Rituals

Première entrée à la boutique RITUALS d'aeroville la conseillère Candice à fait preuve d'un accueil agréable, elle à été attentionné et au petit soin. Belle découverte de la parfumerie et de la nouvelle collection en jaune même si je n'ai pas eu de coup de coeur. Au moment où j'ai quitté les lieux j'ai voulu tester quelques gommage et Lourdès m'a bien présenter les produits, la manière de les appliqués ainsi que leur fréquence d'utilisation. Le gommage pour le corps sakura ainsi que les produits dérivés (mousse hydratante, huile sèch...) ont été une belle découverte. Je me renseignerais de mon côté sur les produits qui ont retenu mon attention pour les comparé à l'offre du marché. Pour pouvoir finalisé ou non mon achat. À bientôt

Merci a Nacera pour cette accueil remarquable extrêmement professionnel très agréable service impeccable rien a dire meilleur vendeuse rencontré

Jai vécu une experience extrêmement désagréable dans le magasin ritual d'aeroville. Faut savoir que je suis une cliente régulière de ce magasin et que tout s'est toujours bien passé. Après avoir pris ce dont javais besoin, un coffret soin pour homme, je me dirige vers la caisse. Il y a 3 clients devant moi et la caissière est seule, pendant qu'une vendeuse fait un massage de main a un client pendant 15 min et une autre sert le the, la caissière elle, prend 15 min par cliente car d'après elle cest du suivi client. Je me permets de lui dire que pour des renseignements clients il est préférable que ca soit au sein du magasin et pas a la caisse vu le temps que ca prend. Ca fesait 20 min que j'attendais et quil y avait encore une personne devant moi, que les conditions d'attente sont penibles, il ny a pas la climatisation dans le magasin.pour résumé on me répond que cest comme ca que le magasin fonctionne que si je suis pas contente que j'aille toquet a la porte du responsable et que cest pas le magasin a leurs parents???? Non mais on va ou avec des réponses pareils. Je lui ais répondu que cest pas une reponse a donner a une cliente en reponse a un dysfonctionnement, jai posé mes achats et je suis partie. Déplorable! Je ne reviendrais pas dans ce magasin.

Meilleur Rituals de France ! Service et vendeuse adorable, magasin super jolie donne envie de rester. Ambiance reposante, jamais eu de soucis tout c’est toujours bien passé.

J ai été accueillie par Aurore. Et elle a été très professionnelle. Sa connaissance des produits est excellente et a su répondre précisements à mes attentes tout en me conseillant des nouveautés. Je la recommande tres fortement

Bien qu'il soit normal que l'accueil doit être au rendez-vous et primordial, je tiens à remercier Margaux (la responsable) pour son amabilité et son professionnalisme. En l'occurrence je ne mets que 3 étoiles non pour Margaux mais pour sa collègue qui est dès l'entrée, qui sert le thé (mon passage fût le lundi 16 mars entre 16h et 17h), elle a un language non adapté pour la clientèle, son ton est légèrement agressif et arrogant, pas avenante du tout, on entre à peine qu'elle fait limite de la vente forcée (plutôt du racolage), je lui ai pourtant exprimé le fait que je me débrouillerai car je n'ai tout simplement pas aimée sa façon de faire mais elle a continué à faire le listing des produits alors que je ne l'écoutait même pas!!! Aucun professionnalisme que ce soit dans son comportement ou son langage, est-ce une bonne image pour l'enseigne avec cette employée positionnée au sein même de l'accueil ? Je ne pense aucunement qu'elle soit un bon élément !!! Une chose est sûre, ce genre d'élément n'incite pas à revenir

A peine entré dans la boutique avec notre poussette-voiture, un monsieur nous arrête sèchement. Sur le coup, je ne voulais plus rien acheter. MAIS une sympathique et agréable Lourdès a rattrapé le coup et nous a proposé de laisser notre engin pres de son pupitre, ce qui nous a concilié avec notre fils. Elle mérite donc même plus que 5 étoiles ⭐️

Suite à une commande internet j’ai reçu un colis arraché sur la totalité des deux côtés il manquait des morceaux du carton. Par la suite nous nous sommes aperçu que certains produits étaient très mal emballés voir pas du tout et donc très abîmés. (1 feuille pour 12 produits) J’ai donc tenter un recours au SAV qui était plus qu’insatisfaisant voir mal aimable . Merci au responsable d’avoir pris le temps de résoudre la situation, toute l’équipe était également souriante et accueillante ! Pour toute les personnes qui auront des soucis liés à vos commandes ne vous fiez pas au SAV ! Déplacez vous directement en boutique pour les articles défectueux.

Ce magasin est très bien quand il est vide de clients. Dès qu'il y a du monde c'est la pagaille totale 2 clientes en caisse, 3 personnes derrière la caisse 1 seule pour encaisser...et ça n'avançait pas ....Mesdames préparez vous pour les fêtes où vous allez perdre des clients ! Aussi le bâton de céramique est peut être joli et économique pour vous mais pas très hygiénique surtout en période de grippe et covid ou tout le monde approche nez et bouche du même bâton pour tester... j'irai maintenant sur internet si besoin très déçue de mon passage.

Bonjour, Cela faisait plusieurs mois que je n'étais pas venue. Aujourd'hui il y avait énormément de monde, malgré cela le personnel était très attentif et bienveillant du conseil jusqu'à l'encaissement. Au début, j'ai eu quelques appréhensions car c'est une jeune fille en formation qui est venue me voir.Elle a su écouter mes préférences, mes besoins et m'a fait découvrir des produits que je ne connaissais pas. Elle a pris soin de moi, et s'est montrée professionnelle. Je lui ai dit merci et je tenais à mettre un commentaire car c'est rare de nos jours de trouver de jeunes personnes investies ainsi.🤗