JE SUIS PARTIE CHOQUÉE EN FUYANT .... 1/ je chercher une paire de chaussure en 41, une vendeuse m'informe qu'il n'y en aura pas dans le magasin car pas assez de place pour les stocker. Pareil pour le 36. Donc vous faites des pantalons jusqu'au 46 mais des chaussures jusqu'au 41, non... Super l'inclusion 2/ je vais essayer un pantalon et 2 hauts en cabine. Je fais compter le nombre d'article par une vendeuse qui me propose avec un geste de la main de me rendre dans l'une des cabines de gauches. Je vois la cabine handicapé et ne pense pas une seconde à m'y engager par respect. Je suis son geste de la main et m'installe dans une cabine ouverte. Je suis entrain d'enfiler les habits neufs et voilà qu'à moitié nue, je me fais ouvrir la cabine par une dame qui crie tout haut que je suis dans sa cabine. Je n'ai rien vu d'evident, elle rentre me montre son haut posé sur un porte manteau et en dessous son petit sac à main absolument invisible de prime abord et je passe pour une voleuse à devoir m'excuser et me justifier ... De ne pas avoir touché à ses effets personnels.... Horrible sensation. Je prends toutes mes affaire et me retrouve devant la vendeuse à moitié débraillée elle me pointe la cabine handicapée. Pas de choix, j'y vais et je me change en vitesse pour lui rendre les habits et partir. Je lui demande des explications par rapport au fait d'utiliser la cabine handicapé, elle hausee les épaules en disant 'boh c'est pas grave' ...... Conclusion : vous n'êtes pas inclusifs niveau chaussures mais vous vous promouvez de l'être sur tout la marque Promod. Vous m'avez orienté dans une cabine handicapé et par respect je n'y suis pas allée. Je me suis fait ouvrir la cabine dans laquelle j'étais entrain de m'habiller. Je me suis fait traiter de voleuse haut et fort un court instant par une cliente. (À sa place j'aurai fait la même chose) Débraillée et dégradée je suis rentrée dans la cabine handicapé par défaut pour me changer et fuir cet environnement anxiogène. BRAVO 👏 joli palmarès en 15 min dans votre boutique C'est honteux et je me devais de vous laisser un avis à la hauteur de l'expérience que j'ai vécu
Promod
Magasin de vêtements · Lyon (69)
À propos de Promod
Chaîne de prêt-à-porter et d'accessoires tendance pour femme (sélection homme dans certains magasins).
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (218)
une vendeuse remet systematiquement les vêtements en place quand on cherche comme s'il était interdit de les bouger impossible de faire son choix suis ressortie illico presto du magasin alors que je venais chercher ma tenue d'anniversaire, dommage, cliente de plus de 20 ans...
Je recommande cette boutique où je suis cliente depuis plusieurs années. Les vêtements sont de qualité ainsi que le conseil des vendeuses.
Joli magasin, un peu limité en choix, personnel sympa
J’ai découvert un tout nouveau concept, les cabines d’essayage ferment plus tôt que le magasin lui même !!! Dans ce cas pourquoi ne pas fermer le magasin à la même heure que les cabines si les clients ne peuvent pas essayer ? Quel dommage ! J’ai donc, avec bcp de déception, reposé la totalité des articles que j’avais dans les bras…
Conseil avisé, mais soucis au niveau de la carte Promod. Rien de bien grave mais j'ai dû après avoir contacté le service client me déplacer de nouveaux en magasin pour obtenir un remboursement.
Bonjour, L accueil en caisse est déplorable . Ce lundi 3 mars. La vendeuse n écoute pas son client. Dommage, les autres vendeurs, très agréables. Cdt
Il y a un problème avec le site depuis longtemps que je n'arrive pas à acheter mes vêtements en ligne. Aujourd'hui je suis allée sur cette boutique et le personnel ne sait pas commander pour moi pour que je puisse acheter là bas. Chez Etam part dieu mon aidé avec une blouse que je voulais. C'est dommage ne pas former les employés pour ce type de situation. Le plus facile à dire pour eux c'est " ça ne se peut pas". Esprit limité du personnel.
Ma boutique préférée, des modèles pour tous les jours, qui ne s'abîment pas au lavage. Loin des marques qui vous font payer cher du jetable
Magasin fermé pour travaux aujourd’hui sans que cela soit mentionné sur la page Google. Je venais spécialement pour un échange. Je fais demi tour…
Le magasin est bien situé et proche des TCL. J'y vais régulièrement depuis quelques années. C'est une marque que j'aime bien. Le magasin est bien achalandé et très bien tenue. Les cabines d'essayages sont spacieuses et éclairées. Les vendeuses y sont agréables et disponibles. Je mets une étoile en moins car souvent je rencontre une rupture de stock sur un produit qui m'intéresse. Et en vérifiant les stocks avec la vendeuse qui me propose de commander et retirer dans le magasin, l'article se retrouve en rupture de stock. Les prix ont augmentés, attention on frise le bon marché plutôt qu'abordable
Vendeuses agréables, accueil chaleureux et bienveillant. Très bons conseils en cabine, je recommande fortement la vendeuse qui s’y trouve. Vêtements très bien rangés et faciles à trouver.
Ma boutique promod préférée sur Lyon, personnel compétent et sympathique. Boutique très agréable avec un large choix de vêtements
L accueil, l organisation sont plus que limites pour les e réservations. Servez-vous vous-même, vous serez satisfait. L expression : 'On n est jamais mieux servi que par soi-même' est plutôt bien confirmé dans ce magasin. Par contre, les vêtements sont d un bon rapport qualité prix pour la vie de tous les jours.
J'aime bien m'y rendre, leur collection est toujours coloré, et sympa, à des prix abordables, les vendeuses sont agréables
Une certaine Marie-Claire ma vendu une carte de fidélité payante, selon elle pour bénéficier d'un super bon d'achat ensuite. Je réalise des achats la semaine d'après. J'essaye chez moi, malheureusement ça ne va pas, je retourne rendre mes articles et la surprise : je perd mon bon, même pas moyen de le récupérer en bon d'achat. Une honte ! Et pour finir un joli sourire de sa part pour se remercier d'avoir gagner de l'argent sur le dos d'une cliente.
Accueil vraiment très chaleureux, des vendeuses souriantes qui prennent le temps avec bienveillance et sympathie. Cette boutique a une vraie force de vente par la compétence de ses salariées. Au plaisir de revenir ! Grand merci à Justine et Margaux!!!
C est mon magasin depuis 30 ans je trouve de belles couleurs de belles formes robes pantalons jeans ensemble vraiment de très beaux vêtements est la qualité puis les pris pas trop chère
J’ai fait la rencontre d’une vendeuse extrêmement désagréable. Je n’avais pas vu que les cabines venaient de fermer. La vendeuse ne me l’a pas expliqué sur un ton très agréable. Je lui ai fait part de mon mécontentement sur sa manière de parler Et qu’il y avait l’art et la manière de dire les choses aux clientes, elle m’a répondu ne pas m’avoir mal parlé. Je peux tout à fait comprendre qu’en ces temps ci les cabines puissent fermer plus tôt si on me l’explique gentillement. Je n’avais pas vu le panneaux devant les cabines. C’est très dommage car Ça faisait bien longtemps que je ne venais plus chez promod car les collections ne correspondaient plus À mon style vestimentaire. Mais cette fois ci il est probable que je ne revienne plus à cause de cette conseillère.
Les styles proposés sont assez attractifs, la qualité correspond aux prix. Du coup, je n'y trouve pas des pièces qui puissent servir de base d'habillement, mais plutôt une petite fantaisie pour la saison...
Magasin spacieux, très bien rangé, du choix dans le style des vêtements, il y en a pour tous les goûts. Les prix sont raisonnables, un peu d'attente aux cabines d'essayage le samedi. Vendeuses polies
Magasin de vêtements dans les quartiers voisins
- Scotch & Soda Lyon 4,0
- Le Temps des Cerises 4,8
- H&M 3,5
- agnès b. Lyon femme 4,2
- FASHION STORE 4,9
- Côte à Côte 5,0
- Happy & So 3,9
- Vib's (Cache Cache - Bonobo - Bréal) 4,3
- New Yorker 3,6