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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Retif Saint Priest

Magasin d'ameublement et de décoration · Saint-Priest (69)

4,3 245 avis Fermé
Retif Saint Priest — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de Retif Saint Priest

Retif Saint Priest est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Saint-Priest (69800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (245)

4,3
245 avis
5★149
4★54
3★27
2★8
1★7
U
Umit Kose

Une direction peu commercante d'esprit pour ne pas dire malhonnête... Nous avions effectué plusieurs achats sans problème, jamais de retour et un jour nous devions faire des achats en urgence tout en indiquant que nous serions contraint de retourner certains articles si pas compatibles pour remboursement, devant le directeur de magasin qui confirme qu'il n'y a aucun problème et que les retours sont possibles si produit intact.. (tout commes chez nos autres fournisseurs Pro). Quelques jours plus tard, on retourne les articles incompatibles et surprises, "non il n'y a aucun remboursement, c'est seulement en ligne, on vous l'avez dit...en plus c'est écrit dans nos CGV..." en effet mais alors pourquoi nous le confirmer lors de l'achat... belle surprise.. mais vous pouvez faire une demande exceptionnelle à la direction régionale (selon le siège le magasin peut décider de façon autonome...) tant qu'à se noyer dans la manipulation autant y aller à fond n'est ce pas... Soit disant Réponse professionnelle et élégante la direction avec relances... "On ne leur a pas mis le couteau sous la gorge".. et En plus vous avez le droit à "c'est un magasin pro pour les pro" à sous entendre que le client ne se comporte pas de façon pro... Insulter le client en plus de la manipulation... je vous laisse juger... Nous avons une 50aines de fournisseurs et jamais nous nous senti insultés de la sorte... une honte...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement surpris de votre retour au regard de notre relation de confiance. Comme évoqué ensemble, nous vous présentons nos excuses suite à cette incompréhension. En effet, comme vous l’indiquez vous-mêmes, plusieurs de vos achats précédents se sont déroulés sans aucun problème, ce qui témoigne de notre volonté constante d’offrir un service sérieux, transparent et honnête. Concernant la situation actuelle décrite, notre politique reste inchangée : les retours sont bien entendu possibles dès lors que le produit est retourné intact. La commande retournée fait toutefois l’objet d’un avoir à utiliser sur un achat ultérieur, et non pas d’un remboursement. Nous avons investigué en interne et les collaborateurs qui vous ont servi se souviennent très bien d’avoir énoncés ces conditions de retour. S’il y a eu une incompréhension, il s’agit davantage d’un quiproquo que d’une quelconque intention de notre part de vous induire en erreur. Nous restons toutefois ouverts à la discussion afin de clarifier la situation et trouver une solution sereine. Bien cordialement,
K
Khalid El Quachani

Magasin Retif ,m a facilité la vie pour l achats de produits d emballage alimentaire, le choix et la qualité ..

C
Christel Giraud

Très bon acceuil avec de bon conseil, Service rapide , je recommande.

B
Bruno Cohen

Large choix du produit recherché et très bon service du personnel

B
Béatrice chevieux

Très bien! J'ai trouvé ce que je voulais et le personnel est très sympa;

D
Didier Pagan

Personnel très sympa 👍

L
Laurence BT

Concernant l’agence de Saint Priest dans le Rhône, toujours bien accueillie et conseillée. Je recommande ce lieu.

b
bouvet corinne bouvet

Personnel accueillant et disponible ! Produits de qualité