Pull&Bear

Alors excusez moi le Mr a lunettes en caisse qui nous dit que tt est écrit même pas une relation client bien au contraire il vous prenne pour des imbéciles alors que nous sommes nous même commerçants !!! Apprenez la vrai relation client !! Y a d’autres vrai magasins !! Et pour finir au vu de la réponse du pseudo relation client je ne m’attends pas à mieux !!

J'ai acheté un pantalon en magasin le 8 avril 2026. J'ai voulu mettre le pantalon 2 jours après. J'ai constaté ue celui-ci était déchiré au niveau de l'entrejambe. J'ai contacté le service client via Whatsapp qui m'a donné l'adresse mail du service client. "Il faut se déplacer en magasin pour constater le défaut". J'ai expliqué que j'habitais à 690 km du magasin et qu'il n'y avait aucun autre magasin à proximité de chez moi. Aucune autre solution ne m'est proposé. J'ai payé un article que je ne peux pas porter. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Alicia et Justine etaient aux cabines ce jour là. Elles ont été au top, patientes, à l’écoute et avec de super conseils dans ma recherche de tenue pour un mariage ! Merci à elles ! Ps : evitons quand meme un maximum les marques de fast fashion comme celles ci, leur ethique est cata!!!

1ere visite dans ce magasin, j’ai apprécié les vendeuses qui sont agréables et souriantes. Pas d’attente en caisse et le magasin et impeccable. Je reviendrai 🫶

Un petit passage de la DGCCRF ferait du bien à ce magasin dont le minable personnel est incapable de faire son travail, et sous prétexte d’avoir mal étiquetté un produit soldé, refuse de le vendre au prix affiché.

Très déçu Lors de mon passage aujourd’hui le vigil m’a regardé bizarrement comme si j’ai volé quelques choses ( habillé en costume noir ) après je lui ai demandé pourquoi ce regard il m’a répondu brutalement du coup y’avait un dispute entre nous car il m’a dit tu es un casos franchement c’est honteux pour un magasin connu d’avoir un vigile mal élevé J’aurai du déposer plainte contre lui

Très déçue par les e-cartes cadeaux Pull and bear. Soit disant valables dans plusieurs enseignes. C'est écrit noir sur blanc : The gift card is valid in Inditex group stores and websites in France: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, and Lefties. Pourtant impossible de les utiliser en boutique ou en ligne sur les enseignes autres que Pull and bear. Le contact du service clients s'avère inutile. C'est un bot ou des réponses automatiques qui sont envoyées. On ne m'y reprendra plus.

Quelle magasin pitoyable ! Après être passé en caisse j’ai le malheur de sonner à la sortie Je rentre dans la magasin et je me fais en poignées par un agent de secu qui cherche à me prendre des mains mon sac !!! Lunaire … Accusé et empoigné avec un responsable qui fait semblant de faire valoir son droit à l arrestation de voleur ! Bien évidement j ai déballé mon sac avec colère et je lui ai présenté le ticket de caisse qu’il m’avait remis 5 minutes plus tôt !!! Le pire c’est que malgré ça le responsable est persuadé que j ai volé un t shirt car son portable lui indique une sortie de marchandise…. Un outils de secu pas au point ou délit de faciès ?