Primark

Je ne mets jamais d’avis mais là, j’ai été choquée de la manière dont une vendeuse a parlé à mon amie ; d’une manière très enfantine et irrespectueuse, si on n’aime pas son travail, on démissionne !

Prix abordable, beaucoup de choix, malheuresement ressort dans les tailles mal fait et le personnel en caisse laisse a désirer de plus pour les personnes amobilités réduites la file d'attente n'est pas adaptée.

A fuir pas commerçant de tout car si on demande le produit qui est sur un mannequin ils ne veulent pas l'enlever pour le vendre, apres on entend les vendeuses dire en rayon quils ne font pas assez de vente et de chiffre..... pas étonnant

Franchement, expérience catastrophique au Primark de Beaulieu. Le magasin est déjà une vraie pagaille : hyper bondé, totalement désorganisé, impossible de circuler correctement. Mais le pire reste le personnel. Aux cabines d’essayage, une employée m’a parlé de façon très sèche, sans aucun sourire ni respect, comme si je dérangeais. Et pour finir en beauté, le vigile à la sortie. J’ai mon sac avec mes achats, il me demande mon ticket (que je lui montre sans problème), puis il me parle comme si j’étais suspecte : “vous êtes sûre qu’il y a 10 articles ? Comptez-les”. Je m’exécute, et pendant que je compte il se permet de ricaner avant de me dire “c’est bon”. Le tout avec un regard insistant alors que je partais. Honnêtement, c’est un des pires magasins que j’ai faits. Aucune organisation, aucun respect du client, surtout pour y avoir dépensé mon argent. À l’inverse, celui d’Atoll est largement mieux : propre, mieux organisé et surtout avec un personnel vraiment agréable.

Toujours des prix incroyables. Belle nouvelle collection !

Très mauvaise expérience avec Primark Nantes. Suite à un retour d’article, une erreur de remboursement a été faite et depuis, personne n’est capable de régler le problème correctement. On me donne des explications différentes à chaque passage, on me fait attendre énormément de temps pour finalement n’avoir aucune solution concrète. Le service client est complètement nul, mal organisé et épuisant. J’ai dû revenir plusieurs fois en magasin, appeler ma banque et le service tickets restaurant moi-même pour faire avancer les choses. Même avec les preuves, Primark continue de se renvoyer la responsabilité. En plus du manque de professionnalisme, l’attitude de certains employés était très désagréable. On a l’impression de déranger quand on demande simplement un remboursement qui aurait dû être réglé depuis longtemps. À ce jour, je n’ai toujours pas récupéré mes 46 €. Franchement fatigant et inadmissible. Il serait également important de mieux former les employés afin qu’ils puissent gérer ce type de situation de manière plus professionnelle, avec plus d’écoute, de respect et un meilleur accompagnement des clients.

Bonjour, après plusieurs visites dans ce magasin Primark, on y trouve vraiment beaucoup de vêtements pour toute la famille à des prix très abordables. Tout s'est bien passé globalement, mais je déconseille d'y aller pendant les périodes de fêtes, les vacances et les week-ends. L'affluence y est trop importante : le personnel en rayon a du mal à suivre pour ranger le désordre laissé par les clients, et la file d'attente devant les caisses devient interminable.

Personnelle de la caisse automatique tres désagréable ! Les formules de politesse svp merci .

Franchement, l’accueil chez Primark est catastrophique. Pas un bonjour de la part des salariés, la caissière nous regarde comme si on dérangeait, et le vigile au contrôle des tickets… encore pire. Quand on lui fait remarquer qu’un “bonjour” serait la moindre des politesses, il répond tranquillement que dire bonjour n’est “pas obligatoire” et qu’il est “fatigué de dire bonjour”… à 11h du matin. Si accueillir les clients avec un minimum de respect est déjà trop demandé, il faudrait peut-être penser à changer de métier. On ne demande pas le tapis rouge, juste un peu de politesse et de professionnalisme. C’est inadmissible d’avoir un accueil aussi froid et méprisant.

Les caisses rapides OK, mais au fond du magasin, ce qui nous oblige à montrer tous nos achats et ticket de caisse au vigile à l'entrée/sortie : du grand n'importe quoi !

Je ne m’attendais pas à un magasin de qualité, mais c’est pire qu’imaginé. - Le magasin est un bazar incroyable - cabines d’essayage extrêmement sales - l’homme aux caisses automatiques désagréable et incompétent - quant aux autres caisses, un liquide jaune qui était par terre a été laissé au sol sans jamais être nettoyé Tout y est désastreux

Gamme de pyjamas top, manque de grandes tailles quand-même. Vêtements assez basiques: - peut de grandes tailles (je n'ai pas non plus trouvé de rayon grandes tailles) - Couleurs fades - Coupe à la mode - Peut de couleurs (nuances de beige, marron, noir ou gris). Sinon j'ai bien aimé cette première expérience en France, à refaire quand je reviendrai près de Nantes

Les prix sont très intéressants mais par contre l'amabilité du personnel est vraiment à revoir la Vendeuse au cabine nous a très mal parlé et a la caisse c'était encore pire je comprends bien que ce n'est pas toujours facile de travailler au contact des gens mais vraiment il y a un minimum à avoir un petit sourire un petit bonjour c'est pas grand chose c'est gratuit et ça donne envie de revenir .

L'une des pires enseignes, aucune éthique, personnel peu aimable, cher pour la qualité... Première et dernière fois que j'y vais

Pour acheter une seule brume fait venir à l’ouverture pour être sûr de pouvoir sortir avant la fermeture tellement les gens à la caisses sont moue et lents. Au lieu de faire des caisses cartes bleu dont personnes ne s’en sert agrandissait la caisse normale parce que faire 4 fois le tour de la file pour demander si y’a des payement en carte pas ouf. Les maman qui change la couche de leurs bébé dans la file voir toutes les tantines et tout les darons de tout les quartiers de Nantes dans une seule caisse alors que celles d’à coter est inutile. Sans parler du fait que les caissières ne savent même pas faire un échange et appel tout le temps leurs manager qui lui même est dépassé pour au final annule l’échange pas ouf. 1 caissière incompétente pour 36 personne et encore dans la files d’attentes plus jamais ce Primark Frchmt il est grand pour rien. La queue de la caisse est plus longue que celle de l’ouverture du Primark. La caissière qui parle sur son téléphone au lieu d’aider sa pauvre collègue déborder c’est n’importe quoi.

Je me permets de laisser cet avis suite à une expérience profondément dérangeante dans CE magasin. Ce n’est pas la première fois que je viens, et malheureusement, les rares visites que j’y ai faites ont été marquées par un accueil désagréable. Mais cette fois-ci, la situation est allée beaucoup plus loin. À la caisse rapide, j’ai été témoin d’une différence de traitement flagrante. Je précise que je suis une femme noire, tout comme l’hôtesse de caisse. Une cliente blanche devant moi a été accueillie avec amabilité et respect. De mon côté, j’ai eu droit à une interaction froide, sèche et méprisante, sans aucune politesse. Après une longue journée, ce genre d’attitude est déjà difficile à accepter. Mais le pire est arrivé en sortant du magasin. La cliente avant moi est partie avec plusieurs sacs sans être inquiétée. Moi, en revanche, j’ai été immédiatement arrêtée par un agent de sécurité, sans bonjour ni explication, avec une demande directe de justification de mes achats et de fouille de mon sac. Je précise également que les agents de sécurité étaient eux aussi noirs. À ce moment-là, il est difficile de ne pas s’interroger sur les critères utilisés pour cibler les clients. J’ai fait part calmement de mon incompréhension face à cette différence de traitement évidente. On m’a présenté des excuses, que j’entends, mais qui ne suffisent pas à effacer le malaise ni le sentiment d’injustice. Nous sommes en 2026. C’est quand même dommage et franchement incompréhensible de constater qu’on en arrive encore à ce type de traitement, et pire encore, entre nous. Si des contrôles doivent être effectués, ils doivent l’être de manière équitable, respectueuse et sans distinction. Je repars avec un goût amer et la ferme décision de ne plus remettre les pieds dans ce magasin. J’espère sincèrement que cet avis sera pris au sérieux et qu’un vrai travail sera fait en interne pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise.

Expérience client déplorable. Nous nous sommes sentis pris pour des idiots à deux reprises alors que nous étions prêts à acheter une dizaine d’articles. D’abord, aux cabines d’essayage, nous avions 11 articles et l’accès nous a été refusé pour un seul article de trop. Pourtant, juste après nous, une cliente a été autorisée à passer avec également 11 articles. En plus de cette incohérence, la personne sur place nous a parlé de manière condescendante, ce qui a rendu la situation encore plus désagréable. Ensuite, une fois arrivés en caisse après une nouvelle attente, le paiement par carte nous a été refusé, sans qu’aucune information claire ne soit affichée à ce sujet. Nous avons donc dû refaire encore une fois la queue, cette fois aux caisses libre-service. Merci à tout le personnel de Primark pour cette expérience particulièrement frustrante.

Pire primark de France, aujourd’hui 18h caisse rapide en carte bancaire aide caisse non chalante pas un bonjour, vérifie le prix d’un article depuis son casque comme si nous étions des voleuses. Part sans explications en nous disant « paye » la honte mdr

Personnels médiocre... aucun n'a su me renseigner correctement même un manager. Je demande si un article en particulier à plusieurs coupe et tout ce qu'on me fait comprendre c'est que je dois aller chercher moi même en rayon

Expérience décevante dans le magasins une dame au cheveux très long noire et arabe ma ridiculisé devant des client alors que j’avais payer des articles Vraiment du n’importe quoi je suppose qu’elle etait jalouse de moi Ce n’est pas une façon de traiter un clients Très deçu j’espère que sa remonteras au oreilles de la hierarchie car à ce rythme elle feras fuir des clients Je reviendrais certainement pas la et j’invite les gens à ne pas aller dans ce magasins sont cause de ce mauvais accueille

Malheureusement, les rayons sont vraiment trop blindé et c'est compliqué pour trouver un vêtement et le récupérer tellement les cintres sont serrés entre eux. 😕 En dehors de ça, le personnel est plutôt accueillant. Et le magasin est propre.

Magasin en désordre. Il serait mieux de mettre les caisses à la sortie du magasin, cela évitera aux vigiles de devoir contrôler tout le monde à la sortie, la personne devant moi à même du montrer tous ses sous vêtements acheté, assez gênant pour elle

Produit acheter au magasin 1 semaine avant . Je suis retourner pour un échange, vu que la caissière avez noté SANS ÉTIQUETTE ALORS QUE Y'AVAIT une ÉTIQUETTE. IMPOSSIBLE de FAIRE L'ÉCHANGE. Faire payer votre incompétence a vos client BRAVO. Surtout au manager qui ne veut rien comprendre . CONTINUER COMME ÇA SATISFECTION CLIENT UN GRAND ZÉRO

Magasin médiocre, manque de personnels, des produits non étiquetter, produits qui ne sont pas bien ranger, j'avais voulu prendre un bas de pyjama en rayon soldé, pas de code barre, c'était le dernier article on a pas voulu me le vendre. La moitié des caisses en libre services fermé. Si vous n'êtes pas capable d'avoir le budget nécessaire pour gérer un magasin, ne l'ouvrez pas 🤨

Je suis passer chez primark aujourd’hui ( lundi 12 Janvier 2026 ), il y avais une queue énorme au caisse normal, et aucune caisse libre-service d’ouvert. J’ai reposer mes articles car trop de monde en caisse 😤

Malgré le monde qu'il y avait, les employées étaient au top et patientes, et ont pu m'aider qd je cherchais le prix d'un article que je voulais. Soyez patient et respectueux avec le staff. Surtout qd vous avez reçu un bon service et qu'ils font tout ce qu'ils peuvent, avec les moyens du bord, surtout ds les périodes stressantes comme les fêtes de fin d'année 🙏

Très mauvaise expérience je n’y retournerais pas Premièrement ils n’ont pas voulu échanger un article qui n’est pas mentionné dans les conditions de remboursement alors qu’il était bien emballé et acheté il y a 2 jours De plus très mauvaise attitude du personnel envers nous les vendeuses ont eu des moqueries, nous prennent de haut etc Je n’ai jamais été déçue d’une enseigne comme ceci jusqu’a présent

Magasin plus ou moins rangé (plutôt moins)... Les nouveautés arrivent avec du retard ou pas.. et le pire : les caissières. Obligées d'appeler un responsable toutes les 30 secondes parce qu'elles ne savent pas pour çi ou pour ça.. sans parler de la façon dont elles parlent aux clients (bizarrement avec moi, un homme de presque 2m, ça sourit..) Heureusement qu'il y a des caisses automatiques.

J'ai eu la chance d'y aller lorsqu'il y avait peu de monde. J'ai bien aimé l'espace, à ce moment là tout était bien rangé (11h45). J'ai pris des plaids de lit à un très bon prix. Le gros point faible déjà évoqué dans d'autres commentaires, c'est la disposition des caisses aux fonds du magasin. C'est étrange de devoir retraverser le magasin, les bras chargés de produits payés, pour ensuite faire contrôler le ticket de caisse aux vigils. Pas pratique.

La catastrophe…. Après avoir fait primark à Dijon cet été qui été superbe , propre etc .. je décide de me rendre à celui de Nantes plus proche de chez moi et bien aie .. un bordel monstre ce magasin , rien n’est rangé correctement , j’y allais précisément pour des articles de la collection grinch et bien tout est éparpillé dans ce magasin tu cherches après tout . À la caisse une queue à ne plus en voir la fin …. Organisation à revoir Le seule point positif, des prix attractifs mais pas non plus une qualité de ouf.. en tout cas une chose et sur celui là je n’irais plus.

Curieux concept, caisses en fond de magasin et après une longue attente, nouvelle attente en sortie pour un contrôle des achats. Peut-être faudrait remettre les caisses en sortie de magasin si l’enseigne ne fait pas confiance à ses clients. Ce sera sans moi.

Un grand choix de produit, des prix plutôt raisonnable même si on trouve de moins en moins de bonnes occasions. Une politique de remboursement sur la « carte de paiement qui a réglé l’achat » simplement lunaire !! Je trouve aussi désagréable d’être systématiquement fouillé par les vigile à la sortie de votre magasin. C’est peut être pour ça que tout le monde met ses caisses du côté de la sortie ?

C'est inadmissible, les vigiles sont horrible avec les femmes nous obligeant de montrer les sous-vêtement qu'on a acheté, j'ai demandé si c'était possible d'avoir une femme pour montrer mais ils m'ont rigoler au nez et m'ont dis que c'était impossible. Je me suis senti humilié, plus jamais je reviendrais

HONTEUX Je suis allée à Primark Beaulieu ce matin. L’agent de sécurité , entend une conversation privée entre ma fille et moi et me somme de revenir en arrière en hurlant! Il me dit: j’ai bien entendu.. je lui rappelle qu’il se mêle d’une conversation privée. C’est inadmissible ! J’attends des excuses de votre magasin! Et je me déplacerai pour qu’il m’en présente

Je ne comprends pas tout les avis négatifs et certains commentaires sur ce magasin. Pour avoir travaillé plus de 10 ans dans le commerce, si le magasin est retourné avec des vêtements en boule ou par terre cest tout simplement que les clients sont irrespectueux !! Pour vous, les vendeurs sont payés pour ranger donc vous ne voyez pas que vos gestes sont un manque de respect. En plus du manque de savoir être, vos incivilités au quotidien et j'en passe vous devriez donc réfléchir avant de mettre des commentaires comme cela ! Les vendeurs ne peuvent pas passer leur journée à ranger derrière vous et trier par taille les vêtements toutes les dix minutes, ce sont pas des robots mais des être humains comme nous tous ! L'attente en caisse est trop longue ? Peux etre tout simplement parce qu'il manque de personnel car petit à petit tous les employés ont en ras le bol du comportement des clients ! Et oui la politique du "remboursement uniquement sur la carte bancaire qui a été utiliser lors de l'achat" est très connue. De nombreuses enseignes ont également la même politique de remboursement donc je ne vois pas ce qui est choquant ?! (H&M, BERSHKA etc). J'ai travaillé dans toutes ces enseignes donc je sais de quoi je parle. On nous dit que le client est roi mais vous vous croyez tellement tout permis, que vous n'avez meme plus la notion de RESPECT ! Remettez vous un peu en question avant de râler, de critiquer un magasin, ou le personnel. Le personnel est tout simplement le reflet de la clientèle ! Bon courage à tout les employés de Primark et bravo pour tout ceux que vous faites au quotidien !

Je trouve fort dommage de ne pas ouvrir plus de caisses surtout les jours ou les périodes avec une forte affluence !! Attendre plus de 20 min est un comble… la rapidité en caisse n’est pas de mises ! Ne parlons pas de certaines filles en caisse manquant quelque peu de respect et voir qu’il est difficile pour elles de maintenir une bonne attitude.

Bonjour , je me suis rendue chez primark ce jour et je suis très déçue. C’est honteux ! Une pancarte énorme affiche “10€” au-dessus d’un rayon entier de talons, je vais essayer et demande à une employée s’ils passent bien à 10€ et elle me le confirme. Je patiente bien 10/15 minutes à la caisse pour que l’on m’annonce que les talons noirs ne sont pas concernés. C’est de la publicité mensongère. Si c’est affiché 10€ vous savez bien que le client doit payer 10€…. On perd du temps, on se fait prendre de haut et au final on a pas envie de revenir.

Je souhaite informer la direction de Primark Beaulieu, de plusieurs comportements discriminatoires à mon encontre. En effet, je suis contrôlé systématiquement jusqu'à être suivi près de la sortie de la galerie. N'ayant rien à cacher, étant moi-même dans le commerce, je coopère bien qu'il n'y a en théorie selon le consentement et les lois en vigueur qu'une inspection visuelle appelé "contrôle visuel" sans réelle suspicion fondé. De plus, il serait intéressant de se pencher sur les conditions d'hygiène du magasin, "testeurs non disponible, ou souillé à cause du comportement des gens". La règle de laisser le cabas Primark lorsque l'ont essayent en cabine est ridicule, car la personne chargé de comptabiliser les pièces qui rentrent dans la cabine nous donnent un numéro, et ce n'est pas pratique pour continuer son shopping par la suite, obligation de replier les vêtements et re-cintrer (je suis d'accord pour le respect des vêtements et du personnel, mais il y a une façon de dire les choses et d'exiger) 1 étoile pour le briefing des équipes à l'ouverture et du jeu pour renforcer la cohésion de groupe. Je souhaite à l'équipe de bonnes conditions de travail, car c'est important.

Je viens de retourner dans ce magasin pour un article acheté en double par erreur par ma fille. J’arrive à la caisse après 20 minutes de queue, et là la dame me dit ah non on ne rembourse pas, on rembourse seulement sur la carte qui a servi au paiement. J’ai le ticket de caisse, j’ai l’article, je lui dit vous remboursez sur ma carte c’est pas grave elle me dit non pas possible. Une heure de route, car bien sûr nous ne sommes pas à côté et tout ça pour rien.

Très choquée car j'allais faire mes courses tranquillement au sein du carrefour, j'étais sur l'escalator montant et je me suis fait bousculer très violemment par un vigile de chez Primark qui courait visiblement pour attraper une personne qui avait volé. Je trouve cela déplorable de subir ce type de comportement sans excuses quand on va tranquillement faire ses courses. Si mon fils avait été avec moi je n'ose pas imaginer les dégâts.