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MAGASIN DE JOUETS

Ravensburger Store

Magasin de jouets · Pont-Sainte-Marie (10)

4,5 48 avis Fermé
Ravensburger Store — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Ravensburger Store

Ravensburger Store est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Pont-Sainte-Marie (10150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (48)

4,5
48 avis
5★36
4★8
3★1
2★0
1★3
C
Carole COURET

Super conseil efficace pour un cadeau pour une enfant de 2 ans et demi avec le livre "Explore la Forêt " et le stylet Tiptoi. Service après-vente tout aussi efficace. Ma nièce avait déjà le stylet avec un autre livre de la même collection. J'ai pu me le faire rembourser sans problème. Tres pratique et unique ce magasin de jouets à Mac Arthur Glen de Troyes.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin Ravensburger vous ait autant plu. Nous espérons vous revoir bientôt. Jule, de l'équipe Ravensburger.
R
Roberta Lauber

Honteux ! En vacances chez nos amis on passe dans ce magasin sans nos enfants pour voir et on se dit : on va revenir emmener nos enfants ( large choix de puzzle , jeux de société ) Arrive le jour où je viens avec mes enfants bon déjà le vendeur un rumine parce en voyant ma fille près des jeux . Bref . Le pire est à venir ! Je laisse mes filles qui voulaient payer avec leurs argents de poche donc avec fierté . Je les laisse faire ! Il propose pas de tickets ! Bref c'est toujours pas ça le pire . Ma fille change d'avis , je lui dis on va voir si ils peuvent le reprendre . J'arrive : Je lui dis que je suis venu 20 min avant qu'elle a changer d'avis je lui dis qu'il n'y a pas de tickets que c'était ma fille pour qu'elle soit pas autonome , Il me dit oui mais vous l'avez pas demandé en me montrant une pancarte écrit en tous petit noyé dans d'autres informations . Je lui dis oui mais vous pouvez me retrouver . Ah non il faut le ticket Oui mais dans la caisse c'est enregistré et la il appel une dame , impoli , froide non professionnelle ! Je lui dis que je ne reviendrai plus et là elle me répond c'est bien j'ai d'autres clients . En tous les cas sans tickets j'appelle ça du travail dissimulé . Je vais me renseigner . A fuir !!!!

Réponse du professionnel : Chère Roberta, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'avis de nos clients est primordial et nous le prenons très au sérieux. Cela nous permet d'examiner constamment nos processus sous différents angles et d'apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne se soit pas déroulée comme prévu. Votre expérience est en totale contradiction avec nos standards de service et d'accueil. Les enfants sont au cœur de nos produits et doivent être traités comme tels. Pour des raisons de développement durable, nous ne délivrons de reçus que sur demande. De plus, nous formons spécifiquement nos employés à imprimer et à remettre un reçu automatiquement, notamment lorsque des enfants font leurs achats. Nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous allons dispenser une formation complémentaire aux employés concernés afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bien entendu, tous les achats sont enregistrés en caisse pour vérification. Notre personnel a également la possibilité de retrouver et d'imprimer les reçus ultérieurement. L'expérience que vous décrivez est exceptionnelle et ne devrait pas se produire. Nous espérons sincèrement vous convaincre du contraire lors de votre prochain achat. Cordialement, Jule de l'équipe de vente au détail de Ravensburger
O
O71

J'avais un peu peur en voyant les commentaires précédents mais ce dimanche 1er février nous avons été accueilli par un monsieur sympathique et nous avons profité de bonnes affaires.

Réponse du professionnel : Bonjour 071, nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin Ravensburger vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt. Evelyn, de l'équipe Ravensburger.
L
Lena GB

Joli magasin, vendeuse très professionnelle et très sympathique ! Petit clin d’œil pour le large choix de puzzles ! 🧩

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire ! 💛 Nous sommes ravis que notre boutique, vos conseils et notre sélection de puzzles vous aient plu. 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt !
V
Vavan ami

Pas mal de choix dans ce magasin. Des prix défiant toute concurrence. Des prix spéciaux sont proposés pour les articles avec les boites "endommagées" ou "mauvais état" qui avaient seulement une griffure ou des traces noires

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! 💛 Nous sommes ravis que notre sélection et nos prix vous plaisent. 😊 Nous mettons un point d'honneur à proposer des prix justes, même pour les articles présentant de légers défauts esthétiques, afin que chacun puisse faire une bonne affaire.
J
Jannick Boquaire

Accueil très sympa, bon conseil concernant nos envies, il est temps que le magasin déménage, c'est vraiment trop petit. Nous reviendrons pour Noël.

Réponse du professionnel : Cher Jannick, nous sommes ravis que vous vous soyez senti à l'aise dans notre magasin et que vous ayez reçu d'excellents conseils. C'est formidable que vous souhaitiez revenir pendant les fêtes de fin d'année. Cordialement, l'équipe Ravensburger Retail
F
Fara R.

Des vendeurs imbuvable, mal dans leurs peaux certainement pas polie du tout !!!! J'ai jamais vu ça et ça ce permet de parler de toi juste a côté pour savoir si on compte acheter ou pas. Je n'ai jamais vu un magasin comme ça, Je m'adresse au personnels avec aucun professionnalisme. Changer de métier ou aller vous former avec option politesse s'il vous plaît si vous savez pas faire ce travail comme il ce doit.

Réponse du professionnel : Bonjour Fara, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Chaque commentaire est important pour nous. Nous sommes désolés que votre visite dans notre magasin ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience client positive et nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible et nous transmettrons vos commentaires à nos collègues sur place. Nous espérons vous revoir bientôt et faire en sorte de vous impressionner davantage lors de votre prochaine visite. Cordialement, Linus de l'équipe Ravensburger Retail
O
Olivier Mas

Les vendeuses sont très accueillantes est de bon conseils les puzzles abordable surtout qu'il y a régulièrement des offres

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, merci beaucoup pour votre excellent avis. Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ait plu et que vous ayez été si satisfait des produits et du service. Cordialement, Sabine de l'équipe Ravensburger Retail.