Dépôt 3 Conforama Saint Priest

Le personnel bien accueillant et très sympa

Je suis venu sans rendez-vous( un mardi à 14h)récupérer un meuble acheté la veille sur internet; en une dizaine de minutes le meuble en 4 colis était chargé. Personnel au comptoir et au chargement agréable.

Impossible d'avoir le service clientèle après l’achat. Plus d'une heure j'appelle, à chaque fois, je tombe sur le répondeur qui me rapproche en indiquant tous les conseille8sont débordés. Très déçu 😞

Magasin d'équipements de la maison à des prix raisonnables dans l'ensemble. Possibilité de prêt de camionnette pour emmener les achats volumineux. Par contre le contact à distance n'est pas leur fort, pas de numéro vert et le contact par mail ne donne pas une réponse adaptée dans un délai court...

Étant un client de l'enseigne, j'achète régulièrement des produits chez euxs. Mais je déplore la gestion des clients, l'organisation de l'attente,Après 50 min d'attente il a fallu crier pour que mon colis me soit remis. Il est inadmissible de la part d'une tel enseigne de laissez ces clients attendre debout, malgré des règles strict lier au confinement. Ils est possible d'installer des chaises mobiles à certain endroit et qu'elle soit suffisamment espacés

J'étais un peu surpris par l'ambiance froide de ce dépôt qui contraste avec l'ambiance chaleureuse du magasin. On sent bien que le confort du client n'est plus un problème vu que vous avez déjà payé. L'ordre où les commandes sortent n'a rien à voir avec l'ordre d'arrivée, c'est un peu déroutant aussi : 2 clients avec des commandes plus importantes que moi sont passés largement avant moi qui n'avais qu'un seul article. L'ensemble me laisse une expérience moins agréable qu'à la concurrence.

Alors le dépôt est vraiment proche du magasin, en revanche, le temps d'attente est vraiment moyen... À chaque fois que je dois m'y rendre, il y a entre 5 et 10 personnes devant moi pour juste deux personnes au guichets, oui doivent s'occuper de beaucoup de choses. C'est donc long...l'attente moyenne dois se trouver entre 20/25 min minimum et un bon 40/45 min... Parfois simplement pour un micro-onde... Bon j'ai connu plus efficace...

Je mets 5 étoiles pour les gens qui travaillent dedans parce que franchement ils étaient assez sympa. Mais par contre, arrivé à 17h30 pour récupérer un camion pour 18h qu'on a eu à 18h40 c'est un peu relou, surtout qu'il faut impérativement ramener le véhicule avant 19h30 sinon vous le garder la nuit... Heureusement encore une fois en arrivant à 19h35 une âme charitable a bien voulu me signer les papiers comme quoi je l'ai ramené mais bon..