Rituals

VENDEUSES IRRESPECTUEUSES ! Apprenez que les clients ne sont pas des chiffres dans les caisses ! Aucun sens du commerce. Je me suis rendue chez Rituals aujourd’hui dans l’optique d’acheter un gommage afin de compléter ma gamme. Je fais un petit tour en boutique avant de me diriger vers l’espèce de lavage pour tester le produit. IL ÉTAIT 19h. La caissière s’est mise à hurler « MADAME C’EST FERMÉ !!!! MADAME !! » Un telle scandale qui n’a pas lieu d’être et encore moins devant toute la clientèle (surprise de son intervention) ! C’est alors qu une vendeuse se dirige vers moi en accélérant le pas « madame c’est fermé » J’explique que je ne comprends pas leur réaction surtout que « je ne viens pas de rentrer dans la boutique ». Elle me dit alors que c’est l’espace de lavage qui est fermé et qu elle peut me faire essayer le produit. Je lui fais comprendre qu un tel scandale n’est pas nécessaire. Cela m’a donné l’impression d’être au « marché » plutôt que dans une boutique de produits bien être. Je me dirige alors en rayon pour prendre le produit et j’ai finalement décidé de quitter la boutique sans faire d’achat. Aucun sens de la clientèle. Aucune discrétion et surtout Aucun RESPECT pour les clients.

Merci à Nadia et à Angélique dans la boutique des passages à Boulogne pour la très bonne présentation des produits !

Merci à Nadia pour sa gentillesse, nous sommes repartis avec ma petite soeur enchantée de cette experience, c’est vraiment rare de tomber sur une vendeuse super sympa aimable et qui en plus vous fait vivre une experience sympathique. Ps : on etait venu pour un simple gommage du corps et on est repartis avec pleins de produits ! thank you

Aujourd’hui, lors de mon passage je fus extrêmement bien accueilli par deux dames qui ont su me guider et me renseigner elles ont été très aimable et très professionnel et rien que cela mérite 5 étoiles

Je me suis rendue aujourd’hui à 12h dans votre magasin avec ma fille de 11 ans pour acheter des cadeaux. En sentant un parfum sous une petite cloche en verre, celle-ci est tombée accidentellement. Ma fille s’est immédiatement excusée, tout comme moi. Malheureusement, la réaction des deux vendeuses a été très froide, et l’une d’entre elles particulièrement sévère. Aucun mot rassurant, seulement des regards lourds de reproches. Ma fille est ressortie en pleurs, se sentant humiliée, alors qu’il s’agissait simplement d’un accident. Un peu de bienveillance aurait suffi. C’est vraiment regrettable

Accueil différent ce jour, beaucoup de vendeuses superficielles. Je constate également un manque de clarté et une vente bâclée! Contrairement aux autres boutiques que j ai pu faire sur Issy les Moulineaux par exemple. Accueil très mauvais à éviter dommage car il me semble avoir avoir vu à cet endroit même des personnes beaucoup plus professionnelles . Une idée ,Peut être renouveler l'équipe...moi je ne pense pas revenir Peut être en fonction des personnes qui m inspirons...à voir

Pas vraiment aimables et prêtes à aider les clients. Aucun accueil. @Rituals, 2eme magasin où l’accueil et le service sont pourris. A quand le changement de recrutement ?

Je vous remercie sincèrement pour votre accueil, vos conseils et votre accompagnement dans nos achats ! Joyeuses fêtes de fin d’année :)