Côté produits, c'est bien : on trouve facilement ce qu'on cherche, prix corrects, large choix. Mais c'est inadmissible de faire attendre les clients 20 minutes en caisse, en pleine canicule, dans un magasin SANS climatisation. Et le pire : la clim serait en panne depuis 4 ANS. 4 ans !! Comment peut-on laisser ses employés et ses clients cuire comme ça sans rien faire ? C'est juste irrespectueux, pour le personnel comme pour la clientèle. Si vous craignez la chaleur, fuyez ce magasin en été, vous êtes prévenus.
Primark
Magasin de vêtements · Lyon (69)
À propos de Primark
Chaîne de mode à petit prix proposant des vêtements et accessoires pour tous les âges, et des articles pour la maison.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (9735)
De la part de Anaïs Tel un voyageur attiré par les lumières d’un palais de mode, je franchis les portes de ce Primark avec l’espoir de découvrir un océan d’élégance. Pourtant, dès les premiers pas, mes rêves se sont échoués sur les rivages du désordre. Les articles reposaient çà et là comme des feuilles mortes dispersées par une tempête d’automne, et les rayons semblaient raconter l’histoire d’un navire ayant perdu son cap. Les vêtements, quant à eux, n’ont pas su faire chanter mon regard. J’y cherchais la grâce d’un lever de soleil sur la soie, la délicatesse d’un vers de poésie cousu dans le tissu. Je n’y ai trouvé que des étoffes sans âme, des couleurs éteintes comme un crépuscule sans étoiles, et des coupes qui semblaient avoir oublié le langage de la beauté. Chaque allée ressemblait à un jardin où les fleurs auraient perdu leur parfum, où les roses auraient renoncé à leur éclat. Là où l’on espère être inspiré, l’on se contente de soupirer. Cette visite fut une mélodie aux notes discordantes, un poème dont les rimes se sont égarées dans le tumulte des cintres. Je suis reparti avec le sentiment mélancolique d’avoir cherché un printemps et d’avoir rencontré un long hiver. ★
Bon magasin de part son emplacement et les produits mais bon sang que les employés sont inefficaces… Ayant déjà travaillé en retail et restauration je suis familière avec le fait d’avoir une grosse charge de travail et du besoin d’être constamment partout. Cependant de tous les primark auxquels je suis deja allé je n’ai jamais vu des files d’attente pareille, et ce à plusieurs reprise même en dehors des heures de pointe. Je comprends la fatigue que c’est de travailler dans ce genre d’enseigne, mais vraiment un manque d’efficacité dans ce primark…
Alerte canicule... Chez Primark, peu importe! Aucune climatisation dans tout le magasin, on transpire en essayant les vêtements, en faisant la queue (interminable aux caisses, un mardi matin quelconque, sans vacances, sans pont...)... Et encore nous, on est client, on n'est pas satisfait, on part, mais que dire des employés??? Ils restent aimables alors que franchement, Primark, vous les maltraitez... C'est une honte!
1 heure d'attente pour un échange de 4 articles. Manque, d'information, communication, affichage lié aux échanges ou remboursement. Affichage uniquement en caisse. Préféré le faire à aux entrées du magasin pour éviter la perte de temps. De plus, j'ai fait 2 fois la file d'attente. La caissière une endormie. Les clients passent devant tranquille et ne dit rien. Faite leurs donc faire des formations. On prend les clients par ordre d'arrivée. C' est logique
L’agrandissement du magasin est vraiment top et nous trouvons beaucoup plus de choses qu’au démarrage de l’enseigne. Cela dit, les incivilités des clients font que nous avons de la peine pour les employés qui s’efforcent de garder des allées rangés et présentable, je pense qu’une surveillance constante de la mauvaise conduite de certains clients ne ferait pas de mal pour leur facilité le travail, qui ne doit pas être facile tous les jours. Je tiens également à relevé le manque de respect et de professionnalisme qu’un des responsables a eu envers les clients aujourd’hui, car personne ne savait où se mettre dans la file d’encaissement, pourquoi ? Car aucune gestion et guidage permettant de savoir où se mettre finalement, autant mettre toute cette énergie négative dans la meilleure gestion de son poste, je pense que cela se passerait beaucoup mieux. En tout cas, bon courage à toute l’équipe, notamment pour les employés polyvalent !
Magasin très propre . Personnels très sympa , prix pour enfants très abordables . Attente cabines essayages et caisses très longues , beaucoup d'attente . Et faîtes surtout attention à vos sacs à mains . Mon sac à été ouvert ( fermeture éclair ) sans que je m'en rende compte , carte bleue volé. Elle était dans un porte téléphone heureusement, le téléphone n'y était pas. Ils ont vraiment des yeux et mains très agiles . Ils doivent prendrent des cours, c'est sûr. Mais rien à redire sur le magasin
Franchement je tombe de très bas ! Ok c’est une marque low cost et un grand magasin mais les cabines sont clairement sales et je pèse mes mots Mesdames si vous n’aimez pas le contact humain ne faite pas ce travail Parce que quand je demande des renseignements j’ai l’impression de les emmerder plus qu’autre aussi amiable qu’une porte de prison ! Je demande où trouver un article on m’envoie balader bref zéro moyen de discuter avec une personne avachie qui parle comme aussi rapidement qu’un paresseux Certains monsieurs au contraire était tout sourire et m’ont aidé merci à eux ! Et merci à la dame de la caisse elila ou elali elle a su m’accueillir professionnellement parlant
Je suis passée le 25 février 2026 , la visite c'est bien passé mais mention spéciale pour Ryme ! Ryme qui était en caisse est hyper accueillante , souriante et vraiment agréable ! Je n'arrive pas à poster mon commentaire sur le site "raconte Primark" pour faire mention de ses qualités alors je le fais ici . Ryme , si tu passe par là sache tu as égayer mon passage et mon après midi ! Je la remercie pour son accueil et sa sympathie ❤️
Je rejoins les autres avis. On dirait que la caissière fait exprès de compter les articles en double pour se rembourser ou bien scanner mais ne met pas l'article dans le sac pour qu'elle puisse garder. Dans tous les autres magasins, la caissière scanne l'article, elle met dans le sac cabas, ce qui est logique et le plus facile, mais ici elle ne le fait pas. Quasiment scandaleux ! Elle sait très bien que vu la queue, on ne refait pas la queue pour constater.
File d’attente beaucoup trop longue, avec plusieurs caisses annoncées ouvertes mais qui ne le sont pas. Le magasin est aussi beaucoup trop chaud, ce qui rend le shopping très inconfortable et donne surtout envie de partir rapidement. Une meilleure régulation de la température serait vraiment nécessaire. Point positif néanmoins : la caissière Cathy, très sympathique, rapide et professionnelle.
Je me rends la semaine dernière dans ce magasin comme à mon habitude depuis des années, j'achète plusieurs articles dont un ensemble de pyjama à 5€ le haut et le bas en rentrant chez moi je m'aperçois que le bas est trop petit. Je décide de retourner changer de taille muni de mon ticket de caisse ce lundi 9/02, après avoir essayé la taille au dessus qui est trop grande je décide de garde la taille que j'avais choisi. En sortant du magasin je suis arrêté par un vigile homme et une femme qui me demande le ticket de caisse de mon achat je leur explique en leur donnant mon ticket de caisse de la semaine dernière que je suis venu échanger à la base mon achat je me fait traiter de voleuse fouiller car le bas n'apparaît pas sur le ticket de caisse seulement le haut du pyjama car la caissière n'a pas encaissé le bas à 5€ c'est inadmissible d'être traité de la sorte car vos employés ne savent pas encaissé correctement les clients à fuir vous employé des bons à rien
Franchement je suis trop choquée. Primark c’est une super grande marque, y’a toujours plein de clients… mais pourquoi les cabines sont aussi sales ? OK leurs trucs sont pas chers, mais ils font grave du bénéf’, donc c’est pas normal d’avoir des cabines aussi dégueulasses. Et le pire ? C’est pas la première fois ! Avec le nombre d’employés et de clients qu’ils ont, c’est abusé que personne passe nettoyer. Y’a de la poussière partout, ça se voit qu’il n’y a vraiment aucun suivi J’ai mis juste quelques photos, mais en vrai c’était encore plus dégueu que ça, franchement c’est dommage J’ai juste mis les photos pour que la direction voie à quel point la situation est mauvaise. J’ai rien contre Primark, vraiment
Primark dans le centre commercial WESTFIELD à LYON Part-Dieu. Je ne connaissais pas cette enseigne jusqu'à peu.. C'est un excellent magasin de fringues tendance pour femmes, hommes, enfants et ado.. Il se décline sur 3 étages, et vraiment ya de tout.. pour tous.. et dans tout les styles.. Les prix y sont vraiment très intéressant. Toutefois, le seul reproche que j'aurais à faire, c'est le passage en caisse.. Sérieux, j'avais jamais vu une file d'attente aussi longue!!. Vraiment, interminable.. j'ai dû y passer près d'une heure!. Sinon dans l'ensemble, très bonne expérience.. A tester !
Uniquement 3 caisses ouvertes alors que la file est énorme. On refuse l’accès prioritaire pour les parents avec bébé et du coup on laisse subir les pleurs des bébés au client! A revoir la politique.. la manager black au cheveux court et bouclé tres arrogantes et irrespectueuses
Magasin de vêtements dans les quartiers voisins
- BK Habillement 4,0
- Mistigriff 3,6
- Mk shop 5,0
- Dainese Store Lyon 4,8
- Moda 23 3,0
- LXH boutique Lyon 7 3,0
- Mistigriff 3,6
- Bollywood Boutique 5,0
- Orient Touch Couture 3,0