Repair and run Paris Voltaire - Réparation de vélos et trottinettes électriques

Il est très rare que je laisse un avis sur internet mais cette fois je fais une exception. L’accueil , le service , les compétences professionnelles, l’emplacement central, tout contribue à faire de cet atelier le meilleur endroit où se rendre si on rencontre un problème de bicyclette. Et en plus ils sont sympathiques ! Encore un grand merci à vous. Mike

Attention téléphoniques très mal poli. J'appelle pour me renseigner des horaires d'ouverture vu que sur internet ne sont pas actualisé. Ils me dissent que sont actualisé, je leur dit que non, il verifie en ligne et effectivement ils ne sont pas actualises. Ils ne savent pas me dire quand sera ouverte la boutique de GDL. On me propose d'aller à Voltaire, je leur informe que j'habite à côté de la gare de Lyon et que je préfère cette boutique. Ils ne demandent même pas pour quel motif je viens, ils me disent "on ne fait pas de réparation à GDL", je leur informe que s'est pour gonfler un ballon. Ils me disent que c'est une plaisanterie, je leur réponds que non. Ils me dissent d'acheter une pompe à décathlon ou la faire gonfler ailleurs. Et pour finir on me raccroche au nez en disant qu'ils ont de vrai clients. Je considère que dans un atelier vélo ils ont les outils pour gonfler un ballon, et si ce n'était pas le cas aurait suffit de dire "on ne propose pas ce service". Vous pouvez etre les meilleures en atelier mais l'attention client laisse beaucoup à désirer. Apprenez à vos employés qu'une mauvaise attention client peut vous faire perdre des potentiels clients avec le bouche au oreilles qui ne sera surtout pas positive.

Super expérience, personnel très sympa, ils ont réussi à me réparer mon vélo dans la journée. Ils ont même pris quelques minutes pour une quelques petits ajustements bonus, moi qui avait mal remonté un élément de ma roue arrière de mon vélo électrique. Tout ce qu'on attend : je recommande vivement (j'avais d'ailleurs été orienté chez eux par un autre marchand du coin qui m'avait déjà lui même assuré qu'ils étaient top!)

Équipe ultra cool et ultra réactive non sans flexibilité ! J’ai eu une galère tout près de l’atelier, ils m’ont dépanné au pied levé sur un cargo chargé et c’était un plaisir de rencontrer Repair & Run ! C’était une chance de les trouver pas loin, ils ont sauvé mon samedi et avec le sourire sans aucun surcoût ! Merci beaucoup !

Très sympa je suis venu pour un réglage frein vitesse et une visse à fixer au garde Boué arrière et ils m’ont pris de suite, réparé en 5 mn et pas voulu de facture !!! Incroyable je conseille !

Excellente expérience dans ce magasin de réparation de vélos, facilement accessible et très accueillant. L’équipe m’a prêté tous les outils nécessaires pour réparer mon vélo moi-même et m’a donné des conseils précis pour effectuer chaque manipulation correctement. Dès que je rencontrais une difficulté, quelqu’un venait spontanément m’aider et m’expliquer les différentes étapes. L’équipe est disponible, compétente et réellement volontaire pour accompagner les clients. Je recommande vivement cet atelier de réparation de vélos à toutes les personnes qui recherchent de bons outils, des conseils professionnels et une aide efficace pour entretenir ou réparer leur vélo.

Super l'équipe! Ils ont pris en main mon vélo en très peu de temps et l'ont remis sur la route. Les gars sont de très bons conseils et s'y connaissent.

Merci à toute l'équipe pour l'accueil, la prise en charge rapide et la disponibilité. Je repars avec mon vélo très satisfaite.