Rituals

j’ai été accueillie par monsieur Yuri ( j’espère que j’ai bien écrit ), incroyable expérience!

Visite le 18/06 vers 16h30, un grand merci au monsieur blond qui nous a très bien conseillé, en plus d’être accueillant, souriant et extrêmement gentil ! :)

J’ai été conseiller par une dame aux cheveux blonds qui était très professionnel et agréable. C’était un très bon moment. Merci

J’ai fait un achat dans cette boutique et les dames ont pris tout le temps qu’il fallait pour bien me guider dans mes choix. Elles ont vraiment été adorables. Je recommande vivement cette boutique !

Belle boutique et accueil très sympathique. Dommage que les vendeuses mettent autant la pression pour vendre un produit qu’on ne désire pas …

Boutique très accueillante et très agréable. Une mousse pour la douche, extraordinaire, facile à appliquer qui sent très bon pour homme ou pour femme. Pratique pour les petits cadeaux et beaucoup d’idées, cadeaux dans cette boutique.

J’ai été conseillée par Monsieur Youri Mercredi 1/10/25 à 12h et je dois dire qu’il a été exceptionnel ! Super professionnel, très attentionné et en plus avec une gentillesse incroyable, un vrai amour. Son accent a tellement de charme, ça donne le sourire dès qu’il parle. Franchement, des employés comme lui, ça change tout : on se sent écouté, bien accueilli et ça donne envie de revenir. Bravo et surtout gardez du personnel comme ça, ça fait toute la différence !

Expérience dans votre boutique le Mardi 31/12. Je suis une cliente fidèle de Rituals et j’ai toujours été enchantée par l’accueil chaleureux et le service impeccable de vos boutiques. Cependant, je tiens à partager une expérience récente qui m’a profondément déçue. Mon époux s’est rendu dans votre boutique aujourd’hui à ma demande. Dès son arrivée, il a été confronté à un accueil glacial : les deux vendeuses présentes semblaient visiblement mécontentes d’être là, ce qui a créé une atmosphère peu engageante. De plus, contrairement à la tradition Rituals que j’apprécie tant, aucune proposition de thé ne lui a été faite. C’est seulement après que je lui ai demandé de réclamer qu’un thé lui a été donné, et encore, sans sourire ni attention particulière. Enfin, mon époux, ne connaissant pas bien vos produits, n’a reçu aucune aide pour s’orienter ou trouver ce que je souhaitais acheter. Je fréquente régulièrement vos boutiques, et c’est la première fois que je vis une expérience aussi décevante. Cet accueil est loin des standards de qualité auxquels Rituals nous a habitués. Je souhaitais donc vous en informer, en espérant que des ajustements soient faits pour retrouver ce qui fait la renommée de votre marque.