Quality Spa - Showroom Jacuzzi Saunas - Agence de Rennes

Très mauvaise expérience. À la livraison, le spa présentait déjà plusieurs fuites. L'installateur nous a indiqué qu'il ne pouvait rien faire sur place et qu'un autre spa devait être livré. En attendant, nous avons dû nous débrouiller avec un spa qui fuyait. De plus, il manquait une buse. Un dossier SAV a bien été ouvert, mais cela fait maintenant plus de trois mois que nous n'avons aucune nouvelle. Malgré plusieurs appels et e-mails de relance, nous n'avons obtenu aucune réponse. En tant que professionnels de la location saisonnière, cette situation nous met en grande difficulté vis-à-vis de nos vacanciers et nuit à notre réputation. Le manque de suivi, l'absence de communication et le service après-vente inexistant sont inacceptables. Je ne recommande pas cette entreprise tant que son service client et son SAV ne seront pas à la hauteur de leurs engagements.

Deuxième spa acheté chez eux, et malheureusement le constat est le même : un service après-vente inexistant. Les techniciens sont repartis en laissant une fuite sur une buse, en nous assurant qu’ils reviendraient rapidement. Deux mois plus tard, malgré plusieurs relances, personne n’est intervenu et nous n’avons jamais été rappelés. Lors de l’installation, ils ont également fait un énorme trou dans le mur. Cela peut arriver, mais la moindre des choses est de revenir effectuer les réparations. Là encore, aucune nouvelle. Enfin, les installateurs ne semblaient pas bien connaître le fonctionnement du spa et nous avons dû nous débrouiller seuls pour certains réglages.

Un bonheur quotidien (et une addiction assumée) ! Voilà maintenant deux ans que le spa Utopia (toutes options, s'il vous plaît !) a pris ses quartiers chez nous, et autant vous dire qu'il fait clairement partie de la famille. Notre routine d'avril à octobre ? Boulot, métro, dodo ? Absolument pas. C'est plutôt : boulot, et détente avant de se coucher dans le spa ! On l'utilise quasiment tous les jours. À ce niveau-là, ce n'est plus du confort, c'est de l'addiction. Au-delà du spa qui est un pur bonheur, l'équipe de Quality Spa est top. Que ce soit pour une question existentielle sur l'entretien, un petit doute, un mail ou un coup de fil, le SAV et le service client répondent toujours présents avec le sourire et une réactivité au top. On se sent vraiment accompagnés et écoutés. Si vous hésitez encore à sauter le pas, foncez les yeux fermés. Nous, on recommande Quality Spa à 200 %... d'ailleurs, d'avril à octobre, si vous nous cherchez, vous savez où nous trouver ! 😉 💦

La livraison et l'installation se sont très bien passées. Les deux personnes qui sont venues sont très sympas et connaissent bien leur travail. Ils sont très professionnels. En résumé, tout a été parfait, de l'achat avec le commercial qui nous a bien conseillé jusqu'à la réception... Je recommande Quality Spa😉 Merci !!!!

« Cela fait une semaine que nous découvrons ce merveilleux SPA chez nous (Utopia Intense, 5 places). Vraiment extraordinaire à tous points de vue : le pilotage sur panneau de contrôle, la possibilité de régler les jets et massages depuis chaque place, l'efficacité des massages, les accessoires tels qu'enceintes pour une musique par Bluetooth et lumières. Un SPA d'exception choisi grâce aux explications claires d'Antoine (Rennes). Nous avions auparavant visité de nombreuses salles d'exposition, un salon de l'habitat mais personne ne nous avait renseignés aussi bien. La décision et le choix du modèle se sont donc imposés avec évidence après la visite de l'exposition de Mellesse (Près de Rennes) et les explications détaillées d'Antoine, un commercial qui se dédie avec engagement et bienveillance au service client. La livraison et l'installation ont été faites par une équipe formidable et très professionnelle. Maintenant nous "nageons dans le bonheur" grâce à notre tout nouveau SPA ! N.B. : le manuel du propriétaire reçu lors de la commande est très utile et extrêmement bien fait. Nous recommandons à tout futur propriétaire de le lire attentivement pour connaître tout à la fois les préparations nécessaires avant l'arrivée du SPA et ensuite son entretien.

Très bien, l'expérience se voit Merci à Thomas et Thomas et bien sûr à Adrien Quality prix super L assemblage se fait sur notre territoire Première soirée dans le spa,du bonheur Merci.

J’ai été extrêmement satisfait de mon achat de spa. Ne trouvant rien d’équivalent sur internet, je suis allé à Rennes. Le showroom m’a permis de visualiser toutes les dimensions. Le commercial a été très professionnel, répondant parfaitement à mes attentes en termes de qualité et de budget. L’installation s’est faite aujourd’hui par une équipe souriante et très compétente. Ils ont tout expliqué clairement, et même laissé un contact en cas de besoin. Je recommande vivement cette société !

Merci a toute l'équipe du commercial Mr Blanchet au suivie des differentes etapes du Spa de sa fabrication à la livraison. Une très bonne expérience avec Quality spa ! Spa vraiment au top de nos attentes voir plus. installation et explications lors de la pose impeccable.