Pull&Bear - Carré Sénart

Vendeuse pas aimable du tout, elle m'a manqué de respect, cabine d'essayage dégueu, franchement je n'y retournerai plus

Très mauvaise expérience, une des vendeuses très désagréable très mal polie qui parle très mal Changer de métier madame Plus jamais!!!

J’ai malheureusement été très mal accueilli dans ce magasin. Une vendeuse m’a parlé de manière désagréable et a même refusé de m’encaisser, en demandant à un de ses collègues de le faire à sa place. Je me suis senti vraiment mal considéré et offensé par son attitude. Je suis ressorti avec une très mauvaise impression,

Mieux vaut éviter de demander de l’aide à certaines vendeuses. J’ai demandé une paire de chaussures dans une certaine taille (pas très compliqué jusque là), la vendeuse m’a dit d’attendre au cabine. Au bout d’une quinzaine de minutes je me suis rendue compte qu’elle était partie en caisse depuis tout ce temps et qu’elle encaissait les clients. Résultats j’ai eu le temps de refaire un tour, de passer aux caisses automatiques, et de sortir tranquillement sans aucun signe de vie de sa part. C’était finalement plus compliqué que prévue de trouver cette paire de chaussures visiblement.

Je suis très déçue de mon passage en magasin. La vendeuse était particulièrement désagréable, n’a pas pris le temps d’écouter ma demande et m’a laissée sans aucune explication ni conseil. J’ai eu l’impression de déranger plus qu’autre chose. mais ce manque de professionnalisme et d’attention envers les clients donne vraiment une mauvaise image du magasin et ne donne pas envie de revenir.

Je suis passée au magasin car mon colis qui devait arriver en magasin avait beaucoup de retard. Et je n’avais aucune information. Une des vendeuses (Audrey) m’a super bien accueilli. Elle était souriante et très à l’écoute. Elle a fait toutes les démarches nécessaire pour régler mon problème. Je vous conseille de garder des employées comme elle, car ça devient rare de partir d’un magasin en ayant le sourire aujourd’hui. Merci beaucoup à elle

Accueil glacial ! Aucun sourire en caisse, aucune expression ! Autant mettre des caisses automatiques et ne pas prendre de personnels quand c’est comme ça. Recrutement 0 !!!

Les indications de paiement uniquement en espèce à la caisse de l’entrée du magasin sont trop peu visibles. On ne le voit qu’une fois après avoir fait la queue. Arrivé à la caisse, on se permet de demander à la caissière de mettre un panneau au début de la queue et ce de manière polie. La caissière s’est très vite énervée et nous a menacé d’appeler la sécurité. Expérience très désagréable.

Je suis tout simplement fait agresser verbalement par une vendeuse. Je fais la queue à la caisse et arrivé devant la caisse, il y a un panneau « paiement espèce uniquement ». Avant d’aller de le rendre aux caisses automatiques à l’autre côté du magasin, j’invite la vendeuse à ajouter un panneau à l’entrée de la file d’attente, et ce d’une manière polie et courtoise. Et la rédaction démesurée de la vendeuse qui me parle violemment et menace d’appeler la sécurité alors que je n’ai ni été impoli ni lever la voix…

Le personnel absent et quand enfin quelqu’un intervient c’est avec un agacement bien visible. Aucun sourire aucun échange. On dirait qu’elle sort forcée d’être là et pas payées pour leur présence. Dommage. Je ne suis pas prête à renouveler l’expérience

On voulait un pantalon pour femme qui était seulement disponible sur le mannequin et réponse de la vendeuse... on enlève pas ce qui a sur les mannequins …. Vous revenez demain on va en recevoir. J ai halluciné. Je ne pense pas revenir dans cette boutique.

Première visite et découverte cette après-midi... l'accueil des vendeuses même le staff en cabine est détestable. Le magasin est mal tenu...

Vendeuse très désagréable et irrespectueuse pas un bonjour j'avais besoin d'aide en caisse avec ma maman et j'avais l'impression de l'embêter grande brune pas du tout solaire parle très mal et cabine fermer a 19h35 inadmissible il faut changer de métier.....et je ne suis pas la seule car client mécontent a coter de moi dans le magasin aussi et c'est pas la première fois j'ai pris le temps de regarder vos avis et travaillant dans le commerce il y a plusieurs avis négatif sur ce magasin il faut agir..... Si ça bouge pas je ferais remonter au siège car très important il me semble Il n'y a pas de responsable dans ce magasin ???? Et je précise que j'ai dit a la vendeuse de parler correctement et elle était tellement énervé que son collègue la retenait... maintenant on va se faire agresser dans ce magasin c'est vraiment inadmissible qu une gamine parle mal comme ça.....il faut réagir 😱😱😱 PS je venais juste prendre du bon temps avec ma maman....... Re Mauvaise expérience Rien ne change Bonjour il est temps de réagir rapidement car maintenant on se fait agresser dans votre magasin il y en a pas un pour rattraper l'autre il faut changer l'équipe.....mais où sont les responsables ou sont les directeurs régionaux c'est inadmissible malgré de nombreux avis graves et défavorables rien ne change il faut réagir vous êtes entrain de ternir l'image de marque aucune gestion 😱 et maintenant paiement en espèces je n'ai jamais vu ça Ça trafique .....dans l'attente de votre réponse moi directrice régionale d'une grande marque de prêt à porter c'est inadmissible......

Une expérience inédite dans ce magasin aujourd’hui ! Les cabines d’essayage étaient fermées car manque de personnel… Le principe du magasin est de pouvoir essayer si les cabines ferment le magasin peut fermer on commande sur internet. Mais nous avons trouvé la solution, on a acheté ce que nous voulions essayer puis nous sommes aller dans un autre magasin pour essayer. Nous sommes ensuite revenu nous faire rembourser de ce qui n’allait pas. Résultat perte de temps pour les vendeurs (remettre l’antivol, remettre en rayon…) et file d’attente plus importante en caisse. Il y a vraiment un non sens dans ce magasin. Côté staff, la motivation ne se fait pas ressentir.

Bonjour, Franchement pire expérience dans un magasin, personne a l’accueil, évitement de regard, pas de bonjour. Je suis venue pour échanger un article & la seule vendeuse qui était au fond du magasin derrière moi a crié « c’est pour quoi ? » d’un air agressif & soulé puis j’ai du expliqué que c’était pour un échange. Une fois en caisse cette dernière ne m’a tjrs pas dis bonjour, ni décroché un sourires, et m’a dis « bah venez » tjrs avec son air hautain, puis a procédé à l’échange et m’a enfin adressé une formule de politesse je cite : « au revoir ». Je trouve ça réellement dommage car je travaille moi dans le centre en tant que vendeuse & c’est la première fois que je fais face à une vendeuse aussi arrogante & nonchalante. En vous souhaitant une bonne journée …

Vendeuses non souriante , on dirait qu'elles sont aigries d'être là . Pas aimable lorsque l'on les sollicite. Donne clairement pas envie d'acheter quoi que ce soit Changez d taff

Mauvaise expérience pour ma première fois chez Pull&Bear-Carré Sénart . Arrivée en caisse principale, j'attends. Personne ne vient, pourtant une des vendeuses m'a vue. Personne ne m'explique qu'il y a des caisses automatiques au fond du magasin. J'y vais, je ne sais pas comment on enlève l'antivol, je dis bonjour à la vendeuse et lui explique mon problème, elle me regarde de haut en bas, et me sort un "vous avez payé"? D'un air condescendant. Bref, c'est la fin de la journée, je comprends étant moi-même dans le commerce...Je règle, j'arrive à enlever le premier antivol et malheureusement celui du deuxième article ne veut pas s'enlever, je retourne voir la vendeuse, elle me prend l'article des mains, enlève l'antivol et me le rend en me regardant à nouveau de la tête au pied....pas un bonsoir, rien

Très bon accueil, les vendeurs(ses)sont agréables et m'ont aidé à trouver mes articles. Ils étaient souriants et à l'écoute malgré la période de Noël et le monde qu'il y avait.

Je suis allé récupérer mon colis. Aucune vendeuse dans le magasin. Comportement peu accueillante des vendeuses qui sont finalement arrivées. Si on dérange faut juste nous le dire!

Trop long !!!! Ca fait 20 mn que j attend à la caisse pour un remboursement ! C’est dimanche, c’edt les soldes, il y a 2 personnes devant moi et 10 personnes derrière !!!! Et un seul caissier qui est super lent !!!! La responsable passe mais elle n’a pas l’air de se préoccuper de l’attente de ses clients !!!! Insupportable !!!!!

Je n'ai jamais été aussi mal accueillie dans un magasin. Pas un sourire, évitement du regard, ni bonjour, ni merci, ni au revoir... c'est désolant. Les prix affichés diffèrent des prix en caisse. Très très mauvais pour l'image de la marque.

Vendeuse et vendeur des incompétents. 15 min d’attente pour trouver un article. Une vendeuse qui fuit toute responsabilité. Aucune vendeuse cliente pour les demandes des clients. Article mal placée , désorganisée . C’est du grand n’importe quoi l’organisation

J'ai effectué un échange dans ce magasin.la jeune fille a dû recommander très agréable Par contre ce matin je suis allée récupérer mon colis franchement la jeune fille en caisse "Changez de métier où prenez exemple sur la jeune femme qui m'a donné mes colis." Ce n'est pas possible

Écharpe achetée puis lavage programme laine sortie dans un piteux état… ramenée et le responsable me dit que les écharpes vendues dans leur enseigne ne se lavent pas donc jetables!??? Vraiment malhonnête et de mauvaise foi! 15e = chère l’écharpe serpillère jetable😂 Et la jeune fille qui fait office de vendeuse no comment 🙄

En ce dimanche 10 novembre 2024, obligée de passer par la caisse car je règle en espèces, j’ai le regret d’avoir dû reposer mes articles après avoir patienté 15minutes derrière une seule personne qui, apparement, connaissait la vendeuse à la caisse, occupées donc à bavasser, nous dévisager et ne faire preuve d’aucun professionnalisme en nous indiquant que cela pourrait être long ou ne serait-ce qu’en nous souriant. Je suis très déçu de ce service client déplorable.

Expérience très décevante à Pull and bear, au Carré-Sénart. Une vendeuse a mal parlé à ma copine alors que celle-ci n’était absolument pas en tort au contraire c’est la vendeuse.Le manque de professionnalisme était évident, c’était une stagiaire j’espère car sinon c’est une honte. Lorsque j’ai demandé son prénom, elle a refusé de répondre et n’a pas assumé ses actions. J’espère sincèrement qu’elle se remettra en question et apprendra à assumer ses responsabilités.

J’ai été très déçu par mon expérience dans le magasin Pull and bear à carré senart. Je me suis rendu au magasin samedi 19 octobre vers 14h50. Une vendeuse m’a mal parlé au cabine et mal regardé, quand je l’ai ensuite confronter à ce qui était en train de se passer elle m’a tchiper. Quel professionnalisme ! Puis quand la personne avec qui j’étais accompagnée est venu lui demander son prénom pour en parler avec sa manager, elle lui a répondu qu’elle ne lui donnerait pas son prénom de manière agressive. Cela explique les nombreux avis négatifs que vous avez…

Je me présente à la cabine d essayage avec deux articles a 18h45 un dimanche. Le magasin est vide, j'étais le dernier client, quelques salariés sui rangent les articles... Je demande a essayer les deux tshirt. Mais on me refuse. Dans ce cas pourquoi ne pas me refuser l'entrée au magasin dès le départ ?? Je voulais juste valider la taille, donc moins de 5min. Mais non la nana n en a strictement rien a f.... Donc je dépose les deux articles a 60e, tanpis j achèterai ailleurs et ne mettrai plus les pied dans ce magasin ou certains salariés n'ont aucune conscience professionnelle. Ps: lorsque on annonce une fermeture a 19h on accepte les clients jusqu'à 19h. Sinon on change les horaires.

La qualité du service a beaucoup baissé... Personne à la caisse, la cliente devant nous a abandonné ses articles et a quitté le magasin car l'attente était trop longue. Plusieurs employés se baladent en rigolant dans les rayons mais personne ne semble s'occuper du magasin qui est pourtant très désordonné notamment dans les cabines...

Vos caisses auto c'est un gros sketch ,, j ai bien failli tout laisser en plan. Par ailleurs la caisse a l'entrée du magasin avec une employée qui prévient une fois qu'on a fait 10min de queue qu'elle ne prend que les espèces.... Expérience client 0

Impossible d’obtenir un conseil dans cette boutique où le personnel est aussi absent que les sourires. Accueillis par un bâillement de la vendeuse en cabine d’essayage, à peine aimable. Caisse automatique obligatoire (caisse « classique » réservée aux paiements en espèces) sans supervision pour retirer les antivols. Bref, démerdez vous! Dommage j’aime bien la marque, alors je me contenterai des commandes en lignes.

Présent ce jour pour les achats de Noël avec ma mère je voulais lui offrir une paire de chaussures afficher a 29,99€ malheureusement le bracelet de la chaussure était casser (choses qui peu arriver) nous choisissions donc la même paire une pointure en dessus, chose surprenante la paire est afficher a 35€ nous demandons donc comme cela ce fait t’il ? La dite « responsable » non professionnelle, hautaine et arrogante nous a affirmer qu’elle ne nous ferais pas passer la seconde paire au prix inférieur indiquer sur toutes les autres paires. Ce n’est pas là première fois que cela m’arrive. Cette fois ci est celle de trop, la dite « responsable » n’est pas professionnel et représente très mal l’image de l’enseigne. Les autres avis des consommateurs en disent long sur ce la mauvaise ambiance qui règne dans ce magasin. Si il était possible de mettre zéro étoile je l’aurais fait croyez moi. Et changer moi cette responsable : jeune femme brune yeux marrons.

Une vendeuse habillée tout en jean ce vendredi 17 novembre a été très désagréable en cabine en demandant aux clients de se taire. Deuxièmement, elle est sortie de la salle de pose en donnant un coup de porte à mon ami. Ce comportement est inadmissible dans le monde du commerce.

Suite à une commande passée par internet je viens récupérer ma commande en magasin le 09/11/2023. J'aurai pu me faire livrer chez moi mais, je travail plus simple d'effectuer un retrait. Problème le lecteur pour scanner le QRCODE ne reconnait pas ma commande, la vendeuse en cabine sympa cherche à plusieurs reprises en vain, le caissier arrive regarde avec son lecteur idem ne trouve rien, il chercher et il arrête car il est appelé en caisse je lui indique que j'étais là avant et que si a chaque appel il est dérangé pour chercher mon colis je vais rester là déjà 20min que je suis là. Il part me laisse en m'indiquant qu'il est caissier et que c'est à sa collègue de chercher. Elle cherche de nouveau et ne trouve rien, elle me dit de me dirigée en caisse pour voir ce qui peut être fait. Le caissier me dit que je dois appeler le service client à un numéro en 0800 je refuse, me dit qu'il peut rien faire et appel sa responsable en lui disant voit avec ELLE !!! je ne veux pas lui parler elle me fatigue!!!!!! Je lui demande son nom afin de pouvoir faire un mail à sa direction pour signaler son comportement qui apparemment ne l'interpelle peut, et me dit que je lui parle mal. Je lui dis que non et qu'il y a même des témoins que c'est lui qui est désagréable depuis le début une attitude non commerçante. La responsable arrive et je lui explique ce qui se passe. Le caissier continue de parler et j'interpelle la responsable en lui disant est ce normal que votre employé parle ainsi? Elle lui demande d'arrêter, mes 2 collègues témoins sont outrés de ce qui se passe, ma collègue décide même de poser les articles pris. Et la responsable me propose gentiment d'appeler le service client pour voir, elle indique ne pas avoir la commande et il me propose un remboursement ou renvoi, je décide d'annuler ma commande au vue de ce qui vient de ce passer. J'ai bien l'impression vu les commentaires google qu'il y a un problème de comportement et d'amabilité dans la boutique. Je n'y remettre plus les pieds. Franchement dégoutée de l'attitude de ce MR indiqué sur sa veste STAFF....

Vendeuse qui parle très mal aux clients. Ça ne donne vraiment pas envie d'acheter dans ce magasin. Au lieu de me dire gentiment de laisser ma fille de 12 ans toute seule essayer ses vêtements, elle m'ordonne de partir alors que sa collègue m'a fait entrer car la porte de la cabine ne fermait pas. Et elle se fiche de moi à ses collègues vendeuse !

Caissière et Responsable irrespectueux. Le passage en caisse très désagréable. Article soldés ne passe pas en caisse et trouve l’excuse de dire c’est que un seul article soldes sur la référence entière. Aucune affiche n’indique que c’est un seul article de la même référence qui est soldée. Je ne recommande pas ce magasin. Sachant que la caissière vous tchip a la fin de votre passage et en vous défigurant.

Magasin avec beaucoup de choix ! Pantalons très bien taillés ( pour ma part ) Prix très abordables. Seul point négatif, les clients.. Ne rangent jamais les vêtements dépliés ce qui rend le table de pantalons très " bordel " jusqu’à ne plus reconnaître quel pantalon va avec quelle pile mais aussi si il y vitre taille. Mais je mets tout de même 5 étoiles car ce n’est en plus aucun cas la faute des commerçants

Choix variés, tarifs acceptables, réservé à un public jeune. Toutefois, rien ne tape vraiment à l'oeil si ce n'est la superbe déco de la boutique.

C'est un magasin très bien rangé avec de très beaux produits dont une belle qualité pour un prix correct. Cependant les remboursements sont obligatoirement sur la même carte ce qui reste dommage quand c'est un cadeau on est obligé de prendre un avoir. De plus ce sont des vendeuses mitigées, elles restent serviables mais pas d'accueil dans le magasin.

Bon magasin, propose beaucoup de style différent, très grand bien ranger. Souvent pas mal d’attente en caisse mais bien dans l’ensemble