Rituals

Bonne expérience dans cette boutique. Merci tout particulièrement à Alessandra pour son accueil et ses conseils. Je recommande!

Acheter un parfum d’intérieur chez eux , le spray ne fonctionne plus après 2 utilisations. Aucune solution apportée même pas me proposer un spray de rechange . Chaque problème sa solution mais pas chez eux visiblement.. dommage .. pas commerçant

Pas d’accueil de la part des vendeuses, j’allais acheter un gommage mais j’ai quand même utilisé le lavabo prévu à cet effet, pour être sûr de mon achat . Une vendeuse est venue vers moi et m’a dit « si c’est pour se laver les mains , il y a des toilettes à l’étage » . Étant donnée que je suis une étudiante je pense qu’elle m’a prise pour une ado qui profite .C’est inacceptable je ne recommande pas du tout !

Quel bonheur de visiter ce magasin, bel accueil personnel très professionnel, souriant et aux petits soins. J’y étais hier pour un parfum d’intérieur, j’ai été bien conseillé, les parfums sont incroyables, je recommande vivement autant pour l’expérience client que pour les produits tout est au top !

Après pas mal d achat je demande si il edt possible d avoir quelques échantillons pour découvrir les produits.. .réponse nous n avons pas d échantillons pour les clients ! Bizarre j ai déjà vu un client en bénéficier... pas sympa la discrimination merci

Très déçu par l'accueil de l'équipe de petite forêt l'expérience en magasin n'a pas était agréable du TOUT j'avais l'impression de déranger ce qui mis mal à l'aise et ne m'a pas donner envie d'y effectuer mes achats de Noël et en prime crêpage de chignon du personnel devant la clientèle

Superbe magasin ! Recommande à 200 % Très propre , classe et l’odeur à tombé par terre ! Merci à Alessandra pour ces conseils , son professionnalisme et sa bonne humeur . Elle a pris son temps et toujours avec le sourire . Très bonne conseillère et classe . Trop Contente de mes achats ! Je reviendrais avec plaisir et bientôt ! Samanta une cliente ravie .

Mon mari m’a offert un coffret pour mon anniversaire ce vendredi 26 septembre malheureusement ce sont des produits parfumés à mettre sur la peau et je ne peux mettre des crèmes parfumés sur la peau . Je me rend chez ritual Valenciennes pour leur expliquer et leur demander si je peux changer en parfum intérieur coffret tjrs dans l emballage mais malheureusement mon mari a pas eu le ticket de caisse ils ont refuser de me changer le coffret!!! cause pas de ticket de caisse 😱😱😱😱très très déçue de ce magasin je ne le recommande pas 👎🏻

Cliente fidèle depuis des années, j’ai effectué mon tout premier échange chez Rituals… et j’ai été reçue comme une gêneuse. L’accueil, d’ordinaire chaleureux, devient glacial dès qu’il s’agit d’un échange. Si cela vous dérange à ce point, il vaudrait mieux l’interdire carrément plutôt que de traiter les clientes avec autant de mépris. Très déçue. Ce passage m’a clairement donné envie de ne plus remettre les pieds dans cette boutique.

QUEL BONHEUR de venir dans votre boutique de Valenciennes ! Les conseillères sont toujours très agréable et VRAIMENT à l'écoute du client. J'ai acheté un soin pour le visage, votre conseillère m'a fait tester le produit et m'a expliqué les composant de celui-ci afin que je puisse vraiment voir si cela me convenait. Je suis toujours très bien accueillie et surtout conseillée. Merci beaucoup, équipe au top !