Pull&Bear Rivoli

Rien ne va. Un vendeur aux cabines d’essayages avec un casque audio sur la tête. Il y a un principe de dématérialisation automatique en caisse. Une vendeuse est en caisse et regarde son téléphone portable. J ai retiré l’article un peu rapidement. L’article sonne à la sortie l’agent de sécurité levé à peine les yeux et ne se dirige pas vers moi car trop occupé à regarder lui aussi son téléphone Aucun sens de la vente

Personnel peu aimable et peu professionnel, que ce soit en caisse ou aux cabines d’essayage. ( chatlet)

Très bien indiqué. Beaucoup de choix. Staff très sympa. Bonne musique.

J'ai voulu acheter des chaussures qui étaient indiquées à -50%. Lors de mon passage en caisse, je m'aperçois que le prix ne correspond pas. Je vais donc voir un vendeur, lequel prend l'étiquette et retire le -50%, sous lequel se trouvait un -40%... j'explique que le client est en droit de payer les prix erroné indiqué, donc -50%, et on me rétorque que "non, pour les soldes, ça ne s'applique pas". Je me renseigne un peu et constate que le vendeur m'a menti. Cela ne s'applique pas UNIQUEMENT si le vendeur est capable de prouver l'erreur. Or, il ne m'a pas donné la preuve que certaines personnes s'amusent à changer les étiquettes. C'est trop facile. Pour rappelle : Article L. 112-1 du Code de la consommation : Tout produit mis en vente doit comporter un prix clair, visible et non équivoque. Le prix affiché (y compris la réduction) est un engagement contractuel que le vendeur ne peut pas refuser, sauf erreur manifeste et prouvée. Article L. 113-3 : Le consommateur a le droit de payer le prix le plus bas affiché, même si le système de caisse indique un autre prix. Si le vendeur refuse d’appliquer le prix affiché, il commet une pratique commerciale trompeuse (article L. 121-1 et suivants), passible d’une amende administrative pouvant aller jusqu’à 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale (article L. 132-11). Un signalement va être fait à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraude.

Je suis arriver à 20h devant la boutique le vigile m’a empêcher de rentrer alors que sur internet y’a écrit fermeture 20:30 ils respectent pas du tout les horaires c’est n’importe quoi le vigile de ce soir aucun respect la manière de s’adresse est pas correct j’allais juste rentrer si il me dis j’allais dire ok mais il commence à faire des geste brusques devant mon visage c’est inadmissible le comportement des vigles

Bonne expérience au Pull&Bear de Rivoli. Le vendeur qui s’est occupé de moi était sympa, agréable et professionnel. Il m’a bien conseillé et tout a été rapide, j’ai reçu mes articles sans attendre. Expérience fluide et efficace, rien à redire.

mauvaise qualité. Coupes informes et pantalons beaucoup trop longs. Aucune diversité de taille, pantalons taillés pour 1m75 minimum. On aimerait aussi voir des sweat à capuche comme ceux qu'on peut trouver chez les hommes en taille femme svp. Y'en a marre des nœuds roses et des coupes croc tops, jai envie de m'habiller casual. Probleme : les coupes des hommes ne vont pas à une femme, dautant que ça commence au S, aka un équivalent du M femme. Trop grands. Déçue.

Ne mérite aucune étoile J’ai demandé de l’aide à une vendeuse pour enlever l’antivol … elle s’est ouvertement moqué de moi, a eu des propos rabaissants et a partagé ce qu’il venait de se passer avec sa collègue juste derrière moi en ricanant. Je n’ai jamais été traité de cette manière par une vendeuse.

Vendeuse très mal aimable qui m’a prise de haut alors que j’ai juste demandé de l’aide. Elle s’est permise de se moquer de moi avec sa collègue par la suite.

J’ai acheté une paire de chaussures pour laquelle le prix indiqué sur l’étiquette était 29,99€ or, en caisse l’article est passé à 34,99€. La caissière n’a pas voulu me faire passer l’article au prix indiqué sur l’étiquette. C’est inacceptable pour une grande enseigne comme Pull And Bear de ne pas respecter un fondamental du légal.

Je suis client régulier de Pull & Bear et j’ai décidé de découvrir pour la première fois la boutique du 65 rue de Rivoli. J’y ai acheté un jean coupe standard à 29,99 € et un petit sac à 0,10 € en caisse automatique. À ma grande surprise, l’alarme s’est déclenchée à la sortie alors que j’avais réglé mes achats et que je pouvais présenter la facture sans souci. Dès que le vigile, un homme d’une cinquantaine d’années, d’origine maghrébine, m’a intercepté, il m’a immédiatement tutoyé et manié des gestes de suspicion. Il n’a même pas pris quelques secondes pour consulter calmement mon ticket, préférant afficher une attitude méprisante et accusatrice. J’ai ressenti un profond manque de respect et une présomption de culpabilité totalement infondée. Quelques instants plus tard, un des responsables, un jeune homme métis à la forte corpulence et tatoué, est venu confirmer cette mise en accusation injustifiée. Son ton hautain et son absence totale d’excuses m’ont laissé sans voix : malgré la preuve de paiement, il a refusé de reconnaître son erreur ou de présenter la moindre excuse. J’ai dû exiger un remboursement, sans même recevoir un mot de regret. Cet épisode m’a profondément choqué, tant par le jugement au faciès que par l’absence de considération pour le client. J’ai toujours apprécié les collections et l’accueil chez Pull & Bear, mais cette expérience dans ce magasin a entaché ma confiance. Heureusement, d’autres collaborateurs se sont montrés bienveillants, ce qui rend d’autant plus incompréhensible le comportement de ces deux personnes. J’espère que la direction prendra conscience de ce problème et formera son personnel à la gestion respectueuse des clients et aux bonnes pratiques anti-vol. Un simple protocole clair aurait suffi à éviter cette accusation hâtive et ce manque de professionnalisme. Je souhaite que personne d’autre ne subisse un tel traitement à l’avenir.

Bonjour ! Je tenais à donner mon avis sur ce magasin et les vendeurs et le vigiles sont tellement adorables ! Les habits sont incroyable !

Inadmissible de trouver des vêtements par terre que ce soit en période de solde ou pas, aucune excuse n'est valide surtout avec une équipe aussi importante (en nombre). Le plus honteux c'est de voir des membres du staff marcher sur des articles ou passer devant sans agir !!!