Pull&Bear

Magasin mal rangé, peu de personnel pour renseigner les clients. Et malheureusement le personnel présent est désagréable, manque de savoir vivre, de politesse. La base c est Bonjour, Merci, Aurevoir. Revoir surtout le recrutement pour avoir des vendeurs un minima professionnel. Magasin à fuir.

Super équipe dans la boutique Pull & Bear Porte Berger Les Halles. Ils sont toujours gentils à l'écoute...c'est ma boutique préférée. :)

Attention voleur ,n applique pas les réductions comme elles sont indiquées sur les affiches. Responsable d aujourd'hui très désagréable. Je ne recommande pas ce magasin...

J'aime bien les pantalons slims 🤣🤣. Bon sinon j'ai toujours été bien accueilli dans ce magazin. Et quand je vois des gens qui mettent 1 à 2 étoile en disant qu'ils ont attendu 10min à la caisse, je me dis qu'ils ont que ça à faire de leur vie, à être pressés, être autant égoïste pour ne pas comprendre qu'ils ne sont la priorité, qu'il peut y avoir quelqu'un avec un handicap invisible devant ou autres ..ben si vous ne pouvez pas attendre 10 minutes, vous réposez vos affaires et aller prendre votre TGV. Toujours eu des sourires et des explications de la part du personnel ... Et les prix de pull&bears sont plutôt bien... Et je trouve encore des slims fit dans celui là !🤞🤞🙏🙏 Ah zut j'aurai pas du le dire

25 minutes d’attente pour qu’on m’apporte un seul article du stock. Le personnel ne se soucis pas du tout des clients, un nombre de vendeurs exorbitants mais aucuns d’eux en boutique et en rayon, tous en cabines et cachés derrière, quand tu cherches un article tu dois te débrouiller. Je suis venue sur ma pause déjeuner, j’ai poireauté sans que personne ne s’occupe de moi, je demande un article, il arrive 25 minutes plus tard alors que la personne concernée faisait d’autres tâches en attendant. Si vous avez du temps à perdre : venez au Pull and Bear de Châtelet.

Service client deplorable! Quand tu te deplaces jusqu au magasin, que tu demandes une autre taille et qu on te dit que la reserve est fermee a 19h40......no comment

Merci beaucoup pour votre accueil votre approche centrée client est vraiment à souligner.Ne changez rien ni la couleur rose de vos cheveux pour la jeune fille qui m'a aidé la semaine dernière ni les tatouages pour le jeune homme aujourd'hui 😉

Très mauvaise expérience. Je suis passé aujourd'hui pour faire une échange d'articles j'ai attendu plus de 10 minutes j'étais la cliente suivante. Une fois mon tour la caissière à décider de prendre un monsieur qui faisait pas la queue. Je l'ai expliqué que j'avais un tgv à prendre que plus de 10 minutes que je faisais la queue elle s'en foutait complètement. Heureusement que je suis arrivée à temps à la gare. J'ai pas du tout apprécié ils sont pas professionnel j'irai plus jamais

Visite le 15/08/2025 – Pull & Bear Les Halles Très mauvaise expérience. Impossible d’accompagner un ami ou sa copine devant la cabine d’essayage, même simplement pour donner un avis sur un vêtement. La personne en charge des cabines ce jour-là était particulièrement désagréable et aigrie, ce qui a rendu l’accueil glacial et l’expérience très désagréable. Les règles appliquées semblent absurdes et complètement déconnectées de la réalité du shopping, surtout dans un magasin de prêt-à-porter. Franchement, revoir les règles du magasin et surtout la manière dont certains employés parlent aux clients serait un minimum pour donner envie de revenir. Service client à revoir d’urgence.

Très mauvaise expérience chez Pull&Bear. Le vendeur a été particulièrement désagréable : il m’a interdit d’attendre devant la cabine d’essayage de mon ami, sans aucune explication polie. Accueil froid et attitude inappropriée, je ne reviendrai pas et je déconseille ce magasin.

Personne (3 personnes)l très gentil et compétent suite à mes visites et achats des 21 et 30 juillet. Je recommande

Personnels désagréables et pas du tout professionnels. Je demande à un vendeur une taille de jeans il me dit qu’il va regarder en cabine ou en reserve, quelques minutes plus tard je le vois partir du magasin. Je demande à un deuxieme vendeur (homme noir à la peau claire, cheveux jaune et sans doute homexuel, physique pas sportif) il me répond sans meme me regarder d’aller voir un autre vendeur sur un ton desagreable.

Commande passée en début d’après-midi pour un retrait prévu à 17h35. J’arrive à 18h15, on m’annonce que la commande n’est pas prête. Le vendeur part la faire et revient 30 min plus tard pour dire que l’article est en rupture de stock, sans que j’aie reçu de mail d’annulation. Il me propose de repayer pour le recevoir sous 3 jours. Je refuse, vu que ma commande est toujours active. C’est finalement une autre vendeuse qui l’annule (ce qui aurait dû être fait, je suppose, dès qu’on m’a informée de la rupture). Sauf que ça ne déclenche pas un remboursement, mais une demande de dispo dans une autre boutique. Donc si j’avais payé avant, j’aurais été débitée deux fois. Résultat : 45 min perdues pour un truc qu’ils auraient pu gérer en 2 minutes.

Vendeuses désagréables au plus haut point .. franchement on a trouvé pire vendeuse que Zara (et Dieu sait qu’elles sont pas mal dans ce domaine..) Elles te parlent mal, te font des réflexions déplacées. Que fait le responsable ?

Personnels pas professionnels le responsable refuse de reprendre un maillot trop petit pour moi que je suis obligé de garder pour raisons soit disant d’hygiène mais ceux achetés sur internet sont repris donc la raison d’hygiène n’es qu’un prétexte pour refuser un retour De plus la caissière ne prête aucun intérêt au clients elle préfère discuter avec ses collègues plutôt que de s’occuper correctement de vous . Pull and bear plus jamais !

Accueil pas sympathique. J’ai du attendre un petit moment pour essayer un pantalon qui était en réserve.Aucun vendeur agréable. J’ai décidé de partir sans essayer l’article en réserve.

Expérience désagréable, la vendeuse m’a indiqué que la réserve était fermée quand je lui ai demandé de m’apporter un article. Le ton n’était pas professionnel selon moi. Personne ne dit bonjour dans cette boutique, affligeant. À revoir.

Jeudi 19 décembre, vers 12h40 : Je viens pour récupérer une commande passe sur le site, je demande à une vendeuse en surface qui me dit que c’est en cabine d’essayage (ce qui n’était pas le cas), le garçon en cabine (chemise noir, noir de peau et trapu) me dit dans un premier temps que c’est impossible que j’ai une commande internet à récupérer si j’ai passé commande la veille, visiblement il ne sait même pas qu’on peut effectuer une commande à récupérer en magasin en 4h. De plus, il me dit que je dois aller en caisse automatique pour récupérer la commande, je fais la queue et évidemment les caisses automatiques sont seulement prévu pour payer sur place en cb. Bref j’ai du aussi me taper la queue des caisses normales, personne ne dit la même chose et personne sait comment récupérer une commande internet dans ce magasin.

Bonjour samedi 30 nov24 je me suis rendue au sein de pull ans Bear des halles. Il est environ 11h. En essayant un produit dans les cabines je me rends compte Que le niveau d'amabilité est malheureusement au plus bas. Pas sourire ! L'employée est Blazé de son travail elle me tourne le dos....pas du tout commercial !!!! Bref je n'y retournerai pas ! A mon grand étonnement j' ai eu le droit a un au revoir, mais sûrement parce que je l'ai dit en premier.

Les vendeurs/vendeuses ont été extrêmement désagréables et peu professionnels. Ils critiquaient ouvertement les clients qui ne reprenaient pas les articles essayés, se plaignant que cela leur faisait trop de travail. Une telle attitude envers les clients est inacceptable. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas cette boutique. A fuir !! C’est la pire expérience client que j’ai eu de toute ma vie !

Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Pull and Bear. J’ai demandé à une vendeuse une paire de bottines en taille 42, non seulement elle n’a pas pris la peine de me dire bonjour, et elle m’a également ramené la mauvaise taille (43). Lorsque je suis allé à la caisse pour échanger la paire, le caissier m’a enfin donné la bonne taille, mais il m’a demandé de retourner la paire de 43 en vitrine moi-même ! Jamais dans une grande enseigne comme Pull and Bear je n’aurais imaginé qu’un client doive faire le travail des employés. C’est une honte de voir un tel manque de professionnalisme et d’éducation. Ce genre de comportement est inacceptable et ternit sérieusement l’image de l’enseigne. la honte j’irai jammais pour acheter cette marque !!

A chaque fois que je viens, je passe plus de temps en caisse que dans les rayons. 4 caisses « humaines », 1 seule ouverte, voire 2 les bons jours. Les vendeurs ont tous l’air soûlés, faudrait peut-être penser à mieux les traiter, vu les tronches qu’ils tirent. (J’ai eu le temps d’écrire ce commentaire en faisant la queue 😊)

Accueil déplorable, je suis passée vendredi 03/05 aux alentours de 19h00, après avoir attendu 10 min en file d’attente caisse pour récupérer une commande, la vendeuse m’ayant vu faire la queue sans article, me regarde et me dit « c’est pas ici les commandes allez attendre la bas » en pointant les cabines du doigt, je l’ai remerciée et m’y suis rendue pour faire la queue une seconde fois. Le monsieur en cabine (agréable quant à lui) étonné de me voir attendre ici ma gentiment redirigée vers les caisses en me disant que c’était bien en caisse pour les commandes. J’ai attendu une troisième fois, cette fois ci une quinzaine de minutes, en caisse prioritaire. Les vendeuse ont continué à encaisser une dizaine de personne sans se soucier de ma présence. Ayant personnellement travaillé dans la vente, je trouve ça déplorable que malgré les nombreux avis négatifs dénonçants l’accueil catastrophique, les regards hautains de la part des vendeuses et la non prise en charge des clients, rien ne soit modifié.

Mauvaise expérience avec la vendeuse en cabine ce dimanche 28 avril . celle qui portait des tresses/braid. Regard hautain. manque de politesse et vous prend de haut. Le personnel préfère parler entre eux plutôt que de travailler. À part ça le personnel en surface est super agréable.

Je suis passée à la boutique aujourd'hui pour faire un échange j'ai été très mal accueillie par la caissière qui n'arrêtait pas de hurler sur les clients (carte bleue il y a des machines à votre disposition) car elle ne voulait pas encaisser et vue que personne bouger elle était très agacée ... Lorsque que nous sommes passées en caisse je demande à récupérer un article mis de côté au moment de récupérer l'article et je sors de mon sac l'article que j'avais ramené pour faire l'échange et la, la caissière s'approche de nous pour nous dire "pourquoi vous me l'aviez pas dit plutôt !!!" elle était très agacée parce qu'elle avais biper l'article... Après avoir demandé s'il y avait un problème ? Elle a soufflé et nous calculer plus jusqu'à la fin de l'encaissement avec un air très agacé ! Je comprends pas ça fait plusieurs fois que nous venons dans le magasin et à chaque fois les vendeurs sont très désagréables et agacés ! À revoir votre recrutement si les gens que vous recrutez ne veulent pas travailler 😡

Faites très attention au moment de régler sinon vous allez vous faire avoir ... Sur les bornes on peut mettre son numéro de téléphone pour recevoir son ticket de caisse de cette manière. Je ne l'ai jamais reçu, et lorsque que j'explique la situation a la vendeuse pour un retour elle ne veut rien savoir, et me ré-oriente vers le chat en ligne. Là même réponse, on ne peut soi-disant rien pour moi, et me dit d'écrire un email à la maison mère. Bien sûr je n'ai que ça à faire ... C'est au final le client qui paye leurs ratés. Je considère ça comme du vol.

Personnel sympa, le seul problème c’est qu’il faut changer les rideaux des cabines car pas d’intimité, les gens ouvrent tranquillement un rideau fermé tous en sachant que y’a des gens qui se changent juste derrière et ayant des regards insistant. Je viens souvent acheter chez vous mais c’est la première fois que ça m’arrive ce problème et je trouve ça inadmissible. On peut même plus essayer tranquillement sans que quelqu’un ouvre le rideau alors qu’on est à l’intérieur, et ça m’est arriver 2 fois en l’espace de 10 mins et même pas eu d’excuse comme ci c’était fait exprès d’ouvrir les rideaux de tout les cabines. L’etoile est mérité pour le manque de respect et le manque de surveillance au niveau des cabines d’essayage. Fait attention à vous, et surtout les filles.

Je suis venue le 20/12/2022. Vente mensongère dans ce magasin. Les prix affichés en rayon et ceux payés en caisse ne sont pas les mêmes. Les problèmes d’étiquetages sont présents sur de nombreux produits et nous apprenons le prix réel à la caisse. Quand nous parlons de ce problème à la manageuse, aucun effort ni déduction du prix n’est faite. Personne malpolie, très hautaine et peu agréable. Très déçue de cette accueil, aucun respect envers le client.

Venue avec mon amie lundi 17 octobre 2022 entre 16h30 et 17h00. Caissier respectueux et à l'écoute qui a bien vu qu'il y avait une erreur de prix sur l'article de mon amie. Par contre la manageuse suivie de sa collègue du type antillaise ou africaine était tous les 2 très décevante et très hautain envers le caissier et nous. Elles ont même pas cherché à comprendre l'erreur d'étiquetage de prix qu'il y avait sur l'article ont disant non que ce ne soit pas possible de faire la déduction sachant que tous les autres articles identiques en rayon que mon ami les a gentiment montré étaient tous a 29.99 et non a 34.99 comme indiqués en caisse. Cela a tout juste Montrer vos fainéantise pour ne pas faire la manipulation de déduction de prix sur l'article en question très irrespectueux de vos part.

Caissier très compréhensible par rapport a une erreur étiquetage de prix affichés par contre la manageuse suivie de sa collègue ont refusé de me faire la déduction en étant très désagréable. Je trouve cela ilogique que plusieurs article identique en rayons soit afficher a 29,99 et que arrivé en caisse on me dit que l'article est a 32,99 pourtant je leurs est montré tout les autre article afficher a 29,99 ils les ont retiré du rayon et arracher leurs étiquettes sans me faire la remise très décevante de leurs part.

10min après avoir acheté des Espadrilles, je me suis rendu à la caisse pour les échanger. Ils on refusé sous motif que j'ai marché avec. Après échange avec le manager je les ai essuyé et il a accepté. Par contre le comportement des deux dames à la caisse était irrespectueux envers un client, c'était comme de l'humiliation devant les autres clients. L'une des dames : "arrêtez de mentir vous les avez utilisé" sachant que je les ai achetés 10min avant. Malheureusement ce genre de comportement nuit à l'image de la marque. 09/09/2022 18h30

J'ai acheté un haut qui au final était troué. Je suis revenue le lendemain même pour l'échanger. Il avait encore son étiquette et moi le ticket de caisse. Après 20 minutes de queue on refuse de me l'échanger. Dans le magasin nous avons remarqué plusieurs autres articles troués.

J’ai été intérimaire la bas j’ai fait du 12h45-21h donc 7h et la responsable aude refuse non seulement de signer mon relevé d’heure mais me manque ouvertement de respect, me fait poireauter pour rencontrer le directeur « repasse demain » à chaque fois que je passe alors que j’habite à 1h, inadmissible jusqu’à dire à une de ses collègues de ne pas s’excuser au près de moi après qu’elle m’ai dit « désolé madame »! Tellement irrespectueux je demande simplement ma paie et je suis traiter comme une mendiante

Mauvais prix sur les étiquettes de certains articles, articles décousus ensuite niveau amabilité on est loin du compte. Particulièrement le mec à la caisse qui a l'air déjà saoulé à 10h30 du mat. Regard de travers, attitude bien désagréable... Bref vous faites de la vente, la moindre des choses c'est d'être un peu plus cool avec les client.e.s qui vous demandent un renseignement. Il n'y avait quasiment personne dans la boutique, c'était pas compliqué d'appeler un collègue pour changer l'article qui était décousu.

Magasin pas très grand et mal agencé. De nombreuses cabines d'essayage. Trop de monde (un jeudi après midi hors période de vacances scolaire). Pas assez de personnel pour ranger les vêtements dans les rayons. Le paiment par caisse automatique est possible (moins humain) mais permet de gagner 10 minutes sur la file d'attente classique.

Une étoile c’est déjà bien. Le personnel est plus occupé à discuter qu’à travailler et quand bien même il travaille, l’organisation laisse à désirer et le client a l’impression de ne pas avoir sa place. Je viens d’y aller et pour une queue énorme il y’avait 2 caissiers en pleine discussion et lent tandis que le reste du staff rit dans la partie réservé au cabine d’essayage. C’est vraiment ridicule.

Une étoile est déjà une très bonne note. Outre passé le snobisme des vendeurs au près de leurs clients, ce qui me semblait la responsable a tout simplement répondu à ma demande avec le minimum de professionnalisme et de respect qu'on peut donner à ses clients. J'ai donc remarqué qu’être responsable et doté de bon sens ne va pas forcément ensemble. Après être revenu 30 minutes après pour réclamer mon colis, bizarrement c'est une caissière qui a prit en compte m'a demande (était surement au courant de mon mécontentement au près du personnel) elle m'a donné ma commande comme prévu. Ou était alors la responsable ? au fond de la boutique dans les cabines d'essayage a me regarder.. A croire qu'avoir un semblant de pouvoir à Pull&Bear c'est quelque chose de prestigieux, même une personne en échec scolaire peut être à ce poste avec beaucoup plus de compétences dans les relations humaines.

Je suis très déçu par l'accueil dans ce magasin. Je suis venue chercher un article que j'ai acheté sur internet . Le premier caissier ne me dit même pas bonjour j'ai l'impression de l'embêter avec ma demande pour récupérer mon article. Du coup il demande a sa collègue d'aller chercher mon article et elle aussi est très désagréable car elle lève les yeux au ciel quand ils se parle je suis très gêné par leur échange qui est assez froid. Ensuite la vendeuse arrive avec mon article et elle le jette sur le comptoir sans jamais me regarder ni me parler, elle me tend juste l'appareil pour que je signe ni bonjour ni au revoir. Je ne me ferai plus jamais livrer dans se magasin c'est sur.

Les vigiles sont super sympathiques et aimables c'est vraiment très cool ! Sinon les vendeurs quant à eux sont désagréables et se croient en colonie de vacances... Impossible d'essayer les vêtements sur place les cabines sont HS (achetez votre vêtement et allez l'essayer chez H&M puis revenez directement si ça vous convient pas) et sinon pour me rembourser la vendeuse me demande carrément de lui montrer les numéros de ma carte bancaire dsl mais j'ai pas confiance ! Les prix sont abordables et le choix est large malgré la taille du magasin. Allez 2 étoiles je suis sympa !

Magasin qui n'est pas très grand mais le nombre de personne limité à l'intérieur est respecté (le vigile fait le décompte a l'entrée). On y fait vite le tour mais il y a tout de même pas mal de choix. Temps à la caisse rapide grâce aux caisses automatiques qui sont faciles à utiliser. Par contre, il y a souvent pas mal de monde qui fait la queue pour les cabines d'essayage, et ce même quand on est pas en heure de pointe.