Pull&Bear

Personnel pas agréable si encore il y en avait qu'un... en cabine pas aimable, à la caisse on voyait bien qu'on la faisait chier plus de sac, plus de monnaie. Dommage car mon fils aime beaucoup cette marque.

Accueil déplorable. Le personnel est désagréable, hautain et clairement non professionnel. On a l’impression de déranger plutôt que d’être un client. Certaines remarques sont limites, le ton est déplacé et le respect inexistant. Les nombreux avis négatifs parlent d’eux-mêmes, et les réponses du personnel aux commentaires Google sont tout simplement choquantes : sarcasme, arrogance, aucune remise en question. Ce comportement est indigne d’une enseigne comme Pull&Bear. Ce manque de professionnalisme devrait être remonté au siège . Le service client est à revoir de toute urgence.

Holala quel horreur cette boutique ne mérite aucune étoile !!!! Mais cela me rassure car en lisant les commentaires, cela ne viens pas de moi mais du personnel !!! Je n'étais jamais rentrée mais ma fille ayant vu des sweats sur internet, je me suis dis que j'allais aller sur place pour faire marcher la boutique... Mais qu'elle erreur cette idée !!!! Je me retrouve à payer 2 sweats dont 1 étiqueté au mauvais prix visiblement. Connaissant la loi, ils doivent appliquer le prix affiché comme dans toutes les autres boutiques d'ailleurs, lorsqu'une erreur est faite, il on la gentillesse d'appliquer la loi . La " responsable " du magasin arrive se permet de me rammener 2 autres sweats étiquetés "normalement " et les 2 autres avec l'erreur de prix, elle avait arraché l'étiquette pour qu'il n'y ai plus de preuve de leurs articles etiquettés diifféremment , et m'accuse limite d'avoir décollé l'étiquette du sweat que j'avais pris ( regardez vos caméras j'ai pris l'article directement et suis venue en caisse ) Enfin j'ai le malheur de dire ce n'est pas une petite jeune qui va m'apprendre la loi et voyant que je voulais payer le prix affiché, elle appel la sécurité mais ou allons nous 😅. Étant donné que j'avais payé mes articles j'ai quitté les lieux et je suis allée moi même vers l'accueil qui se trouve en face et appelé moi même la sécurité qui on bien rigolé d'ailleurs avec moi car effectivement j'étais dans mes droits. Il m'ont donné sa version et de la nous voyons bien le genre de personne travaillant dans cette boutique c'est à dire de véritable menteur !!! Il on eu la gentillesse de me donner les tuyaux pour faire une réclamation ! Changez de personnel pour faire remonter vos notes car ce n'est pas le genre des autres boutiques de la Toison d'or, ou les gens sont gracieux et sympa avec lez clients sans les prendre de haut !!! A FUIR !!!!!! Si vous voulez un sourire, un renseignement ou simplement être respecté , passez votre chemin ! En photo les 2 articles à 29.99 dont 1 qui passait plus cher et qu'elle n'a pas voulu le rembourser. Il est vrai que je devais deviner qu'il y avait un problème de prix suis-je bête ....

Personnel incompétent et irrespectueux. Donne une très mauvaise image de la marque, mais que faites-vous à la direction ?? Manque de respect, tarif mensonger, le personnel arrache les étiquettes sous vos yeux pour vous faire payer le prix fort. A fuir !!!

Un petit vendeur aux cabines d'essayage très désagréable (un seul accompagnant prétend il !! Alors que cela n'est stipulé nul part) BZB nous voilà 🥰

Jai ete achète 3 sweet pour mon fils, au final, 2 tailles sur 3 manquaient sur le portant. Une fois avoir demandé si tout était là, on me dit qu'ils ont tout en réserve mais qu'il faut attendre 10 minutes ! J'attends, j'ai les sweet et au moment de payer, la vendeuse me dit que c'est en caisse automatique uniquement. J'en suis pas trop dérangé mais d'autres personnes rouspètent et c'est compréhensible. Le ticket de caisse que je dois avoir sur mon téléphone ne vient jamais donc retour a la vendeuse quu me sort un ticket, en caisse normale ! Super gain de temps pour tout le monde !!! Bref, rien de grave si ce n'est qu'au moment de vouloir retourner 2 sweet pour mauvaise taille, on me dit que ce n'est pas possible car le QR code du ticket veut pas biper ! Alors que tout est noté sur le ticket, il suffit de lire ! Au final je dois appeler le service client ! Qui bien sûr ne répond pas aux mails !! A fuir ! Prenez en ligne ! Au moins le retour n'aurait pas posé problème et j'aurai pas attendu d'avoir les bonnes tailles ! Après on se demande pourquoi les boutiques ferment ...

Magasin très grand bien agencé pour moi le personnel n’est pas assez nombreux pour prendre en charge les clients par contre le vendeur a été très réactif malgré le monde merci au vendeur très accueillant et très gentil je recommande fortement

J'ai reçu mon colis avce à semaine de retard le vendredi car le samedi j'avais une ceremonie et je recois le profuit avec UN ENORME TROU de plus service client qui laisse à désirer ne pouvant rien faire car je vais devoirs le faire réparé à une coutieire pas de geste commercial ou de remboursement cest inadmissible !!!