G

Guillaume Carre Google

20/08/2026

Très bon accueil , je recommande !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Carré, merci beaucoup pour votre commentaire positif. À bientôt ! Alexandra, de l'équipe Ravensburger Retail.

V

Virginie Google

03/08/2026

Une vraie M…. Le jeux iconique 3D Volkswagen.C est honteux de vendre ce jeu.Les picots rentre pas et les pièces pliable se casse vu le prix ça vaut pas du tout.Allez hop poubelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, merci pour votre avis. Chaque commentaire est important pour nous, et nous sommes désolés que le jeu ne vous ait pas donné satisfaction et vous ait déçue. Alexandra, de l'équipe Ravensburger Retail.

M

Michel Clibert Google

16/05/2026

Merci puzzle prix raisonnable bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ait plu. Evelyn, de l'équipe Ravensburger Retail.

C

Christine Aubert Google

10/05/2026

De bon prix et du choix Mais quand on adorent les puzzles le porte monnaie est vite trop petit si on achète pas comme dans cette boutique à prix remisé

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin Ravensburger vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt. Evelyn, de l'équipe Ravensburger.

C

Carole COURET Google

20/04/2026

Super conseil efficace pour un cadeau pour une enfant de 2 ans et demi avec le livre "Explore la Forêt " et le stylet Tiptoi. Service après-vente tout aussi efficace. Ma nièce avait déjà le stylet avec un autre livre de la même collection. J'ai pu me le faire rembourser sans problème. Tres pratique et unique ce magasin de jouets à Mac Arthur Glen de Troyes.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin Ravensburger vous ait autant plu. Nous espérons vous revoir bientôt. Jule, de l'équipe Ravensburger.

R

Roberta Lauber Google

17/04/2026

Honteux ! En vacances chez nos amis on passe dans ce magasin sans nos enfants pour voir et on se dit : on va revenir emmener nos enfants ( large choix de puzzle , jeux de société ) Arrive le jour où je viens avec mes enfants bon déjà le vendeur un rumine parce en voyant ma fille près des jeux . Bref . Le pire est à venir ! Je laisse mes filles qui voulaient payer avec leurs argents de poche donc avec fierté . Je les laisse faire ! Il propose pas de tickets ! Bref c'est toujours pas ça le pire . Ma fille change d'avis , je lui dis on va voir si ils peuvent le reprendre . J'arrive : Je lui dis que je suis venu 20 min avant qu'elle a changer d'avis je lui dis qu'il n'y a pas de tickets que c'était ma fille pour qu'elle soit pas autonome , Il me dit oui mais vous l'avez pas demandé en me montrant une pancarte écrit en tous petit noyé dans d'autres informations . Je lui dis oui mais vous pouvez me retrouver . Ah non il faut le ticket Oui mais dans la caisse c'est enregistré et la il appel une dame , impoli , froide non professionnelle ! Je lui dis que je ne reviendrai plus et là elle me répond c'est bien j'ai d'autres clients . En tous les cas sans tickets j'appelle ça du travail dissimulé . Je vais me renseigner . A fuir !!!!

Réponse du professionnel : Chère Roberta, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'avis de nos clients est primordial et nous le prenons très au sérieux. Cela nous permet d'examiner constamment nos processus sous différents angles et d'apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne se soit pas déroulée comme prévu. Votre expérience est en totale contradiction avec nos standards de service et d'accueil. Les enfants sont au cœur de nos produits et doivent être traités comme tels. Pour des raisons de développement durable, nous ne délivrons de reçus que sur demande. De plus, nous formons spécifiquement nos employés à imprimer et à remettre un reçu automatiquement, notamment lorsque des enfants font leurs achats. Nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous allons dispenser une formation complémentaire aux employés concernés afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bien entendu, tous les achats sont enregistrés en caisse pour vérification. Notre personnel a également la possibilité de retrouver et d'imprimer les reçus ultérieurement. L'expérience que vous décrivez est exceptionnelle et ne devrait pas se produire. Nous espérons sincèrement vous convaincre du contraire lors de votre prochain achat. Cordialement, Jule de l'équipe de vente au détail de Ravensburger

S

Sandrine L. Google

21/03/2026

Prix intéressant 👍. Beaucoup de choix. Grand parking dans la zone commerciale. C’est sûre je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, merci pour votre excellent avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection et nos prix. À bientôt ! Evelyn, de l'équipe Ravensburger Retail

O

O71 Google

05/02/2026

J'avais un peu peur en voyant les commentaires précédents mais ce dimanche 1er février nous avons été accueilli par un monsieur sympathique et nous avons profité de bonnes affaires.

Réponse du professionnel : Bonjour 071, nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin Ravensburger vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt. Evelyn, de l'équipe Ravensburger.

L

Lena GB Google

27/01/2026

Joli magasin, vendeuse très professionnelle et très sympathique ! Petit clin d’œil pour le large choix de puzzles ! 🧩

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire ! 💛 Nous sommes ravis que notre boutique, vos conseils et notre sélection de puzzles vous aient plu. 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt !

V

Vavan ami Google

24/01/2026

Pas mal de choix dans ce magasin. Des prix défiant toute concurrence. Des prix spéciaux sont proposés pour les articles avec les boites "endommagées" ou "mauvais état" qui avaient seulement une griffure ou des traces noires

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! 💛 Nous sommes ravis que notre sélection et nos prix vous plaisent. 😊 Nous mettons un point d'honneur à proposer des prix justes, même pour les articles présentant de légers défauts esthétiques, afin que chacun puisse faire une bonne affaire.

M

Michaela Hayen Google

10/12/2025

Super magasin avec un personnel dévoué, bien structuré et organisé.

Réponse du professionnel : Chère Michaele, Merci infiniment pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Ravensburger Retail

L

Louis Marfaing Google

08/12/2025

Très bon magasin de jouet avec des vendeurs fort sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre magasin de jouets et que vous avez été enchanté par la gentillesse de notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons de continuer à profiter pleinement de nos produits. L'équipe Ravensburger Retail.

J

Jannick Boquaire Google

10/09/2025

Accueil très sympa, bon conseil concernant nos envies, il est temps que le magasin déménage, c'est vraiment trop petit. Nous reviendrons pour Noël.

Réponse du professionnel : Cher Jannick, nous sommes ravis que vous vous soyez senti à l'aise dans notre magasin et que vous ayez reçu d'excellents conseils. C'est formidable que vous souhaitiez revenir pendant les fêtes de fin d'année. Cordialement, l'équipe Ravensburger Retail

F

Fara R. Google

05/07/2025

Des vendeurs imbuvable, mal dans leurs peaux certainement pas polie du tout !!!! J'ai jamais vu ça et ça ce permet de parler de toi juste a côté pour savoir si on compte acheter ou pas. Je n'ai jamais vu un magasin comme ça, Je m'adresse au personnels avec aucun professionnalisme. Changer de métier ou aller vous former avec option politesse s'il vous plaît si vous savez pas faire ce travail comme il ce doit.

Réponse du professionnel : Bonjour Fara, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Chaque commentaire est important pour nous. Nous sommes désolés que votre visite dans notre magasin ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience client positive et nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible et nous transmettrons vos commentaires à nos collègues sur place. Nous espérons vous revoir bientôt et faire en sorte de vous impressionner davantage lors de votre prochaine visite. Cordialement, Linus de l'équipe Ravensburger Retail

O

Oli Rakoto Google

05/07/2025

A FUIR !!!!!!!!!! AUCUN RESPECT POUR LES CLIENTS ! Je ne savais pas qu'on pouvais encore ce comporter comme ça ! Je suis arrivée dans le magasin pour acheter des puzzles pour mes enfants, que fût ma grande suprise, des vendeurs impuvable, aucune politesse sortie de sa bouche. Vendeuse ou même je pense la responsable qui juge les gens entre collegues, elle était meme pas a 1 mètre de moi je lui dit bonjour, elle m' ignore completement, je voulait qu'elle me renseigne sur un produit, elle m'ignore encore, elle m'a tourne le dos direct et elle part, une fois encaisse pour acheter elle regarde le caissier pour lui dire si j'allais acheter mes articles ou pas, et le vendeur qui lui fait signe que c'etait bon. Honte a vous dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Oli, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Chaque commentaire est important pour nous. Nous sommes désolés que votre visite dans notre magasin ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience client positive et nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous transmettrons vos commentaires afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Cordialement, l'équipe Ravensburger.

O

Olivier Mas Google

09/11/2024

Les vendeuses sont très accueillantes est de bon conseils les puzzles abordable surtout qu'il y a régulièrement des offres

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, merci beaucoup pour votre excellent avis. Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ait plu et que vous ayez été si satisfait des produits et du service. Cordialement, Sabine de l'équipe Ravensburger Retail.

M

MRSAOOTY Google

01/11/2024

Super prix je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour MRSAOOTY, merci infiniment pour votre excellent avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ait plu. Cordialement, Sabine de l’équipe Ravensburger Retail.

g

grenouille cidy Google

05/09/2024

Je suis venue 2 fois en juillet et bien dévalisé le magasin 😁😉 les vendeuse sont génial , la responsable également. Magasin super puzzle au top pour petit et grand 🥰 seul hic et j'espère que mc arthur va y remédier c'est l'espace magasin beaucoup beaucoup trop petit on se marche dessus et du coup le choix ne peu pas augmenter cause manque de place. Je reviendrai très bientôt soyez en sur. Préparer le café pour mon mari 😉

Réponse du professionnel : Bonjour grenouille cidy, merci beaucoup pour votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Nous sommes très heureux que la consultation vous ait donné entière satisfaction et nous la transmettrons avec plaisir. Cordialement et à bientôt en magasin, Sabine de l'équipe Ravensburger

K

Karen FOURMENT Google

19/08/2024

Petite boutique, je m'attendais à plus de choix finalement

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ; notre gamme de produits change chaque semaine. L’équipe Ravensburger Retail

e

elsa Gervasutti Google

22/03/2024

Un large choix pour différent âge , mais vendeuse occupe par du rangement donc personne pour nous renseigner

Réponse du professionnel : Chère Elsa Gervasutti, merci pour votre excellent commentaire. L'équipe Ravensburger Retail.

B

Béatrice Louis Google

07/03/2024

Des jeux et des puzzles pas très chers je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif. L'équipe Ravensburger Retail.

A

Allan De Paiva Google

22/11/2023

Très bon accueil !!! Pas forcément beaucoup moins chers que dans les autre magasins mais c’est toujours ça de moins …

Réponse du professionnel : Bonjour Allen, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions votre excellent commentaire. Cordialement, Nicole de l'équipe Ravensburger.

S

Sébastien Beaulieux Google

22/10/2023

J'ai mis 3 étoiles car on retrouve dans cette boutique des articles jamais vus en magasin, le personnel est accueillant et souriant. J'ai enlevé 2 étoiles car le seul article qui nous interessait était moins cher sur internet (Puzzle 3D Mickey)...se méfier de l'outlet ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, merci beaucoup pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été si satisfait de notre sélection et des conseils reçus en magasin. Nos promotions et offres changent chaque semaine, vous trouverez donc certainement votre bonheur lors de votre prochaine visite. Cordialement, Sabine de l'équipe Ravensburger Retail

I

Indien Indien Google

04/08/2023

Bonne boutique. Personnel souriant et accueillant. Avec des prix attractifs.

Réponse du professionnel : Bonjour India, merci infiniment pour votre excellent avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre magasin Ravensburger. Linus, de l’équipe Ravensburger Retail.

c

chantal palme Google

14/07/2023

Très bien !! Vendeuse de bons conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été si positive et espérons vous revoir très bientôt. Linus, de l'équipe Ravensburger Retail.

F

Fred Rose Espérance Google

24/06/2023

J'y vais toujours pour les trains BRIO les prix valent vraiment la peine !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin Ravensburger vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt. Jessica, de l'équipe Ravensburger.

A

Aion Google

23/06/2023

Prix très abordables

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions votre excellent commentaire. Cordialement, Jessica de l'équipe Ravensburger Retail

G

GUICHETEAU MICHEL Google

15/06/2023

Accueillant et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre excellent avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Ravensburger. Jessica, équipe Ravensburger Jessica, équipe Ravensburger

C

Cédric Google

14/06/2023

Magasin avec plusieurs produits, les tarifs ne sont pas toujours très avantageux mais on peut y faire de bonnes affaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions votre excellent commentaire. Cordialement, Jessica de l'équipe Ravensburger Retail

J

Jonathan Heuzard Google

23/05/2023

belle boutique grand choix de puzzles

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez dans notre magasin. Merci beaucoup pour votre excellent avis et votre commentaire. Amélie, de l'équipe Ravensburger Retail

P

Pierr0t Google

30/10/2022

L'accueil était très sympa notamment le vendeur qui a été très gentil, il y a énormément de puzzles, pour les petits ou pour les grands et pour finir les jeux de société sont très bien diversifiés, encore une fois, pour les petits comme pour les grands ;)

h

hugues courthial Google

02/09/2022

Accueil correct Conseils avisés Prix corrects

J

Julie Google

04/11/2021

Personnel aimable, service après-vente de qualité.

Réponse du professionnel : Dear Julie, merci pour votre commentaire. Votre team Ravensburger

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