Grand magasin · Marseille (13)
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Enseigne multimarque de prêt-à-porter pour adultes et enfants, d’articles de beauté, de maison et de luxe.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
Excellente expérience ! Merci à Orlane pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle connaît parfaitement ses produits et m’a conseillé avec précision, en étant à l’écoute de mes attentes. Très satisfait de la qualité de ses conseils et du temps accordé. Je recommande vivement.
J’aime beaucoup Le Printemps Terrasses. J’y passe toujours un excellent moment, et encore plus aujourd’hui grâce à Philippe, le Personal Shopper, qui s’est occupé de moi avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Il a parfaitement compris mes attentes et m’a aidé à faire de très beaux achats. Un grand merci à Philippe pour cette belle expérience !
De passage ce dimanche au Printemps Les Terrasses, j’ai eu le plaisir de faire un arrêt au stand Sandro, où j’ai eu la chance d’être conseillé par deux vendeurs exceptionnels : Nassim et Houda. Passionnés, à l’écoute, disponibles et d’un grand professionnalisme, ils ont tout mis en œuvre pour répondre à mes attentes avec bienveillance et efficacité. Leur sens du service, leurs précieux conseils et leur bonne humeur ont rendu cette expérience d’achat particulièrement agréable. Un grand merci à tous les deux pour cet accueil irréprochable. C’est un vrai plaisir de rencontrer des personnes aussi investies dans leur métier. Je reviendrai avec grand plaisir !
Un immense merci à LUSINE et ALIA pour leur accueil et leur gentillesse ! Deux vendeuses adorables, souriantes, bienveillantes et de très bon conseil. C’est rare de tomber sur des personnes aussi agréables et professionnelles. Grâce à elles, nous avons passé un excellent moment au Printemps. Encore merci ! 😊✨
“Je tiens à remercier sincèrement les deux vendeuses du magasin Printemps à Marseille dans le shopping les terrasse du port Madame L’usine et Madame Sofia pour leur accueil exceptionnel. Elles ont été adorables, très attentionnées, professionnelles et d’une grande gentillesse. Elles m’ont vraiment fait sentir bien accueillie et ont rendu mon expérience encore plus agréable. Merci beaucoup pour votre patience, votre sourire et votre bienveillance.” Un accueil chaleureux comme on en voit rarement !” “L’élégance d’un grand magasin passe aussi par la qualité humaine de son accueil. Merci aux deux conseillères de Printemps Marseille pour leur raffinement, leur écoute et leur extrême gentillesse.”
De passage dimanche dernier avec ma femme pour une balade olfactive, nous avons la chance d’être conseillé par Aurélie, ambassadrice de la Maison « Matière première » qui nous as passionnément fais découvrir cette magnifique collection de parfum et extrait de parfum, ainsi que l’histoire de la marque et de son créateur. Merci infiniment pour cette expérience incroyable ! Je tiens mon nouveau parfum grâce a vos précieux conseils . Je souhaite à chaque maison d’avoir des ambassadeurs de ce niveau là . Bravo ! Mention spécial également à Laurence, Ambassadrice de la maison Bvlgari, merci de nous avoir compté la grandeur et les spécificités de cette maison avec des parfums raffiné et audacieux nous avons passé un moment extrêmement agréable grâce à vos conseils et votre passion. Une gamme extrêmement bien équilibré qui ne laisse pas indifférent . Merci à vous deux à très vite !
Un grand merci pour votre accueil ! Lusine a été vraiment adorable, à l’écoute et très professionnelle. Elle m’a même préparé de magnifiques paquets cadeaux avec beaucoup de soin Ça fait tellement plaisir de tomber sur des personnes aussi gentilles et impliquées. Je recommande vivement !
Un immense plaisir à chaque passage sur ce stand ! Je tenais à remercier tout particulièrement Alexis et Irina pour leur accueil toujours chaleureux et leur disponibilité. Ils prennent réellement le temps d’échanger, de comprendre vos envies et de vous guider avec justesse. Un mot spécial pour Alexis : on sent immédiatement sa maîtrise et sa passion. Son approche est à la fois précise et sincère. Ses conseils sont toujours pertinents, avec une vraie lecture olfactive des compositions et une capacité à orienter vers des signatures qui correspondent parfaitement à votre profil. C’est rare de rencontrer quelqu’un avec une telle sensibilité et une expertise aussi fine des matières et des accords. Pour moi, cette Maison fait clairement partie des meilleures : une identité forte, des créations de caractère et une expérience toujours à la hauteur. Merci encore à vous deux 🙌
Nous souhaitons saluer la qualité de l’accueil et du conseil à la parfumerie du Printemps aux "Terrasses du Port" à Marseille. J’ai eu le plaisir d’être accompagné par Florent lors du choix d’un parfum, et son professionnalisme mérite d’être souligné. Courtois, attentif et particulièrement compétent, il a su cerner mes attentes avec finesse et me guider avec beaucoup de justesse. Ses conseils avisés et sa parfaite connaissance des fragrances ont rendu cette expérience à la fois agréable et efficace. Un service de grande qualité qui reflète un véritable sens du client. Merci à Florent pour son élégance et son expertise ! What Else !
Je souhaite partager mon expérience suite au soin que j’ai eu le plaisir de recevoir aujourd’hui à la cabine du Printemps – Les Terrasses. Isabelle F. a su créer un environnement particulièrement agréable et apaisant dès le début du soin. Étant habituée aux spas et aux soins, j’ai été très sensible à son professionnalisme et à l’expérience que l’on ressent immédiatement dans sa manière de travailler. Tout au long du soin, elle prend le temps d’expliquer avec clarté chaque étape et les bienfaits des gestes qu’elle réalise. Cette approche pédagogique, associée à une gestuelle parfaitement maîtrisée, permet de profiter pleinement de ce moment de détente et de bien-être. Au-delà de la qualité du soin, j’ai également apprécié sa manière très professionnelle de conseiller la routine de soins la plus adaptée. Ses recommandations sont faites avec justesse et sincérité, ce qui met immédiatement en confiance. Ce fut donc un moment particulièrement agréable, mais aussi une très belle rencontre. Je remercie sincèrement le Printemps d’avoir su s’entourer d’une professionnelle aussi expérimentée et passionnée, dont le savoir-faire et l’attention apportent un réel bien-être. Une expérience que je recommande vivement.
Achats au rayon chaussures hommes et nous avons été accueillis par une vendeuse très sympathique et bienveillante. Marine nous a bien conseillé avec un très large sourire qui confirmait sa bonne humeur. Nous la remercions de toutes ses attentions et de son professionnalisme. C est une personne qui a beaucoup de qualites et c est un bonheur de rencontrer du Personnel de ce niveau. Pascale
Je me suis rendue au Printemps pour acheter une chemise pour mon conjoint et j’ai été accueillie par Hakim. Mon conjoint n’étant pas présent, je lui ai gentiment demandé s’il pouvait essayer la chemise afin que je puisse me rendre compte du rendu. Il a accepté avec beaucoup de patience et de bienveillance. Hakim a été extrêmement agréable, souriant et très professionnel tout au long de mon passage. Son attitude chaleureuse et son sens du service méritent d’être soulignés. Un grand merci à lui pour son aide précieuse !
La gentillesse et la bienveillance de Tram m’ont profondément touchée. J’avais promis de revenir avec ma fille et mon mari pour les lui présenter, même sous la pluie, tant son accueil était sincère. Malheureusement, aujourd’hui elle n’était pas la . Je remercie du fond du cœur pour avoir choisi avec autant de soin le cadeau de ma fille avant mon départ en voyage. Elle m’a aidée avec une grande générosité à choisir une magnifique paire de UGG, avec de vrais conseils donnés avec le cœur — c’est rare. J’aime beaucoup ce magasin au Printemps .Je souhaite une très belle année a elle et je reviendrai avec grand plaisir après mon voyage 🌸
J'ai effectué quelques achats au rayon accessoire et j'ai été très agréablement surprise par l'accueil, la disponibilité et le service impeccable des vendeuses de ce rayon. J'ai été servie le matin par Lusine qui a eu la gentillesse d'aller chercher en réserve un article que je souhaitais. Son accueil a été chaleureux et très professionnel. Je suis revenue l'après-midi et j'ai été servie par Maeva, extrêmement courtoise, sympathique, disponible et également très professionnelle. Bravo à ces deux personnes pour leur gentillesse et leur efficacité !
Au rayon chaussures du Printemps, j’ai eu la chance d’être conseillée par une vendeuse remarquable.D’un grand professionnalisme, attentive au moindre détail et toujours souriante, elle a su comprendre mes attentes avec beaucoup de finesse. Son élégance naturelle, sa patience et son approche transforment l’achat en une expérience vraiment agréable et mémorable. Une très belle rencontre. Merci Tram !
Olga est une employée dévouée qui sait satisfaire sa clientèle. Je mets un 5/5 pour la féliciter pour son travail. Mes amitiés !
Je souhaite remercier chaleureusement Tram, une conseillère de vente absolument exceptionnelle au Printemps. Elle m’a aidée avec beaucoup de patience et de gentillesse, et son accueil m’a fait sentir comme une vraie princesse. Son professionnalisme, sa bonne humeur et son goût raffiné rendent l’expérience d’achat inoubliable. Grâce à elle, j’ai trouvé la paire de chaussures parfaite pour mon anniversaire et je me suis sentie accompagnée à chaque instant. Une personne rare, impressionnante et profondément attentionnée ! Merci infiniment Tram❤️
Je tenais vraiment à laisser un avis pour Batoul, la commerciale qui m’a accompagné lors de ma visite. À la base, je suis entré sans idée précise, juste pour regarder, et je suis ressorti avec exactement la pièce qu’il me manquait pour une occasion importante. Ce qui m’a marqué, au-delà de sa patience et de son professionnalisme, c’est sa vraie maîtrise de son sujet. Elle ne s’est pas contentée de me montrer des articles. Elle m’a parlé de textures, de matières, de la façon dont elles se répondent entre elles. De comment marier les tissus, créer du contraste sans déséquilibrer une tenue, et surtout garder une vraie cohérence. Elle m’a partagé des détails qu’on entend rarement en boutique, des règles presque invisibles mais essentielles quand on aime vraiment le vêtement. Le poids d’un tissu, sa tenue selon la saison, l’équilibre entre la coupe, la matière et l’usage réel de la pièce. Honnêtement, je n’avais jamais été accompagné de cette manière. C’était naturel, précis, sans aucune pression. Un accompagnement rare, qui la distingue clairement et qui fait toute la différence. Je reviendrai sans hésiter, et j’espère sincèrement avoir la chance d’être conseillé à nouveau par elle.
Merci à GHANI du printemps terrasses du port Marseille, il m’a très bien conseillé. Les articles qu’il m’a proposé me vont très bien. Je suis extrêmement satisfaite de mes achats.
Toujours un émerveillement de parcourir cette sublime Enseigne ! Même si les produits proposés sont qualifiés de "haut de gamme" il y en a pour toutes les bourses. Spécial coup de cœur pour le Responsable de la marque de haute parfumerie Francis Kurkdjian. Tellement solaire, bienveillant et très professionnel, cet adorable jeune homme à su, de par ses conseils d'expert très avisés, nous orienter vers Le parfum qui nous convenait parfaitement. Incollable sur cette grande marque nous sommes toujours embarqués dans un véritable voyage olfactif. Vous n'offrirez ou n'acheterez pas seulement un parfum mais une expérience unique. Merci pour nous reviendrons vous voir très bientôt.
J ai eu la chance de croiser Antonia jeudi après-midi au rayon lingerie. Non seulement elle a été d’un conseil précis et très professionnel mais en plus très sympathique et disponible pour une autre demande liée à une erreur tarifaire. Un grand merci 🙏 bonne continuation à vous Antonia, je n’hésiterai pas à revenir.
Je fais ce commentaire suite à un cadeau reçu le 24 décembre pour mon anniversaire : une chemise Ralph Lauren achetée au Printemps – Terrasse du Port à Marseille. Plusieurs problèmes graves se posent. Premièrement, la personne qui m’a offert ce cadeau n’a pas pu me fournir le ticket de caisse. Deuxièmement, l’antivol est toujours présent sur la chemise, ce qui pose une question sérieuse sur la sécurité du magasin : comment un article peut-il sortir avec un antivol encore accroché ? Troisièmement, la taille ne me convient pas. N’habitant pas à Marseille, j’ai contacté le magasin par téléphone afin de trouver une solution. Malgré le fait que je dispose de la date d’achat, de la référence exacte du produit et d’autres tickets de caisse prouvant des achats effectués le même jour dans le même magasin, le personnel refuse catégoriquement : • de retirer l’antivol • de procéder à un échange Le tout sous prétexte de l’absence du ticket de caisse. Le commerçant qui refuse de retirer un antivol sur un vêtement malgré la présentation d’une preuve d’achat alternative s’expose à plusieurs risques juridiques et commerciaux. Tout d’abord, selon l’article 1358 du Code civil, la preuve d’un achat peut être apportée par tout moyen. Le ticket de caisse n’est donc pas la seule preuve recevable. Refuser systématiquement toute preuve alternative constitue une méconnaissance du principe de liberté de la preuve et peut engager la responsabilité du commerçant.Ensuite, un refus disproportionné ou systématique peut être considéré comme un abus de droit, car il prive le client d’un droit légitime, celui d’utiliser le bien qu’il a acheté. Ce comportement pourrait également être interprété comme une entrave abusive à l’exercice d’un droit.Par ailleurs, si le client subit un préjudice matériel ou moral (stress, impossibilité d’utiliser le vêtement, perte de temps), le commerçant peut être tenu responsable sur le fondement de la responsabilité civile délictuelle (article 1240 du Code civil). Dans ce cas, une indemnisation peut être demandée.Enfin, un refus injustifié peut entraîner des conséquences commerciales et réputationnelles : insatisfaction client, mauvaise publicité et atteinte à la confiance envers l’enseigne. Résultat : une chemise payée 165 €, inutilisable, avec un antivol, dans une taille incorrecte, et aucune solution proposée. Je trouve cette situation inadmissible et le traitement client honteux. Je ne suis ni un voleur ni une personne malhonnête, pourtant je suis traité comme tel. Ce genre de comportement explique parfaitement pourquoi les magasins physiques perdent des clients au profit d’Internet, où les échanges et le service client sont bien plus simples et efficaces. Mention spéciale à la vendeuse du corner Polo Ralph Lauren, pour sa performance hors normes : ne rien savoir, ne rien faire, mais vouloir tout vendre très cher. Une masterclass. Aujourd’hui, Le Printemps a encaissé l’argent et se désintéresse totalement du client. C’est une expérience scandaleuse qui donne une très mauvaise image de l’enseigne .Voilà la différence avec l’i-commerce.Deuxième aberration complète de ce magasin : le 21/11/2025, achat d'un pyjama Lacoste pour Noël. Et là, surprise totale : la date limite d’échange inscrite sur le ticket est le 21/12/2025, donc avant Noël ! Autrement dit, il faudrait essayer son cadeau avant même de l’avoir reçu pour pouvoir l’échanger avant le 24 décembre. Franchement, c’est du grand n’importe quoi, jamais vu ça de ma vie. Ce magasin fonctionne de façon incompréhensible, inacceptable et franchement malhonnête. Les clients sont pris pour des imbéciles, traités avec un mépris total. C’est impressionnant de voir à quel point ils ne se préoccupent pas du tout de leurs clients.
Super expérience chez Printemps Marseille section parfumerie ! Un immense merci à toute l’équipe de Printemps et plus particulièrement Orlane, Alexis, Ségolène, Sonia pour cet accompagnement toujours irréprochable. Comme à chaque visite, j’ai été conseillée avec un professionnalisme, une écoute et une bienveillance remarquables. Les vendeurs prennent le temps, comprennent parfaitement les attentes et savent orienter avec beaucoup de justesse. Une expérience client exemplaire, à la fois humaine et raffinée, qui donne toujours envie de revenir. Bravo et merci encore.
Venant de Paris jusqu’à Marseille j’ai été super bien accueilli par Mike , vraiment une accueil chaleureuse, avec de très bon conseil ! Très souriant attentionné généreux et surtout serviable. Il a embelli ma journée ! Un très grand merci à lui !! Hâte de revenir Gros bisous à la prochaine.
J'ai été très bien reçu lors de ma visite à la boutique printemps. Le vendeur nommé Mike m'a très bien conseillé et s'est montré attentifs à mes attentes, je lui en remercie.
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