Roche Bobois Toulon

Vraiment un très beau magasin dans lequel on a plaisir à déambuler. Le mobilier est superbe avec un design vraiment original et un aspect très qualitatif. Les vendeurs sont sympas et de bons conseils.

J’ai acheté un ensemble de canapés Bubble chez Roche Bobois. La vente s’est très bien passée, mais au bout de quelques mois seulement, des défauts sont apparus : les mousses se décollaient sur le devant et le tissu plissait sur les côtés. J’ai donc ouvert un SAV. Le canapé a été pris en charge, et une fois arrivé à l’usine, on m’informe qu’il a été réparé (défaut récurrent sur ce modèle). En revanche, on me dit que le tissu est « usé » et on me propose de le changer pour 1250 €. Le canapé ayant seulement un an et n’étant pas usé selon moi, j’ai refusé. À la livraison du SAV, je découvre des taches sur le tissu (beige), que Madame Chloé affirme être déjà présentes, ce que je conteste formellement. Je remarque également des traces de colle sous le canapé, et elle m’a confirmé que cela n’était pas normal. Cela fait maintenant deux mois que j’ai un canapé de prêt très inconfortable, et je n’ose pas renvoyer à nouveau mon canapé en usine, de peur qu’il revienne réparé… mais encore plus sale. Mon pouf présente aussi des défauts, mais après cette expérience, j’ai refusé de l’envoyer en SAV. Je précise que je ne suis absolument pas du genre à laisser ce type d’avis, mais la situation l’impose. Quant à leur réponse éventuelle sous cet avis, elle m’importe peu. Aucune solution satisfaisante n’a pu être trouvée. Au vu de mon expérience, je vous conseille de passer votre chemin. Madame DIAZ

Un grand merci à Chloé pour son accompagnement tout est parfait La livraison au top livreurs extrêmement respectueux c est juste sublime 😍😍😍

Entreprise très sérieuse de la commande à la livraison ; très contente du canapé, avec un petit plus qu’on ne retrouve pas ailleurs (tissus et qualité d’assise); félicitations à toute l’équipe, continuez

Achat d'un canapé "Bubble",fleuron de la marque,qualité déplorable,prix conséquent(6500euros),le tissu se décolle au bout d'un an,pris en charge du canapé en SAV. Les livreurs récuperent le canapé sans protection,posé sur la terre et le gazon,enfoncé dans un carton usagé d'un autre canapé (je précise le canapé est blanc)...sous le regard de ma femme médusée le livreur en rigolant lui dit"ne vous inquiétez pas vous allez avoir un tout neuf"... Resultat des courses: pas de changement de canapé,on nous demande 1200 euros de réparation car trace d'usure(évidement c'est notre faute)....le canapé n'a même pas 1 an... D'un achat plaisir on passe au calvaire... Déçu... Bref fuyez gardez votre argent pour HomeSalons,IKEA ou conforama...

-Livraison de 2 canapés Bombom le 10/2/2022 pour un montant de 7048 euros -Le 18 février 2022 signalement défaut d’aspect -Après différents échanges mails, Roche Bobois convient dans la cadre de la garantie de vices de fabrication de procéder à une reprise des canapés en date du 20/04/2022. -Livraison le 29/06/2022, après rembourrage et réfection des assises et des dossiers des 2 canapés. RAS -Requête nouvelle le 11/01/2023, défaut d'accrochage des dossiers, forte décoloration des tissus, modification des structures de dossiers. Mise en cause structure d’assise, durabilité des matériaux après 6 mois d’utilisation. - 17/01/2023 transmis au fabricant selon le service client Côte d’Azur. - 4/03/2023 absence de retour d’informations. Copie jointe des photos

Tout se finit bien malgré une attente imprévue.Le directeur du Magasin à prit les choses en main avec efficacité et sérieux.Livraison très professionnelle et concernant la qualité c'est ROCHEBOBOIS! Rien à redire... Je passerai vous saluer à l'occasion et choisir quelques coussins.

Avec un budget limité, le vendeur a su s’adapter pour nous proposer un canapé Roche Bobois qui répondait aux attentes de mon ami (budget,confort et forme) une très agréable surprise au final car nous n’osions pas poussez la porte, la curiosité et la renommée de ce magasin nous a pourtant bien tenté. Ravi de cet achat et surtout la rencontre avec un vendeur qui a pris compte de tous les paramètres. Photo jour de la livraison. Merci.