R. AYAN TELECOM

Point relais très fiable! Je n’ai jamais eu de problèmes

La meilleure équipe ! Tous hyper sympas, merci 🫶🏻

Personnel très sympa Parfait pour récupérer des colis Merci!

Mauvaise expérience chez ce point Mondial Relay. J’avais un QR code, mais ils m’ont fait payer l’impression de la fiche. En plus, l’accueil n’était pas du tout chaleureux. 📦 Je vous conseille de déposer vos colis ailleurs. Dommage, car un bon service passe aussi par un bon contact humain…

Un point relais très efficace avec des horaires plutôt amples. La possibilité d’imprimer l’étiquette de colis est vraiment agréable. Équipe toujours accueillante. Merci.

Ca fait 5 ans que je me fais livrer mes colis chez Rayan Télécom et je n'ai eu aucune mauvaise expérience. Tout est toujours parfait. En plus, on a droit à un bonjour et au revoir et cela n'est pas toujours le cas dans ce type de relais.

Zéro étoiles pour une relais colis qui vole les colis des clients. J'étais en vacances à l'étranger du 2 au 25 Août. J'avais mes pieces d'identité avec moi, donc je n'ai pas pû récupérer mon colis le 11 Août qui avait été confié par Zalando privé et devait revenir chez eux puisque j'étais à l'étranger. Malheureusement mon colis était de valeur, c'était un cadeau en prévision d'anniversaire. Donc un seul mot FUYEZ

Quitté tôt le travail pour récupérer mon colis, j'arrive et je vois qu'ils fermaient le magasin. Donc je rentre et leur demande très gentiment mon colis, en expliquant qu'il fallait que je le récupère et que j'étais partie du travail avant. Ils n'ont pas cherché à comprendre, il m'a dit "NON madame, revenez demain avant 9h30", en sachant qu'il fermait avant l'heure 21h30 il aura pu faire l'effort de me donner mon colis. Amabilité chez eux = 0. Même les autres fois que j'ai été dans le magasin, l'accueil glacial et aucun respect pour les clients. Il me dit même de faire une réclamation.

Obligé de mettre une étoile, il n'y a pas moins. Je devais récupérer un colis chez eux via colis relais. Le colis était abimé et ouvert. J'ai refusé de signer avant de pouvoir vérifier le contenu du colis et là le propriétaire s'est énervé et m'a arraché le colis des mains. J'ai laissé le colis car je ne prendrais pas le risque de récupérer un colis avec des éléments abimés ou manquants. Je n’avais pas trop confiance devant l'enseigne et bien, vu le comportement du propriétaire, je pense avoir bien fait de ne pas prendre le colis. Personnes désagréables et malpolis qui ne devraient pas être relais. Réclamation posée auprès de l'expéditeur de mon colis.