BUT

Un grand merci à Murielle pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de nous conseiller dans le choix de notre sommier et matelas, tout en respectant notre budget. Une personne agréable, à l’écoute et qui nous a accompagnés jusqu’au bout. Nous recommandons vivement ! 😊

Nous venons d’acheter notre cuisine chez BUT et nous sommes ravis de notre expérience ! Un grand merci à Monsieur David Boutineau pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience et ses précieux conseils. Il a su être à notre écoute, comprendre nos envies et nous accompagner dans la conception de notre cuisine, tout en nous proposant des solutions adaptées à nos besoins. Une personne très agréable, disponible et investie dans son travail, qui prend vraiment le temps de satisfaire ses clients. Nous recommandons vivement Monsieur Boutineau pour son sérieux et la qualité de son accompagnement. Encore un grand merci à lui ! 👏

Alors nous nous permettons de laisser un petit message pour le vendeur des cuisines qui était présent aujourd’hui lundi 17 août. Nous cherchons en plus des meubles, cuisine des meubles de salle de bain et nous a gentiment dit ici c’était le stricte minimum que les meubles pour la salle de bain, il fallait aller chez Foir’Fouille ou chez BM je pense donc que le directeur a du souci à se faire si ces vendeurs nous envoie vers d’autres magasins. Bonne journée 😉

Niveau magasin rien à dire sur la qualité du service et du conseil. Avec certains vendeurs seulement. D’autres vous donne l’impression que vous les embêtez pour être polie. Niveau cuisine c’est une catastrophe. Les délais de livraisons sont très long. Une fois les articles reçu vous les recevez cassé, abîmé ou avec des pièces manquante. J’ai même eu un meuble qui n’était pas conforme à ce que j’attendais. Pour éviter encore une attente trop longue j’ai pris comme c’était. Très déçu également du suivi client. Il est pour dire, inexistant. J’ai dû plusieurs fois aller de moi même demander des nouvelles de mon dossier. 1 ans et demi après ma cuisine est enfin fini. Avec un meuble non conforme à ce que j’avais demandé et certains, abîmer, tant pis. Ma prochaine maison n’aura certainement pas un cuisine signé BUT. Vraiment déçue car de base, très bon clients avec mon mari. Malheureusement nous ne le seront plus. Aucun geste commercial n’a été proposer. Je vais sûrement avoir une réponse en recevant des excuses mais malheureusement c’est trop tard et cela ne changera rien au problème. Merci malgré tout au vendeur Julien et au responsable Florian pour leur professionnalisme.

Un service SAV déplorable ... Il est impossible de tomber sur quelqu'un du magasin. Tout se fait par un intermédiaire qui ne sait pas de quoi on parle et qui ne parle pas francais. Lorsquon contact le SAV via leur site, ce sont ses réponses automatiques a côté de la plaque... Payer une assurance supplémentaire a 150€ pour un réfrigérateur ou rien ne rentre dans la garantie, bravo BUT ! On comprends mieux pourquoi vous êtes toujours ouvert aujourd'hui.

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier tout particulièrement Florian, responsable. Suite à un retard de près de 6 mois sur la livraison de la table Vivianne que j’avais commandée, il a su être à l’écoute, faire preuve de professionnalisme et trouver des solutions. Grâce à sa prise en charge et à son sens du service client, cette expérience s’est finalement très bien terminée. Si je reviens chez BUT Poitiers, je demanderai sans hésiter Florian. Un grand merci à lui je le recommande vivement. Bravo But d’avoir un si bon personnel !

Bonjour Nous sommes très satisfaits de la literie électrique Mais nous avons pris l option livraison et montage 80 euros. Les livreurs sont venus sans caisse à outil sans notice de montage aucune formation sur la literie. Je n ai rien contre les livreurs car je pense que c est leur dirigeants qui ne font pas leur travail. Le service montage n est vraiment pas sérieux chez But Cordialement

C est notre troisième cuisine signature dans des logements différents depuis 2007 et toujours aucun regret. Cuisine de qualité. Nous remercions Aymeric de but poitiers pour son professionnalisme, ses conseils et sa réactivité. Ne pas hésiter à franchir le pas car les prix sont en plus attractifs. Merci également au poseur.

Très bon accueil dans mon magasin But. Que ce soit par les hôtes de caisse ou les vendeurs. Très bon conseil de leur part et arrangeant et rassurant quant à la date de livraison de mon clic clac. L'équipe de l'entrepôt etait aussi au top et tres accueillante. Les service de ma carte BUT aussi m'ont bien aidé : reglt en plusieurs fois et prêt de la camionnette.

Je tiens à remercier Émilie pour son professionnalisme et sa gentillesse au service après-vente. J'ai commandé plusieurs fois des pièces de rechange et tout s'est toujours parfaitement bien passé. Un SAV réactif, efficace et à l'écoute. Merci encore !