⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier tout particulièrement Florian, responsable. Suite à un retard de près de 6 mois sur la livraison de la table Vivianne que j’avais commandée, il a su être à l’écoute, faire preuve de professionnalisme et trouver des solutions. Grâce à sa prise en charge et à son sens du service client, cette expérience s’est finalement très bien terminée. Si je reviens chez BUT Poitiers, je demanderai sans hésiter Florian. Un grand merci à lui je le recommande vivement. Bravo But d’avoir un si bon personnel !
BUT
Magasin de meubles · Chasseneuil-du-Poitou (86)
À propos de BUT
Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
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Avis clients (1831)
Bonjour Nous sommes très satisfaits de la literie électrique Mais nous avons pris l option livraison et montage 80 euros. Les livreurs sont venus sans caisse à outil sans notice de montage aucune formation sur la literie. Je n ai rien contre les livreurs car je pense que c est leur dirigeants qui ne font pas leur travail. Le service montage n est vraiment pas sérieux chez But Cordialement
C est notre troisième cuisine signature dans des logements différents depuis 2007 et toujours aucun regret. Cuisine de qualité. Nous remercions Aymeric de but poitiers pour son professionnalisme, ses conseils et sa réactivité. Ne pas hésiter à franchir le pas car les prix sont en plus attractifs. Merci également au poseur.
Très bon accueil dans mon magasin But. Que ce soit par les hôtes de caisse ou les vendeurs. Très bon conseil de leur part et arrangeant et rassurant quant à la date de livraison de mon clic clac. L'équipe de l'entrepôt etait aussi au top et tres accueillante. Les service de ma carte BUT aussi m'ont bien aidé : reglt en plusieurs fois et prêt de la camionnette.
Je tiens à remercier Émilie pour son professionnalisme et sa gentillesse au service après-vente. J'ai commandé plusieurs fois des pièces de rechange et tout s'est toujours parfaitement bien passé. Un SAV réactif, efficace et à l'écoute. Merci encore !
Mon expérience d’achat pour un canapé à BUT POITIERS fut très agréable et très bien conseillé par le vendeur Alexandre
J'ai acheté une cuisine. La livraison a bien eu lieu, mais depuis, la situation est bloquée. L'installateur ne m'a jamais contacté. Malgré mes relances auprès du commercial, je n'ai toujours aucune solution. Ma maison est actuellement invivable à cause de cette situation, plus de cuisine, des meubles partout :(. Je suis extrêmement déçu
Je tiens à adresser un immense merci à Monsieur Kevin pour son professionnalisme et sa gentillesse tout au long de notre expérience. Il a été au top du début à la fin, toujours à l’écoute, tout en restant parfaitement professionnel. Son sens du conseil et sa capacité à guider avec justesse font vraiment la différence. Il a su comprendre exactement ce que nous recherchions et y répondre avec précision et efficacité. Un grand merci pour votre implication et votre sérieux — c’est rare et très appréciable !
Très bon accueil, très professionnel avec beaucoup de sympathie pour un achat de cuisine. L’expertise de notre conseiller était parfaite. Agréablement surpris du suivi de toute la conception, réception et pose de celle ci: passage sur place du technicien précédent la fabrication si besoin d’éventuel changement technique, double vérification de chaque colis à réception et à la pose. Merci pour vos compétences et votre sérieux. Faites lui cadeau de plus belles cartes de visite 😉
Servi par Alexandre très bon vendeur, de bon conseil, gentil et souriant. Nous avons aussi très bien était acceuilli par Marie-Claude. Une super équipe au top
Service après-vente déplorable ! Les 2 ans de garantie légale qui devraient s’appliquer à tous ? N’y comptez pas. Nous avons été contraints d’attendre que l’extension de garantie — pourtant payée très cher en plus du canapé — prenne effet après ces deux ans. Pour rappel, le canapé c'est cassé moins d’une semaine après l’achat. (Pieds défectueux) Depuis, aucun suivi : nous avons dû relancer en permanence pendant plus de deux ans et demi pour obtenir des réponses. Honnêtement, je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs. Nous achetions pourtant régulièrement chez vous, mais après cette expérience, c’est terminé : nous ne reviendrons plus.
Mention spéciale pour le vendeur Alexandre du rayon canapés 👌 Très pro, de bons conseils, à l'écoute et très patient (je suis revenue 3 fois dans la même journée 😅) Je recommande ++++ Alexandre si vous souhaitez être bien accompagné dans l'achat d'un canapé La dame du SAV/retrait des marchandises est également très sympathique, toujours un bon accueil malgré un poste qui ne doit pas être évident avec les retours SAV.....
Nous venons de récupérer notre canapé qui a eu du retard. C'est une belle somme, le suivi de colis est quasi inexistant, le service client n'est pas top mais après nous être déplacé au magasin de chasseneuil du poitou où nous avons eu à faire au responsable qui répond au prénom de Florian, il a fait été très réactif et compréhensif. Le tout c'est soldé par un geste commercial plus que correct. Ils ont été plus que professionnel.
Je viens juste de récupérer une commande internet. Le système de rdv est super. En moins de 5 min le colis est dans le coffre. Le personnel est accueillant et réactif ! Attente plus longue que prévue pour la livraison : le suivi est à corriger. Pour ma part je n'étais pas à 1 semaine près.