Rituals

Je me suis rendue aujourd’hui le 23/07 au magasin Rituals de Plaisir avec ma mère, vers 19h. Avant d’acheter un produit, nous nous sommes dirigées vers le lavabo afin de tester les produits. À notre grande surprise, une hôtesse (renoi)nous a demandé d’arrêter en nous disant qu’elle allait fermer cet espace d’une façon hautaine , alors qu’il n’était que 19h15. Nous avons donc été contraintes d’interrompre notre essai. Deux minutes plus tard, j’ai constaté avec étonnement que cette même hôtesse utilisait pourtant le lavabo pour laver les mains d’un homme qui semblait être son compagnon. Elle était très proche de lui et prenait le temps de s’occuper de lui ( une bonne quinzaine de minutes)alors qu’elle venait tout juste de nous dire que l’espace était fermé. J’ai trouvé cette situation très irrespectueuse et injuste. Si l’espace était réellement fermé, cette règle aurait dû s’appliquer à tout le monde. En revanche, s’il ne l’était pas, il n’y avait aucune raison de nous empêcher de tester les produits. Je souhaitais vous faire part de cette expérience, qui m’a profondément déçue et ne correspond pas à la qualité de service que l’on attend d’une enseigne comme Rituals

Magasin à fuir Nous sommes clients fidèles de chez rituals nous avons été mal reçu au magasin de plaisir, que nous connaissions pas. Petite vendeuse menue avec un poireau sous le menton a été extrêmement désagréable irrespectueuse, provocatrice et menaçante. Son attitude incorrect nous a mis hors de nous et nous a obligé à laisser nos produits et partir . Il serait peut-être temps de réagir beaucoup de commentaires négatif sur l'accueil des clients.

Je voulais remercier Oumou pour son accueil chez Rituals. Elle a été adorable du début à la fin : souriante, bienveillante et vraiment à l’écoute. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle prend plaisir à conseiller ses clients. Elle a pris le temps de m’accompagner dans mes choix sans jamais me mettre la pression, avec beaucoup de patience et de gentillesse. C’est le genre de personne qui rend une simple visite en magasin beaucoup plus agréable et qui donne envie de revenir. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi chaleureux et attentionné. On repart non seulement avec ses achats, mais aussi avec le sourire. Merci encore Oumou pour votre énergie positive, votre professionnalisme et votre bonne humeur. Cela fait vraiment toute la différence !

J’adore les produits Rituals. Les senteurs sont incroyables et chaque produit apporte une vraie sensation de bien-être. Les mousses de douche, crèmes, bougies et parfums d’intérieur sont de très bonne qualité et très agréables à utiliser. Les packagings sont élégants et l’expérience en boutique est toujours relaxante. Toute la gamme sent bon et transforme vraiment les petits moments du quotidien en moments de détente.🌸🪷

Mon expérience du 26/04/26 a été très positive. J’ai été accueillie par une équipe souriante, à l’écoute et efficace. Les vendeuses dans un bon esprit d’équipe, ont été à l’écoute et ont su apporter des réponses à mes attentes. Je ne peux que saluer leur professionnalisme.

Je souhaite partager mon expérience suite à mon passage chez Rituals, qui, à mon grand regret, s’est très mal déroulé. J’ai été accueillie par une vendeuse nommée Gada Eva, qui a refusé d’emballer un diffuseur de parfum d’une valeur de 50 €, alors même que j’avais également acheté des gels lavants pour un total proche de 80 €. Il ne s’agissait pas d’un petit achat, et je trouve ce refus vraiment peu commerçant. J’ai également demandé un grand sac adapté à mes articles, mais même cela m’a été refusé. Ce manque de considération est très décevant et ne donne pas envie de revenir. Je tiens toutefois à souligner que mon expérience dans votre magasin de Chambourcy a été tout l’inverse : accueil impeccable, personnel agréable, produits soigneusement emballés et sac adapté fourni sans aucun souci. Suite à cette mauvaise expérience, je ne reviendrai plus dans ce magasin.

J’ai été renseigné par Audrey et comment vous dire qu’elle a été hyper incroyable et super douce. Il faudrait beaucoup plus de vendeuse comme elle. Un grand merci à elle pour son accueil et son service qui a été génial !!

Je suis venue au départ pour acheter un coffret cadeau et je suis repartie avec une très belle surprise ! Grâce à mon avantage client, j’ai reçu une mousse offerte et j’ai surtout découvert le Rituals de Plaisir. Un grand merci à Oumou, une conseillère absolument solaire, douce et très professionnelle. Elle a pris le temps de nous conseiller, ma fille et moi, et nous a fait découvrir des senteurs auxquelles je n’aurais jamais pensé. Nous avons même eu la chance de profiter d’un gommage et d’un soin des mains, un vrai moment de détente très agréable. C’est exactement le type d’expérience qui donne envie de revenir ! Toute l’équipe est accueillante, souriante et d’une grande politesse. Je recommande vivement le Rituals de Plaisir et je remercie encore Oumou pour son professionnalisme et sa gentillesse.