Pull&Bear

Je me suis rendue au magasin ce dimanche, premier jour des soldes afin de regarder. En regardant une pièce, je me retrouve à vouloir l’essayer. J’attends près de 5min devant les cabines sans qu’on puisse me parler pour m’autoriser. Un client lui même en train d’essayer m’a dit de venir. En plein essayage on se retrouve à se faire hurler dessus par une vendeuse qui disait « sortez les cabines sont fermées ». Evidemment sans bienveillance ni rien juste des cries. En sortant rapidement, elle reprend les vêtements et dis dans sa barbe mais assez fort « en même temps quand c’est fermé c’est fermé ». Je lui réponds qu’il n’y avait aucuns signes de fermetures, pas de message, pas de papier, rien. Rien ne pouvait me faire penser ça. Elle me répond donc que « bah si » et qu’il y avait soi-disant un poteau. Je lui dis que non sinon j’aurais compris et j’aurais agis différemment et de là elle répond « ouais comme vous voulez ». Et bien gardez vos vêtements, continuez à penser que j’ai DÉPLACÉ un poteau pour une simple robe. C’est une attitude très déplacée, très peu professionnelle mais surtout impolie. Elle est restée imbuvable jusqu’à la fin de ses horaires quelques minutes après. Moi même dans la vente, je me serais jamais permis de parler comme ça à des clients. Si vous voulez des vêtements avec une meilleure qualité, une vraie tendance et un bon suivi, allez juste à côté à Stradivarius. Bien mieux comparé à ici. Je vous conseille de refaire un tour du côté de vos vendeuses qui vont juste faire fuir les clients par leur impolitesse.

Déjà qu’il a plus de choix dans ce magasin. Refus d’entrée de la part du vigile parce qu’on avait des boissons en bouteille plastique avec des bouchons fermés. Donc revoyez vos agents de sécurité qui sont là pour régner le respect et la sécurité au sein du magasin. Tout en sachant que quand il y a des accidents au niveau de la propreté ils ne daignent même pas aidez les vendeurs à nettoyer. Je ne viendrai plus au pull and bear de confluence.

Samedi 28 mars, plein rush, j'ai malgré tout réussi à trouver de belles choses, j'ai pas trop attendu aux cabines et surtout : les 2 vendeurs que j'ai sollicité ont été ADORABLES et super efficaces ! (Remerciements particuliers pour le jeune homme en cabine qui est allé me chercher 2 pansements + du desinfectant)

Très bon accueil, les vendeurs et la responsable sont très agréables et de bons conseils, je recommande

Magasin agréable et surtout abordable ! Par contre bemol, nous avons vu plusieurs articles tachés et abîmés. C'est vraiment dommage, quand nous avons alerté la vendeuse, ben aucune solution de proposée.

Une honte! Faites pas des choses que vous ne savez pas faire ! Une carte cadeau illisible et inutilisable ni en magasin ni en ligne. Des vendeurs qui ne savent pas quoi faire. Une expérience d’achat vraiment désastreuse. Résultat: je dois appeler le service client moi même et refaire 35 min de route pour acheter de nouveau. 2026 avec des moyens technologiques de 1990. Bravo

19h30 un vendredi, personne dans le magasin, il ferme dans 30mn mais impossible d'essayer en cabine alors qu'il y a 4 vendeurs pour des caisses automatique ! Enfaite c'est self service, faut payer le vétément , d'encaisser soi même et payer revenir se faire rembourser !!! Même pas possible d'essayer c'est n'importe quoi un service vraiment bete , après a va se plaindre pas faire de chiffres, le commerce va mal

en balade avec mes filles le 9 juillet 2025 aux alentours de 17h je décide de faire plaisir à ma plus plus jeune en lui offrant une coque de téléphone 3€! La Vendeuse me demande si je voulais le ticket . je lui réponds non pas la peine. À la sortie ça sonne le vigile nous intercepte nous ramène a la caisse à l’autre bout du magasin la vendeuse très gentille nous démagnétise la coque. Retour à l’entrée il nous intercepte de nouveau! Vous avez Le ticket de caisse?? Là je me dis il se fout de moi! Il nous a accompagné à vu la vendeuse le démagnétiser! Et la leçon de moral qui suit : vous faites des achats vous prenez pas le ticket de caisse !??? Hors de moi je retraverse tout le magasin pour la einieme fois ( alors que j’ai des problèmes de santé extrêmement important) je demande à la vendeuse de m’imprimer le ticket… pas possible apparemment. Elle a paru aussi surprise que moi de l’attitude de ce vigile. Elle lui fait un signe de loin je pars sans un regard et plein de palpitations. Comment nous gâcher la journée inutilement ! En conclusion!! Prenez toujours le ticket même si on vous propose de pas le prendre ! Même pour 3€!

J’ai acheter un jean il y a 1 mois , le tissus ne vaut pas le prix il c’est déjà déchirer… Ils me le changent même pas… En voyant bien j’ai 3 déchirures !! C’est abusé ! De l’argent jeter par les fenêtre

Je suis passée hier faire des achats au magasin Lyon confluence, et j avais pris une jolie coque plastique de téléphone compatible iPhone 11. En rentrant chez moi j ai découpé délicatement et proprement la petite languette pour la faire glisser et l essayer sur mon iphone11 et elle était trop large. J avais l iPhone 11 Pro, Je suis donc retournée au magasin, j’en ai profité pour faire de nouveaux achats et arrivée à la caisse, J’ai demandé également le remboursement de cette coque qui ne convenait pas. Eh bien la caissière m’a clairement dit que ce n’était pas la politique du magasin, que j’avais coupé la petite languette et qu’elle ne pouvait pas me rembourser elle a préféré que je laisse tous mes achats plutôt que de me rembourser sept euros voilà leur politique commerciale, elle est vraiment à revoir et je ne retournerai plus chez eux !!