Robin des Bois est une marque française spécialisée dans la création et la fabrication de meubles en bois massif. Ils proposent des collections contemporaines, scandinaves et shabby chic, conçues avec des essences sélectionnées et souvent patinées à la main.
Meubles en bois massifStyle ContemporainStyle Shabby ChicStyle ScandinaveCanapésFauteuilsTables BassesMeubles TVLivraison au rez-de-chaussée ou à l'étage14 jours pour changer d'avisLivraison 3 à 7 jours ouvrésPaiement sécuriséPaiement en 3 fois sans fraisInscription à la newsletter avec réduction
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Avis clients (72)
Avis Google
4,2
72 avis
5★48
4★9
3★4
2★2
1★9
q
quentin deforges Google
Il est difficile de trouver des meubles de qualité à prix abordable mais je crois que je viens de trouver la bonne enseigne.
Je viens d’acheter la table Florence et je suis très satisfait de mon achat, l’emballage est très qualitatif (d’ailleurs j’ai mis plus de temps à la déballer qu’à la monter), le produit est bien fini et semble de bonne qualité. Et pour finir le service client est parfait ! Je recommande vivement !
Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et la confiance que vous nous avez accordée lors de votre visite dans notre showroom.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre table FLORENCE réponde pleinement à vos attentes, tant par sa qualité de fabrication que par ses finitions. Nous apportons également un soin tout particulier à l'emballage de nos meubles afin qu'ils arrivent chez nos clients dans les meilleures conditions ; votre remarque nous fait donc particulièrement plaisir, même si le déballage a demandé un peu plus de patience que le montage !
Nous sommes également très heureux que l'accueil et l'accompagnement de notre équipe aient contribué à faire de votre achat une belle expérience.
Merci encore pour votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre table FLORENCE pendant de nombreuses années et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, en showroom ou sur notre site.
À très bientôt,
L'équipe Robin des Bois
M
Marine Douterlungne Google
J'ai dores et dejà acheté deux produits Robin des Bois (tables de salle à manger et chaises médaillon). Je suis pleinement satisfaite de leur qualité et de leur conformité aux descriptions et photographies du site. Le service clientèle est de grande qualité ! (Réactivité, amabilité, professionnalisme...) Enfin, les livraisons se sont déroulées sans encombre.
Je recommande ce site sans hésitation et poursuivrai l'ameublement de mon domicile à leurs côtés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique avis et pour votre fidélité !
Nous sommes particulièrement touchés d'apprendre que vos différentes expériences avec Robin des Bois, de l'achat de vos tables de salle à manger à vos chaises médaillon, vous ont pleinement satisfaite. Savoir que vous appréciez la qualité de nos meubles, leur conformité aux descriptions ainsi que le professionnalisme et la réactivité de notre service clientèle est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Nous sommes également ravis que vos livraisons se soient déroulées dans les meilleures conditions.
Votre confiance renouvelée et votre intention de poursuivre l'aménagement de votre intérieur à nos côtés nous honorent sincèrement. Nous serons heureux de vous accompagner dans vos prochains projets d'ameublement.
À très bientôt chez Robin des Bois, et encore merci pour votre recommandation !
L'équipe robindesbois.com
h
herisson Google
En pensant acheter Français...Table basse avec un plateau minable , ils "oublient "de préciser qu'il ne faut rien faire dessus , qu'elle est juste là pour "décorer "...Et encore ! C'est du plaqué qui s'abime à vitesse grand V , une daube irrécupérable , je déconseille aux personnes qui désirent prendre leurs repas, poser leur ordinateur où effectuer tout acte normal de la vie quotidienne de s'abstenir , ou de mettre une toile cirée bien kitch...
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et les photos de votre table basse ARCHER. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Robin des Bois, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à la satisfaction de nos clients. La table ARCHER est conçue avec un plateau en placage de pin sur panneau médium et des pieds en pin massif, une fabrication qui permet de concilier esthétique, stabilité et durabilité dans le temps, comme précisé sur la fiche produit.
À la suite de l’analyse de votre dossier, il apparaît que le plateau est structurellement sain. Les marques observées concernent principalement la finition de surface, l’usage d’une éponge abrasive n’est effectivement pas recommandé.
Nous souhaitons toutefois vous accompagner au mieux : des solutions de rénovation existent pour redonner tout son éclat à votre meuble, et notre équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller pas à pas.
Afin de préserver durablement votre table, nous recommandons l’utilisation de protections (sets de table, dessous de plat) ainsi qu’un entretien doux, sans produits abrasifs.
Votre satisfaction restant au cœur de nos priorités, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous pour vous apporter une solution personnalisée. Notre service client reste entièrement disponible pour vous accompagner.
Bien à vous
L’équipe robindesbois.com
A
Alain TREUTENAERE Google
Excellente relation clients. Enfin un site sur lequel on a (et rapidement) un interlocuteur en ligne qui répond parfaitement aux questions. Produit qui correspond au descriptif. Produit de qualité. Livraison rapide par transporteur sérieux. Tout était parfait.
Merci
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si élogieux !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos échanges, la réactivité de notre service client, la conformité de nos produits et la rapidité de livraison aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un prochain projet.
Bien cordialement,
L'équipe robindesbois.com
S
Sandrine Gonod-Pichard Google
Merci à Caroline pour son accueil agréable et souriant.
Des conseils efficaces pour nous aider dans nos choix.
Très content de nos achats.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de Caroline ainsi que ses conseils vous ont aidés dans vos choix.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de vos achats et restons bien entendu à votre disposition pour tout besoin futur.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe robindesbois.com
h
hilde DG Google
Les vitrines du show room attirent le regard et la curiosité est récompensée. Parking devant l'entrée. Accueil et disponibilité de Caroline et de sa collègue avec une explication sur l'entreprise claire et précise. Les produits sont nombreux, originaux et de qualité. En ce qui concerne les prix, vous trouverez de belles réductions 😜. N'hésitez pas à communiquer sur vos projets car une solution personnalisée vous sera proposée 🙂
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que la découverte de notre showroom ait été à la hauteur de votre curiosité, tant pour l’accueil que pour la diversité et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions tout particulièrement pour votre mention 😊
Effectivement, nous avons à cœur de proposer des solutions personnalisées et de belles opportunités, afin que chaque projet trouve la réponse la plus adaptée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre showroom ! Merci pour votre confiance, et à très bientôt sur www.robindesbois.com !
L’équipe robindesbois.com
A
Anne Marie JUILLET Google
Apres avoir couru les magasins de meubles sans succès, nous avons trouvé ce sue nous avions en tête chez Robin des bois. Nous avons acheté 2 chevets en chêne.
Ils sont très beaux, la qualité est là.
Nous sommes très satisfaits.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé chez Robin des Bois les chevets en chêne que vous recherchiez. C’est une belle récompense pour notre équipe de savoir que la qualité et l’esthétique de nos meubles ont répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt sur www.robindesbois.com !
L’équipe robindesbois.com
M
Marie K Google
Plus que ravie de la réception de mon buffet, c'est mon 2ème meuble acheté chez eux et à chaque fois tout se passe très bien, de la commande jusqu'à la livraison. Les meubles sont vraiment de qualités et durables, facile à entretenir. Qualités et services au rendez-vous bien au dessus de toutes les enseignes grandes distributions de meuble. En plus la livraison à été super rapide (moins d'une semaine) alors que je m'attendais à avoir quelques semaines de délai comme on peut avoir en commandant ce genre de meuble. Si vous allergique au meuble en kit comme moi vous êtes au bon endroit !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre nouveau buffet et de votre expérience d'achat avec nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité et un service impeccable, et c'est un véritable plaisir de savoir que vous le ressentirez. Votre fidélité est très appréciée, et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé en nous une alternative aux meubles en kit ! À très bientôt pour de nouvelles aventures déco !
A bientôt sur www.robindesbois.com
L'équipe robindesbois.com
R
REGINA GUYOT-KAUFMANN Google
Très très satisfaite du banc à chaussures Jean qui était remarquablement emballé et protégé. L'accueil de Caroline au service commande est chaleureux et efficace. Les délais et liens entre Robin des bois et les livreurs tb organisés. Satisfaction maximale : suffisamment rare pour le signifier! Merci à votre équipe
E
Emi lie Google
Nous sommes ravis ... les meubles sont jolis et de qualité. Quand on aime le classique mais actuel c'est le magasin à découvrir. Livraison rapide et meubles très très bien emballés.
Réponse du professionnel : Votre retour positif nous touche beaucoup et sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos meubles et de nos services. Nous nous efforçons de toujours offrir une livraison rapide et un emballage soigné pour garantir la meilleure expérience possible.
Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter au 09 86 33 85 85. Merci encore pour votre confiance et à bientôt dans notre showroom! L'équipe robindesbois.com
R
Raphaël Porcuna Google
J'ai acheté une table model Enzo qui sur le site est indiquée bois massif en fait seul les pieds sont en massif.
Le plateau du médium de mauvaise qualité avec une fine couche contre collée vous achetez de la mauvaise qualité.
En regardant à nouveau sur le site médium est indiqué de façon à ce que l'on ne le voit pas.
Pas très correct.
La table part à la décharge au bout de deux ans....
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre table ENZO n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à exprimer notre déception de n'avoir pas eu l'opportunité de discuter de ce problème avec vous par téléphone avant que la situation ne s'aggrave. Nous aurions aimé pouvoir vous assister plus tôt et chercher ensemble une solution qui aurait pu éviter ce dénouement regrettable.
Les caractéristiques de nos produits sont clairement affichées sur notre site et visibles. Notre intention est toujours d'être aussi transparents que possible sur les caractéristiques des produits que nous proposons.
Nous restons à votre écoute pour toute autre discussion au 09 86 33 85 85. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et notre service clients s’engage à vous répondre.
L’équipe robindesbois.com
c
caroline barbier Google
Nous avons acheté notre table sur Internet. Elle est arrivée très rapidement, très bien emballée et en très bon état. Elle présentait un petit défaut mais le service client étant très réactif et arrangeant, nous avons vite trouvé un compromis.
Je recommande 😄
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous réitérons nos excuses pour le défaut rencontré et sommes heureux de savoir que notre service clients a pu vous apporter une solution satisfaisante. Votre recommandation est grandement appréciée et votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. Au plaisir de vous servir à nouveau !
A bientôt sur www.robindesbois.com
Léquipe robindesbois.com
C
Céline Lecomte Google
Après hésitation à commander notre table sans l'avoir vue "en vrai" nous nous sommes décidés à sauter le pas, et sommes vraiment ravis. La table est de qualité, et tout à fait fidèle aux images du site, même au niveau coloris. Tout à été parfait de A à Z : le service client est parfait, emballage très soigné, et livraison rapide ! N'hésitez pas à faire confiance aux Robins des Bois !
Réponse du professionnel : Nous nous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. Au plaisir de partager une nouvelle expérience avec vous. L'équipe Robindesbois.com
I
Idris ADAM Google
Objet: recherche de meubles. Accueil très agréable et magasin bien agencé. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'agencement soigné de notre magasin. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance dans le futur. Nous organiserons à l'automne une braderie et serons ravis de vous y accueillir. Une information sera diffusée par newsletter. A bientôt, l'équipe robindesbois.com
D
Dany Thibault Google
Table basse commandée le dimanche et livrée le jeudi. Le produit était très bien protégé. La table est magnifique. Je recommanderai sur ce site les yeux fermés . En plus la commande passée on vous appelle pour vous parler des conditions de livraison. Félicitations, ne chanez rien
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre table basse ait été livrée dans de bonnes conditions et dans les délais prévus. Ravis également de savoir que vous la trouvez magnifique.
Chez robindesbois.com nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous nous assurons que nos produits sont bien emballés et protégés pendant le transport.
A bientôt sur robindesbois.com, l’équipe Robin des Bois
B
Bbprovence Google
Depuis que j'ai découvert Robin des Bois, lors de la commande d'un très beau fauteuil, je suis devenue fan ! Je reçois ce jour mon buffet Elisabeth et je suis enchantée, totalement sous le charme. Mon époux est resté "bouche bée" concernant l'énorme travail effectué, le soin apporté à l'emballage sincèrement exceptionnel, ce que j'avais moi même constaté lors de ma 1ère commande. La livraison est toujours rapide avec un personnel attentionné, poli et réactif. Totale confiance pour cette enseigne de grande qualité ! MERCI
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre notation et commentaire très encourageants. Au plaisir de vous revoir sur www.robindesbois.com. Bien à vous - L'équipe robindesbois.com
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Grégory BASTIDE Google
Commande passée le mardi, livraison le vendredi! Le produit est bien emballé. Jusqu'à là super!
Nous déballons, le lit est tout à fait conforme aux photos, esthétiquement rien à redire. Une traverse s'est arrachée à plusieurs endroits, cela semble du à la qualité du bois. Nous rafistolons ça. Il me semble cependant qu'un contrôle qualité basique aurait détecté ce défaut pourtant très visible.
Le vrai problème du lit est le sommier livré avec. Cela n'a rien d'un sommier: c'est un ensemble de tasseaux de bois rigides.
- Édit suite à la demande de contact ci-dessous -
Nous contactons le service client. Il s'agit d'une erreur sur la fiche produit: Le sommier n'est pas inclus. Un geste commercial de 15% nous est spontanément proposé en dédommagement. Tout à fait respectable. Surtout la personne du service client a été très à l'écoute. C'est appréciable et cela met en confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre déception et afin de prendre en charge votre réclamation, nous vous remercions de contacter le Service Clients Robin des Bois au 09 86 33 85 85.
Bien à vous
Virginie- Service Clients Robin des Bois
E
Elodie AUPRETRE Google
Nous avons commandé 4 chaises médaillons, 1 fauteuil Victor et une table basse Marianne. Les meubles sont vraiment magnifiques, design impeccable et original. Livreur sympathique, meubles très très bien emballés (avec des renforcements en bois !), et tout ça en un temps record. Difficile de trouver mieux au même prix.
Réponse du professionnel : Merci, c'est un plaisir pour toute l'équipe de toujours mieux vous satisfaire.
T
Thierry Angles Google
Superbe qualité. Prix contenus. Personnel efficace, compétent, et qui plus est, aimable. MERCI
P
Patrice Mespoulet Google
La qualité de ma table et des fauteuils est de grande qualité. Nous sommes agréablement surpris car la réalité est vraiment mieux que sur les visuels photos. Le suivi commercial est au top ainsi que le service de livraison. Certes la qualité à un prix mais à présent notre intérieur est vraiment cossu grâce à ces meubles. Que vive Robin des Bois !
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