Prophot-Lyon

J’ai contacté Prophot Lyon ce matin car j’étais en difficulté et avais besoin d’un article en urgence. Leur réponse a été extrêmement décevante : sous prétexte que je n’avais pas commandé chez eux depuis cinq ans, ils m’ont clairement fait comprendre que je n’étais plus un client digne d’intérêt. Résultat : j’ai trouvé exactement le même article sur Amazon, moins cher et livré dès le lendemain. Rien dans ma demande n’était abusif — juste un besoin urgent et légitime. Merci Monsieur, je vous souhaite une agréable journée ( je n'ai même pas eu le temps de vous le dire vous aviez déjà raccroché).

Pas sympa ! Je souhaite commander un article bien précis , les pensant spécialisés dans les articles studio photo. Un gros reproche m’est fait de ne pas acheter chez eux, de chers boîtiers professionnels !je les trouve trop chers ! Désolé, nous n’avons pas cet article en stock !… au revoir !

Client depuis +15 ans. Equipe pro réactive, tarif compétitif avec SAV top. 👍

Contact téléphonique très sympathique et précieux conseils reçus de Didier ayant débouché sur une commande livrée en Bretagne en pile 24h. Fabuleuse expérience !

Nous avons souhaité travailler avec Prophot pour la pose d'un support en plafond, des éclairages ainsi qu'une mission d'intégration. La conception de la structure a été refusée au motif que le chantier n'était pas intéressant. La commande est donc passée pour les éclairages et l'intégration. Puis la mission d'intégration nous est finalement refusée, prétextant un support inadapté (malgré une note de calcul fournie par un BE). Lors du rendez-vous pour parvenir à une solution, nous faisons face à un responsable commercial particulièrement agressif et méprisant qui n'a cessé de dénigrer le travail réalisé dans le studio (travail qu'il avait refusé). Prophot n'est pas un partenaire de confiance, à éviter si vous souhaitez un travail de qualité et en toute transparence.

Un grand merci à l'équipe Prophot pour sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme. Une adresse incontournable pour les passionnés de photographie, si vous avez besoin d'un boitier ou du matériel pour l'éclairage, c'est la bonne adresse.

Aucun respect du client ! Commande passée il y a plus de 2 mois et tjr rien ! On envoi des mails pour trouver des solutions .. ils te répondent 10 jours après mais à côté de la plaque . Ils te promette une livraison un coup fin septembre un coup mi octobre ... un coup début novembre .. mais tjr rien .. je renvois un mail à savoir si je peut trouver une solution .. etre rembourser ou avoir un fond colorama dune autre couleur et la plus personne répond !!! Enfin bref a éviter !!!! Aucun professionnalisme, aucun respect... Très très déçue !!!

Didier et son acolyte sont tous deux de très bon conseil, que l'on ai l'intention d'acheter ou pas. Ils sont très sympathiques et ouverts à la discussion, on sent la passion qui les anime, aussi bien pour l'argentique que le numérique. Merci pour tous vos conseils, je ne manquerai pas de repasser !