Vib's (Cache Cache - Bonobo - Bréal)

Magasin actuellement en travail et fermé officiellement jusqu‘au 27 août

Je reçois pleins de mails mais les magasins sont fermés actuellement car en travaux. Ça serait bien de l'indiquer sur le site car je me suis retrouvée devant une mur fermé. Bravo

Magasins propre, une bonne variété d'articles, super bien organisé, mais reste Cher rapport qualité prix

Zéro accueil, zéro bonjour de la seule vendeuse présente dans la boutique à notre arrivée, qui semblait être en grosse dépression vu son attitude. Nous étions les seuls clients. Je suis venu avec une personne en situation de handicap "invisible" qui a besoin d'un peu d'espace pour pouvoir se déshabiller et s'habiller à cause de problèmes de hanche. Parfois, cette personne peut utiliser des cabines d'essayage ordinaires, mais cette fois-ci elles étaient un peu trop étroites. Elle a donc pris la cabine destinée aux personnes en situation de handicap. Encore une fois, nous étions les seuls dans le magasin. Une autre vendeuse, tout aussi peu accueillante, est venue me dire qu'il fallait utiliser les autres cabines, car les cabines pour personnes en situation de handicap devaient être disponibles pour les femmes avec des poussettes. La blague, je comprends pourquoi un matin à 11h30 en période de solde, seulement nous dans leur magasin.

Super magasin et équipe sérieuse je recommande

Le pire magasin où je sois allée à Lyon. Bon courage pour trouver quelqu'un qui puisse vous aider, apparemment personne ne parle anglais. Je n'ai pas apprécié le regard insistant d'une employée ; elle avait l'air méchante et je suis presque sûre qu'elle se moquait de notre malentendu. Franchement, il y a un magasin bien meilleur dans le centre commercial, avec du personnel compétent.

Encore une mauvaise expérience (la 2e en quelques semaines après le magasin de Lyon Edouard Herriot) dans un magasin Bonobo. En effet, ayant reçu une offre de -30% pour 2 articles pour mon anniversaire on m’informe que celle-ci n’est pas applicable car elle concerne seulement les magasins Cache-Cache (pas ma cible étant un homme). La qualité de service se dégrade d’année en année (et pourtant je suis un client fidèle depuis de nombreuses années (Boutique de Montceau les Mines avec un excellent accueil)). Je vais finir par totalement délaisser cette marque que j’affectionne pourtant.

Il serait bien de rappeler ce qu'est la loi pour l'impression des tickets de caisses a certaines caissières... Le texte dit que les tickets ne sont plus imprimé systématiquement. Mais si un client le réclame ils sont dans l'obligation de le fournir. J'ai du batailler pour obtenir mon ticket et la caissière m'a dit que c'était exceptionnel que normalement elle n'avait pas a le faire depuis la loi ... Alors que le texte dit : "Les personnes peuvent toujours demander l’impression papier." Et " La remise ou non du ticket de caisse ainsi que ses modalités (impression papier, envoi dématérialisé) doivent découler d’un choix éclairé des clients." Donc avant de prendre les gens de haut on se renseigne un peu mieux 😆.

Très mauvaise expérience !! étant une cliente fidèle ,il y’a quelques jours nous sommes venus moi et ma famille , une vendeuse nous forçait d’acheter et nous répondait de façon dédaigneuse et ose vous regarder de haut en bas . Cette attitude est juste inadmissible et irrespectueuse . Je mettrai plus un pied au sein de ce magasin .

Excellent Expérience avec cette magasin!