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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Chasseneuil-du-Poitou (86)

3,9 1831 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1831)

Avis Google
3,9
1831 avis
5★911
4★371
3★223
2★87
1★239
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Natacha Khali Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier tout particulièrement Florian, responsable. Suite à un retard de près de 6 mois sur la livraison de la table Vivianne que j’avais commandée, il a su être à l’écoute, faire preuve de professionnalisme et trouver des solutions. Grâce à sa prise en charge et à son sens du service client, cette expérience s’est finalement très bien terminée. Si je reviens chez BUT Poitiers, je demanderai sans hésiter Florian. Un grand merci à lui je le recommande vivement. Bravo But d’avoir un si bon personnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha Khali, nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et sommes ravis que Florian ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez BUT Poitiers. Kam, de l'équipe service client BUT
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thierry delcroix Google

Bonjour Nous sommes très satisfaits de la literie électrique Mais nous avons pris l option livraison et montage 80 euros. Les livreurs sont venus sans caisse à outil sans notice de montage aucune formation sur la literie. Je n ai rien contre les livreurs car je pense que c est leur dirigeants qui ne font pas leur travail. Le service montage n est vraiment pas sérieux chez But Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Delcroix, nous comprenons votre déception concernant le service de montage. Nous regrettons sincèrement ce désagrément. Un rappel sera fait à nos équipes de livraison. Mel, de l'équipe service client BUT
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odette marsal Google

C est notre troisième cuisine signature dans des logements différents depuis 2007 et toujours aucun regret. Cuisine de qualité. Nous remercions Aymeric de but poitiers pour son professionnalisme, ses conseils et sa réactivité. Ne pas hésiter à franchir le pas car les prix sont en plus attractifs. Merci également au poseur.

Réponse du professionnel : Bonjour Odette Marsal, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments envers notre équipe et nos prestations. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. Mel, de l'équipe service client BUT
E
Elodie ROUSSEAU Google

Très bon accueil dans mon magasin But. Que ce soit par les hôtes de caisse ou les vendeurs. Très bon conseil de leur part et arrangeant et rassurant quant à la date de livraison de mon clic clac. L'équipe de l'entrepôt etait aussi au top et tres accueillante. Les service de ma carte BUT aussi m'ont bien aidé : reglt en plusieurs fois et prêt de la camionnette.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie ROUSSEAU, nous sommes ravis que l'ensemble de nos équipes ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et à bientôt dans nos magasins. Kam, de l'équipe service client BUT
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Quentin RENIER Google

Je tiens à remercier Émilie pour son professionnalisme et sa gentillesse au service après-vente. J'ai commandé plusieurs fois des pièces de rechange et tout s'est toujours parfaitement bien passé. Un SAV réactif, efficace et à l'écoute. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin RENIER, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec diligence et attention. Votre satisfaction est notre priorité. Mel, de l'équipe service client BUT
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copernic 860 Google

Mon expérience d’achat pour un canapé à BUT POITIERS fut très agréable et très bien conseillé par le vendeur Alexandre

Réponse du professionnel : Bonjour copernic 860, nous sommes ravis que votre acquisition chez BUT POITIERS ait répondu à vos attentes grâce à l'accompagnement d'Alexandre. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt. Mel, de l'équipe service client BUT
S
Samuel LONG Google

J'ai acheté une cuisine. La livraison a bien eu lieu, mais depuis, la situation est bloquée. L'installateur ne m'a jamais contacté. Malgré mes relances auprès du commercial, je n'ai toujours aucune solution. Ma maison est actuellement invivable à cause de cette situation, plus de cuisine, des meubles partout :(. Je suis extrêmement déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel LONG, nous comprenons votre frustration face à ce désagrément. Nous transmettons votre retour à notre équipe pour améliorer notre service. Nous allons examiner votre dossier pour une résolution rapide. Merci de votre patience. Yan, de l'équipe service client BUT
A
Asmae Google

Je tiens à adresser un immense merci à Monsieur Kevin pour son professionnalisme et sa gentillesse tout au long de notre expérience. Il a été au top du début à la fin, toujours à l’écoute, tout en restant parfaitement professionnel. Son sens du conseil et sa capacité à guider avec justesse font vraiment la différence. Il a su comprendre exactement ce que nous recherchions et y répondre avec précision et efficacité. Un grand merci pour votre implication et votre sérieux — c’est rare et très appréciable !

Réponse du professionnel : Bonjour Asmae, nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis que l'accompagnement de notre collaborateur ait répondu à vos attentes avec autant de soin et d'attention. Votre satisfaction est notre priorité. Mel, de l'équipe service client BUT
A
Alexandra MONTAUFIER Google

Très bon accueil, très professionnel avec beaucoup de sympathie pour un achat de cuisine. L’expertise de notre conseiller était parfaite. Agréablement surpris du suivi de toute la conception, réception et pose de celle ci: passage sur place du technicien précédent la fabrication si besoin d’éventuel changement technique, double vérification de chaque colis à réception et à la pose. Merci pour vos compétences et votre sérieux. Faites lui cadeau de plus belles cartes de visite 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra MONTAUFIER, nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant l'accompagnement et le professionnalisme de notre équipe à Poitiers. Nous sommes ravis que le suivi complet de votre projet ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettrons vos compliments à notre conseiller. Mel, de l'équipe service client BUT
F
Flora Bouchet Google

Servi par Alexandre très bon vendeur, de bon conseil, gentil et souriant. Nous avons aussi très bien était acceuilli par Marie-Claude. Une super équipe au top

Réponse du professionnel : Bonjour Flora Bouchet, nous vous remercions pour ce retour positif concernant l'accueil et l'assistance reçus dans notre magasin de Poitiers. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Mel, de l'équipe service client BUT
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Mae Als Google

Service après-vente déplorable ! Les 2 ans de garantie légale qui devraient s’appliquer à tous ? N’y comptez pas. Nous avons été contraints d’attendre que l’extension de garantie — pourtant payée très cher en plus du canapé — prenne effet après ces deux ans. Pour rappel, le canapé c'est cassé moins d’une semaine après l’achat. (Pieds défectueux) Depuis, aucun suivi : nous avons dû relancer en permanence pendant plus de deux ans et demi pour obtenir des réponses. Honnêtement, je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs. Nous achetions pourtant régulièrement chez vous, mais après cette expérience, c’est terminé : nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Mae Als, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre canapé et le service après-vente. Nous vous invitons à contacter notre service client en ligne via le http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Mel, de l'équipe service client BUT.
C
CHEZ NA DEJ Google

Mention spéciale pour le vendeur Alexandre du rayon canapés 👌 Très pro, de bons conseils, à l'écoute et très patient (je suis revenue 3 fois dans la même journée 😅) Je recommande ++++ Alexandre si vous souhaitez être bien accompagné dans l'achat d'un canapé La dame du SAV/retrait des marchandises est également très sympathique, toujours un bon accueil malgré un poste qui ne doit pas être évident avec les retours SAV.....

Réponse du professionnel : Bonjour CHEZ NA DEJ, nous vous remercions pour ce retour élogieux concernant l'accompagnement reçu lors de votre visite. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Nous transmettrons vos compliments à Alexandre et à notre équipe du service après-vente. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à POITIERS. Kam, de l'équipe service client BUT
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Kévin Branlé Google

Nous venons de récupérer notre canapé qui a eu du retard. C'est une belle somme, le suivi de colis est quasi inexistant, le service client n'est pas top mais après nous être déplacé au magasin de chasseneuil du poitou où nous avons eu à faire au responsable qui répond au prénom de Florian, il a fait été très réactif et compréhensif. Le tout c'est soldé par un geste commercial plus que correct. Ils ont été plus que professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'intervention sur place ait répondu à vos attentes et que la situation ait pu être résolue de manière satisfaisante. Yan, de l'équipe service client BUT
E
Emilie Robergeau Google

Je viens juste de récupérer une commande internet. Le système de rdv est super. En moins de 5 min le colis est dans le coffre. Le personnel est accueillant et réactif ! Attente plus longue que prévue pour la livraison : le suivi est à corriger. Pour ma part je n'étais pas à 1 semaine près.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience de retrait ait été rapide et agréable. Nous prenons note de votre remarque sur le suivi pour l'améliorer. Marie, de l'équipe service client BUT