande a été validé par l’entreprise de plomberie qui a fait ma salle de bain . Bref allez chez Anconneti

Je recommande vivement Isabelle: très professionnelle et efficace dans ses conseils et les choix proposés pour rester au plus prêt du budget et de l'attente du client. Merci infiniment

Ravi de mon passage dans le magasin ;un grand merci à M. Bourdassol pour votre professionnalisme et de m’avoir aider à réparer mon mitigeur. Je recommande fortement Rouchy Clermont

Très bonne expérience de l'acceuil à la réception de marchandise. A mon arrivée je suis accueilli par une personne agréable et souriante avec un charmant accent, qui m'oriente vers une vendeuse qui me conseille fort bien, efficacement. J'ai reçu par sms l'arrivée de mon matériel et l'équipe au stock m'a aidé à tout charger tout cela avec bienveillance. Merci à l'équipe Rouchy pour cette première commande.

Magasin très grand et très agréable, beaucoup de choix et des mises en situation plaisantes. Très bien placé en prix pour des produits quali et une équipe de vente agréable. Un magasin incontournable dans la région clermontoise pour qui rêve d'une nouvelle salle de bain