Pull&Bear

Très déçu Lors de mon passage aujourd’hui le vigil m’a regardé bizarrement comme si j’ai volé quelques choses ( habillé en costume noir ) après je lui ai demandé pourquoi ce regard il m’a répondu brutalement du coup y’avait un dispute entre nous car il m’a dit tu es un casos franchement c’est honteux pour un magasin connu d’avoir un vigile mal élevé J’aurai du déposer plainte contre lui

Très déçue par les e-cartes cadeaux Pull and bear. Soit disant valables dans plusieurs enseignes. C'est écrit noir sur blanc : The gift card is valid in Inditex group stores and websites in France: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, and Lefties. Pourtant impossible de les utiliser en boutique ou en ligne sur les enseignes autres que Pull and bear. Le contact du service clients s'avère inutile. C'est un bot ou des réponses automatiques qui sont envoyées. On ne m'y reprendra plus.

Très bon magasin, prix accessible

Très mauvaise expérience aujourd’hui chez vous avec une vendeuse très très très désagréable avec des dreads vraiment détestable

Quelle magasin pitoyable ! Après être passé en caisse j’ai le malheur de sonner à la sortie Je rentre dans la magasin et je me fais en poignées par un agent de secu qui cherche à me prendre des mains mon sac !!! Lunaire … Accusé et empoigné avec un responsable qui fait semblant de faire valoir son droit à l arrestation de voleur ! Bien évidement j ai déballé mon sac avec colère et je lui ai présenté le ticket de caisse qu’il m’avait remis 5 minutes plus tôt !!! Le pire c’est que malgré ça le responsable est persuadé que j ai volé un t shirt car son portable lui indique une sortie de marchandise…. Un outils de secu pas au point ou délit de faciès ?

Un grand merci à Jenna pour son aide ! Elle a pris le temps de me conseiller sur la taille et m’a donné une super recommandation, ce qui m’a permis de trouver et d’acheter la jupe parfaite. Très professionnelle, à l’écoute et souriante, une expérience shopping vraiment agréable grâce à elle.

Je donne une étoile car Brésil ça s'écrit avec un S et pas un Z en portugais et surtout que Copacabana n' est pas la plage qui est sur l'image. Il s'agit de Ipanema/Leblon, il suffit de faire 1 minute de recherche pour découvrir cela. Payer 40 euros pour paraître un peut con ne me semble une bonne affaire.

après avoir fait tomber ma canette de coca par terre en éclaboussant bien toute la nouvelle collection, l’équipe a été très compréhensive et gentille, je reviendrais, comme depuis toujours dans cette enseigne! encore désolée à l’équipe 😬

Très désagréable pour les cabines en caisses et pour les conseils.magasin mal rangé sale. Conseils changez de personnel ou habituez les a sourire.

Je viens régulièrement flâner et chercher de belles affaires et j’achète parfois, mais je remarque que tout le personnel n’est pas souriant ou accueillant, ils font le boulot tout simplement comme des robots, c’est gênant car nous sommes aimable avec…

Venue pour une simple journée shopping détendue, je suis ressortie exaspérée. En à peine vingt minutes, mon humeur a basculé : ambiance glaciale, personnel à la limite de l'impolitesse, regards fuyants, zéro sourire. Pas un mot aimable, pas une once de professionnalisme. Mais le plus sidérant reste le concept-même du magasin : ici, le client devient employé. Vous cherchez vous-même vos articles (jusqu’ici, normal), vous faites la queue pour les essayer (classique), mais ensuite ? Vous rangez vous-même ce que vous ne prenez pas, vous passez à une caisse automatique sans assistance, vous retirez vous-même les antivols... À ce rythme, je suppose qu’on passe bientôt la serpillère en partant ? Quelle valeur ajoutée proposez-vous au juste ? Aucun service, aucune considération, et visiblement, aucune intention de vous remettre en question. Et quand on consulte les avis en ligne — tous plus accablants les uns que les autres — on comprend que cette situation dure depuis longtemps. Mais vos réponses ? Des copiés-collés froids, creux, qui traduisent surtout une chose : votre mépris total du client. À ce stade, ce n’est plus un manque de professionnalisme, c’est un cas d’école de gestion catastrophique. Vous vous reposez sur l’image de marque de Pull & Bear, mais tôt ou tard, l’arrogance se paie. Un commerce sans respect du client n’a aucun avenir. Et vous êtes en train d’en faire la démonstration parfaite. PS : Votre réponse automatique ? Gardez-la. Elle est à l’image de votre service : impersonnelle, bâclée et inutile.

On m'interpelle à la sortie de la cabine d'essayage direct. Le vigil qui me demande d'où viennent des tickets cachés derrière le miroir (je rappelle que j'ai pris 3 articles que j'ai rendu avec le chiffre 3) je n'ai pas de loupe dans les yeux je rentre j'essaie et je me taille ce n'est pas à moi d'être affichée dans le magasin alors que j'ai rien fait et il m'a fouillé mon mini mini sac! Heureusement un manager s'est excusé cette étoile est pour lui...autrement les cabines puaient la mort et j'étais sur le point de claquer mon fric chez vous.. mais comme j'étais traitée comme une délinquante je suis partie le donner à Zara avec joie! Plus jamais je remettrai les pieds chez vous c'est ma première et dernière fois!

Rien a signaler , mes achats se sont très bien passer et personnel agréable

Je vous conseille particulièrement une vendeuse de ce magasin prénommée Rose, qui en plus d'être solaire et attentive, a su nous conseiller et se rendre disponible avec douceur, gentillesse et patience. Un régal, vraiment ! Bon, son responsable la prend un peu trop pour acquis je crois, et la taquine un peu injustement... 😛 Haha. Restez comme vous êtes Rose, beaucoup de vendeurs/vendeuses devraient prendre exemple sur vous ! Vous nous avez donné le sourire ! ❤️

Je ne conseille pas! On accuse les clients à tord de vol et surtout le vigil qui se croit au dessus des lois. Nous allons porter plainte contre lui pour agression ! Le responsable du magasin n'est pas mieux car a part dire je ne sais pas et faire "appliquer" la regle sans respecter les clients. Il ne faut pas se poser la question sur le fait que le magasin est vide et que la marque est pourrie. En tout cas il ne faut plus compter sur nous comme les autres personnes dans les prochaines semaines et on se verra avec les autorités.

J’aurai aimé mettre aucune étoile mais malheureusement ce n’est pas possible. Très mauvaise expérience hier, le vigil m’a accusé à tort d’avoir volé un article. Alors, je comprend il fait son travail mais m’accuser à tort devant tous le magasin à voix haute et en m’infantilisant et en disant je cite « non non ça marche pas avec moi » c’est ce qu’on appelle des propos diffamatoires. Le responsable plutôt sympa mais n’a pas pris position, je me suis donc retrouvé à payer 2 articles (j’ai cédé et payé car le vigil continuait à m’humilier en public) , j’ai donc payé deux jeans identiques en deux tailles différentes et j’étais tellement dégoûté que je les ai laissé au magasin. Ce qui est clair c’est que je n’y retournerai jamais pour acheter quoique ce soit et que je me renseigne juridiquement sur ce qui est possible de faire. Être le défouloir d’un vigil qui a certainement un problème de confiance en lui et qui a du mal à exister autrement qu’en s’en prenant à des honnêtes personnes…. NON MERCI!

Si vous réglez vos achat par cb impossible de passer aux caisses traditionnelles, on vous oblige à passer aux caisses automatiques et là vous faites tout : enlever les antivols, les cintres , biper les articles… et pourtant vous ne paierez pas moins cher vos achats. Eux de leur côté font des économies en embauchant moins et ne lésine pas sur leur marge. Scandaleux je ne reviens plus. Soutenons le commerce humain et ses valeurs

Très déçu par l'accueil en caisse par le personnel je ne conseille pas ce magasin vu les commentaires je comprends mieux !!!! franchement vous viendrez pas pleurer quand le magasin fermera définitivement vive les achats sur le net

Très mécontente de ma visite au Pull&Bear du Polygone ce vendredi 3 janvier 2025 vers 18h30, pendant laquelle l’agent de sécurité a accusé à tort mon compagnon d’avoir volé une coque de téléphone, sous prétexte qu’il avait retrouvé un emballage vide dans une cabine d’essayage à côté de celle où était installé mon compagnon. Il est normal que cet agent fasse ce pour quoi il est payé, mon compagnon a d’ailleurs coopéré gentiment. Cependant, après avoir fouillé toutes ses affaires, l’agent de sécurité ainsi que le vendeur appelé pour cette occasion ne se sont pas excusés de ce désagrément, ce qui me semble être pourtant la moindre des choses quand on fait une erreur comme celle-ci.

Très déçue , vendeur qui me refuse la vente: il ne pouvait soi disant pas m’encaisser par cb en caisse normale ,me renvoie à la caisse auto sans négociation (un tpe allumé était devant lui personne d’autre à la caisse et une file d’attente énorme en caisse automatique ) sachez que refuser une vente est illégal je vais faire remonter et plus jamais je ne remets les pieds dans ce magasin!!!

Désagréable expérience avec un vendeur qui n’a pas aimé qu’on lui dise qu’on attendait depuis 20min pour avoir un article et qu’on voulait juste savoir si on nous avait pas oublié !À part nous dire « et alors? Et alors ?» ça nous a pas aidé. Mais bon tant pis, c’est le prix à payé pour avoir demandé !

Je voulais acheter un T-shirt, j’arrive au moment Pour payer la caissière me demande d’aller à la machine automatique, mais cette dernière marche pas, Je suis revenu vers la caissière Elle me dit qu’il était pas disponible, je suis parti voir le responsable elle était aussi désagréable qu’elle Je reviendrai plus jamais dans ce magasin 👎🏻👎🏻

La responsable qui intervient pour un remboursement est nonchalante, pas souriante et même froide envers les clients qui la réclament et pas très coopérative, c’est dommage j’aime bien cette enseigne mais après avoir été reçu de cette façon je n’y mettrais plus les pieds.

Cabines hyper sales, de la poussière partout… Les vendeuses pas souriantes, au comptoir n’en parlons meme pas. Je suis venue récupérer une commande la vendeuse me demande d’aller trouver un vendeur en magasin ?? Je trouve une vendeuse qui m’envoie vers sa collègue qui me renvoie au comptoir ! Pas professionnel du tout si vous avez la flemme de travailler au moins respectez les clients svp ! Une étoile pour la vendeuse blonde aux cabines d’essayage gentille et polie.

Les cabines sont très poussiéreuse, je n'ai jamais vu ça, je me demande même si elles sont nettoyées vu la tonne de poussière. Hormis cela, le personnel est bien, il y'a beaucoup de choix, les vêtements sont beaux

Magasin super bien aménagé mais une fois aux cabines d’essayage malheureusement nous sommes tombées sur une vendeuse désagréable, qui n’est pas souriante et se permet de prendre les clients de haut.

C'est un super magasin que je ne connaissais pas 😅. J'aime beaucoup je reviendrais. Mais niveau personnel... la personne des cabines avaient l'air non chalante, elle faisait le minimum de ses capacités je pense à moins que ce soit son 1er jour... et à l'inverse celle qui rangeait les habits était hyper dynamique, à l'écoute. Mais si je peux donner un conseil à toutes vos employées présente ce jour là.... SOURIEZ!!😊

Très mauvaise expérience avec un jeune homme qui après une première annonce pour demander aux accompagnents de sortir des cabines vocifere comme s'il parlait à des gamins de maternelles ayant été pris en train de faire une bêtise . Le motif initial est acceptable la manière de s'adresser à ses clients est inacceptable et honteuse pour une personne censée faire du commerce son métier.

Magasin très sympathique où les conjoints sont acceptés en cabine. De jolis accessoires, sacs, etc. Me donne très envie d'y revenir.

Dans l'ensemble c'est un très bon magasin de vêtements. Mais arrivé à aux cabines d'essayage j'ai malheureusement fait la rencontre, je pense, du responsable de cabines ou du magasin. Une personne aigrie, désagréable et limite irrespectueuse. Si vous allez dans ce magasin n'essayez pas de vêtements.

J’ai passé une excellent moment avec le vendeur Yazid qui m’a aidé à choisir un sac à main. Il a été de très bon conseil et je l’en remercie fortement ! En espérant que d’autres clients puissent être accompagnés par ce vendeur et passent un bon moment :)

Ils ont essayé de m’arnaquer et m’ont compté un prix qui n’était pas celui affiché sur étiquette. Lorsque je me suis rendue en caisse, le vendeur occidental au serpent à lunettes m’a clairement dit que c’était de ma faute et que je n’avais qu’à regarder les prix. Faites attention, c’est une boutique de voleur qui ne représente pas du tout la chaîne.

Certes y a du choix mais quand un magasin est vide de clients et que l'on veut ce faire encaissé et que le caissier te dis carte bleue ? Oui alors caisse automatique !! Pardon ?? On est pas au supermarché !?? Déjà qu'il n'y a aucun conseils en magasin...

En lisant les commentaires on trouve plusieurs fois"personnel hautain" et c'est exactement ce qui convient pour ce magasin. J'ai demandé à la caisse quelle était la taille du short et le jeune homme m'a montré l'étiquette sans me répondre. J'aurais préféré passer aux caisses automatiques. Je suis partie furieuse en ayant fait 50 euros d'achat dans ce magasin.

Agent de sécurité manquant de professionnalisme, je me suis faite accusée de vol d un article alors que déposé en caisse. Le jeune caissier a oublié de le compter. Obligée de demander à faire vérifier les caméra pour prouver que l article en question était bien déposé à la caisse parmi les autres. Et donc que le caissier ne l a pas scanné... Se faire passer pour une voleuse avant même de vérifier le professionnalisme de ses équipes, le top. Pour sûr je n y reviendrait pas.

Très belle théâtralisation, du choix et des prix intéressants. Beaucoup de monde en cabine d'essayage, dommage lors de ma visite il manquait des tailles.

Accueil déplorable par un monsieur hautain, suffisant, nous prenant pour des moins que rien ! Ni bonjour ni aucune forme de politesse , il nous a sauté dessus en aboyant avec son air arrogant ! Nous ne reviendrons pas !

La personne s'occupant de la sécurité ne connaît pas du tout les bonnes manières, et agresse les clients devant tous le monde. La responsable quand on lui demande de l'aide, elle nous envoie tout simplement balader car elle est occuper. Et pour finir les employés sont pas du tout agréable. Dommage, car c'est une bonne marque

Très bon magasin, les vêtements sont de bonne qualité, des prix plutôt abordable, un grand choix qui peut s'allier avec tout les styles vestimentaire, il y a aussi quelque chaussures qui sont pas mal mais, le principal reste les fringues. J'ai déjà acheté quelque articles dans ce magasin et je n'en suis pas déçu et je continue d'y retourner car, je trouve toujours une petite pépite qui va avec mon style 😊 Le petit point négatif : quand il y a trop de monde, l'attente pour les cabines est très longue donc si vous êtes pressé c'est un peu handicapant 😅

Très bon magasin. Des vêtements de qualité et à un bon prix . Une grande diversité de choix . Très satisfaite . Cependant un personnel pas des plus accueillant et un peu pressant . Mais la marque mérite ce 5 étoiles .