H&M

Les soldes , beaucoup de monde les cabines à l'étage sont fermées (samedi et mercredi). La queue pour essayer plus de 30mn à chaque fois, personne ne gère les cabines parfois des cabines vides , des gens qui vous passe devant... Mais quand vient mon tour un vendeur me demande mon nombre d' article, j' en ai 10, c'est 7 max. Ce n' est affiché nul part? Bref je rends 3 articles le vendeur me reprends les autres des mains, recompte, me dit que j' en ai encore un de plus...et m'affiche devant tous les gens qui protestent en disant que j' attends sagement depuis longtemps et que de nombreuses personnes sont passés avec plein d' article et/ou me sont passées devant. Le vendeur insiste et devient agressif. Je décide de lui redonner tous mes jeans. Tant pis je suis allé à Pull&Bear et je me suis achetée 2 jeans.

Une organisation aux caisses honteuse, aucune file bien déterminée, des coupes files suivant la fermeture et la réouverture des caisses. Je ne reviendrai pas c’est évident. Je conseille sincèrement de mettre en place une organisation claire et fonctionnelle qui permet ce type d’énervement inutile. La question n’est pas une problématique de personnels ou d’efficacité mais uniquement d’organisation de la file d’attente. Une honte.

Expérience très décevante avec le service client. La responsable s’est montrée irrespectueuse et ne m’a pas laissé m’exprimer. Un sérieux manque de professionnalisme.

Service client déplorable. La responsable a fait preuve d’un manque total de respect : elle ne m’a même pas laissé le temps de m’exprimer. Un comportement très peu professionnel.

Conseillère de vente pas très professionnel ! Je lui demande une référence elle me dit d’aller chercher à l’étage.. très déçu de ce genre de comportement et même pas de bonne journée ni rien ..

Pourquoi embauché des vendeuses si elles ne sont pas disponible vraiment du Grand n importe quoi

Manque de professionnalisme de la part des employés. Lors de notre passage en caisse, nous avons dû attendre que ces demoiselles aient finis leur discussion pour être encaissé. 😑 En dehors de cela, le magasin est propre et propose un large choix de produits.

Toujours de bon choix magnifique nickel et personnel très agréable

Merci de remettre en place "le videur" qui vous sert de vigile en magasin. Je viens de me présenter en magasin avec une boisson avec un couvercle FERMÉ. On m'a refusé l'accès au magasin. Excusez moi, mais j'ai 35 ans, et non 10, et je pense que cela se voit, il me semble qu'avec une boisson fermée ma présence dans le magasin était tout à fait envisageable. J'avais un bon d'achat à utiliser, des achats à faire, ce ne sera pas chez vous. C'est une honte de jeter les gens comme ça, changer de metier

Très mauvaise expérience! Vendeur désagréable qui nous embrouille pour rien. Il ne reste pas professionnel, il m'accuse de lui faire un signe irrespectueux, je lui explique calmement que je n'ai pas fait ça mais il me prend la tête, je lui dis de regarder les caméras mais il ne veut pas, ensuite va raconter a tous ses collègues. Ce n'est absolument pas acceptable.