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Conforama Poitiers

Magasin de meubles · Chasseneuil-du-Poitou (86)

3,7 2175 avis Ouvert
Conforama Poitiers — Magasin de meubles

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À propos de Conforama Poitiers

Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.

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Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2175)

3,7
2175 avis
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2★128
1★310
I
Ismael Barbosa Teixeira

Honnêtement j'ai vu plusieurs fois des gens parler des alarmes qui sonnent vers Conforama / Le Roi Merlin à tout moment de la journée mais personne ne peut agir? Nan parce que c'est vraiment quasiment tout les jours, en essayant de dormir je n'entends que ça. Ça gâche vraiment mon quotidien et m'épuise. Encore quand c'est la journée c'est pénible mais passable. Mais la soirée c'est vraiment horrible. Par pitié que quelqu'un agisse j'en peux plus de cette alarme !! Et puis j'ai aussi vu des gens qui demande pourquoi, j'ai trouvé aucune réponse, des idées ? Actuellement au moment d'écrire ce post, l'alarme est entrain de retentir depuis pas loin de 10 au moins. J'habite proche du Rond point charlemagne. Elle à sonné au moins 3 fois ce soir entre 21h50 et 22h30. Si ça n'est pas du tapage nocturne je ne sais pas ce que c'est. J'irai à la mairie dans les plus bref délais.

Réponse du professionnel : Bonjour Barbosa Teixeira, Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Nous avons fait contrôler les dates et heures précises de déclenchement et demandé à notre prestataire d'intervenir. La Direction Conforama Poitiers
n
nicole rorive

L'avis ne concerne pas l'achat des 2 armoires 4 HARLINGTON car très satisfait des 2 meubles qui correspondent à nos attentes. Ce sont les livraisons et montages qui posent problèmes. Le 13/02 rdv prévu entre 13h30 et 19h. Sont arrivés à 17h30 alors qu'il faut au moins 2h pour le montage d'un meuble. Partis à 20h20, 1 meuble à moitié monté ! Ne sachant pas nous dire quand ils reviendront terminer le 1er meuble et monter le 2ème, nous nous sommes tapé Conforama Poitiers, 50' de route pour fixer un rdv fixé pour le 18/02. Arrivée des monteurs à 9h jusqu'à 12h. Coût 239 euros alors que une pièce qui soutient la corniche supérieure est montée à l'envers d'où aggloméré visible au lieu du coloris gris. Ils ont proposé de démonter le dessus mais avons refusé car éléments encastrés d'où risques de dégâts ! Avons donc recouru à la peinture. Avons constaté aussi une longue trace faite avec le cutter sûrement lors du déballage. Et ce sont soi-disant des professionnels. Entreprise de montage à éviter !!!! Je vais d'ailleurs les contacter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nadeige, CONFORAMA POITIERS
O
Oumare .g

Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre connaissance un incident survenu lors de mon passage en caisse ce jour, le 13 février 2026 à 14h20. Suite à un dysfonctionnement concernant un remboursement de 136 € qui m’était dû depuis un mois, j’avais été invité à me présenter en magasin. J’ai donc pris une journée de repos ce vendredi 13 Février 2026, afin de me rendre au Conforama de Chasseneuil pour régulariser la situation. À mon arrivée, j'ai demandé à voir l'employée en charge de mon dossier, prénommée Sarah. L’hôtesse de caisse qui m’a reçu s'est montrée particulièrement virulente. Sous prétexte que sa collègue était en pause, elle a refusé de solliciter son aide pour traiter mon remboursement. Pourtant, j'avais reçu pour consigne de me présenter à partir de 14h ; je suis arrivé à 14h20. L’hôtesse m’a simplement rétorqué : « Je ne vais pas la déranger, elle est en train de manger, revenez plus tard. » Par la suite, elle a tenté de renverser la situation en prétendant que je m'énervais contre elle, utilisant un "effet miroir" pour justifier son refus de me prendre en charge. Je tiens à préciser qu'à aucun moment je n'ai tenu de propos insultants à son égard. Je vous invite vivement à sensibiliser davantage vos conseillers d'accueil à l'écoute client ainsi qu'au contrôle de soi. Un tel accueil est inadmissible au regard du préjudice déjà subi par l'attente de mon remboursement. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter au 0 892 010 808 (0,35€/min+ prix appel), nous restons à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité. CONFORAMA POITIERS
M
Marjolaine Delord

Nous arrivons vers 13h30 Lundi, j’interpelle de loin « Est ce qu’on peut avoir quelqu’un ? » car ils sont 4 à discuter ensemble…. On me répond « on est en pause Madame »…… Donc en gros …. Ils sont en pause dans le magasin et nous on est là comme des abrutis… quelle organisation !! Quel professionnalisme !! Surtout qu’on en a laissé de l’argent dans ce magasin sur le long terme !!! A fuir. Désormais je n’irai plus. Achat sur Internet rien de mieux ! Vu l’accueil dans certains magasins … comme celui-ci !!! Par contre, au SAV, les Messieurs souriants et agréables. Suite à votre réponse, vous pouvez si le souhaitez envoyer un dédommagement à Caudal Martine, vous verrez que beaucoup d’achats ont été faits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mésaventure et le manque de disponibilité de nos conseillers lors de votre venue en magasin. Nous échangerons avec l'équipe sur votre message et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement en magasin pour une nouvelle expérience. Nadeige, CONFORAMA POITIERS
A
Abd'L Eave

Une escroquerie totale !!! N’achetez jamais de fauteuil avant de les monter sur place, histoire de ne pas vous retrouver ennuyer quand vous réaliser que les trous pour les vis ne correspondent pas et que vous forcez comme un âne. Résultat j’ai acheter un fauteuil de bureau pour avoir moins mal au dos et je viens de me le briser en deux. Un montage qui aurait nécessité 5 minutes m’a pris 2 heures pour réaliser que je ne peux pas le monter. Je suis très déçu de conforama ( À ÉVITER le modèle NIALA fauteuil de bureau ) !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Abd'L Eave, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous en faire part de vive voix lors d'une prochaine visite , nous restons à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité. M, ATAK Directeur Conforama Poitiers
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Louanne Bertin

Merci à Eric qui nous a très bien conseillé lors de l’achat de notre canapé, qui a su trouver des solutions à nos critères. - 2 étoiles, Pour la jeune caissière, hyper hautaine et agressive, lorsqu’on lui dit que nous avons une remise pour garantie utilisé, il y a trois ans et que lors de notre passage cet été un de ses collègues nous avez bien confirmé que nous pourrions lui utiliser dès les trois ans révolu. N’oubliez pas qui est le client, même si ce que l’on avance n’est pas véridique, il y a des manières d’expliquer les choses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement d’Éric lors de l’achat de votre canapé a été à la hauteur de vos attentes, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Concernant la remise liée à la garantie, celle-ci est effectivement encadrée par des conditions précises. Il semble qu’un malentendu se soit installé à ce sujet. Nous regrettons sincèrement que l’échange en caisse ait été perçu comme désagréable, l’objectif étant toujours d’expliquer les choses avec clarté et respect, même lorsque l'explication ne correspond pas à la réponse espérée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire. Conforama Poitiers.
J
Jonathan Mopin

Achat gazinière aujourd'hui. Personnel agréable et compétent. Emballage gazinière intact mais produit abîmé a l'intérieur. SAV injoignable. Édit : Réponse type, sans lire les avis : SAV injoignable. Ne vous étonnez pas que les clients commande sur internet, Amazon gère les litiges avec professionnalisme contrairement à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mopin Jonathan, Merci pour le commentaire positif pour à l'égard de notre personnel. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes désolés des désagréments subis. Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au numéro SAV : 09 72 72 70 12. L'équipe commerciale CONFORAMA POITIERS
J
Jade Teixeira

Nous avons été extrêmement bien conseillés par Catherine, une vendeuse très professionnelle, patiente et à l’écoute. Grâce à elle, nous avons trouvé le support télé parfaitement adapté à nos besoins. Un grand merci également à ses collègues en caisse, qui ont été très gentils, souriants et aimables. C’est vraiment agréable de tomber sur une équipe aussi accueillante et compétente. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Jade Teixeira, Nous vous remercions pour cette excellente note. Nos équipes mettent tout en œuvre pour toujours mieux vous satisfaire. Notre objectif est que nos clients aient une bonne expérience chez Conforama! Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous transmettrons aux équipes ! Belle journée à vous. L'équipe de votre Conforama de Poitiers