Premibel Parquet Boulogne est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Boulogne-Billancourt (92100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (17)
3,8
17 avis
5★8
4★4
3★1
2★1
1★3
M
Michael Huguet
A fuir !!!!
Certes le parquet est de qualité, en droit de s'y attendre au vu du prix. Par contre, ils vous en vendent beaucoup plus que besoin, près d'un tiers en plus pour moi, soit 9 paquets pour un montant de plus de 800€....Le SAV ne propose aucune solution, se réfugiant derrière leurs CGV stipulant aucune reprise et remboursement de surplus. Je l'entends lorsqu'il s'agit d'un ou deux paquets mais pas quand il s'agit d'un montant de 800€. C'est d'autant plus troublant lorsqu'on se rend compte ne pas être les seuls dans ce cas avec notamment une personne rencontrée qui a vécu la même situation en se retrouvant avec 9 paquets de plus via le magasin de Boulogne....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre expérience. Nous aimerions clarifier quelques points.
D’après les informations que vous nous aviez fournies, vous avez indiqué une surface à couvrir de 35m². Pour un parquet en bâton rompu, il est recommandé de prévoir environ 15% de marge pour les pertes liées à la coupe et aux ajustements, ce qui nous a amenés à vous conseiller d’acheter 40m². Cependant, vous mentionnez avoir 9 paquets restants, soit 6.48m². Cela signifie que vous avez effectivement posé environ 33m² de parquet, ce qui semble indiquer une erreur dans la surface de départ que vous nous aviez communiquée.
En ce qui concerne notre politique de retour, celle-ci est clairement stipulée dans nos conditions générales de vente : nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les marchandises qui ont été stockées hors de nos entrepôts depuis plus de deux mois. Nous aurions pu intervenir si le problème avait été signalé plus tôt, mais après une période de deux mois, cela devient impossible.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet et espérons que vous appréciez la qualité de votre parquet sur le long terme.
Bien à vous
L'équipe PREMIBEL
o
olivier zaffino
Très bien accueilli mais il n y avait pas le parquet qui aurait pu me plaire. Peut-être que la boutique est trop petite pour exposer +.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le parquet souhaité. Nous travaillons à améliorer notre sélection et optimiser notre espace. N'hésitez pas à revenir, nous serons ravis de vous aider davantage. Cordialement, Nathanael Attia.
L
Laura
Le parquet est de très bonne qualité, en revanche j'ai eu le sentiment de déranger a plsur reprises.
Je me suis donc tournée vers l'agence de Chambourcy, en contact avec Chantal qui est juste superbe.
Réponse du professionnel : Chère Laura,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur. Votre satisfaction est primordiale et nous travaillons à améliorer cela. Je suis ravi que Chantal ait pu vous aider à Chambourcy.
Cordialement,
Nathanael Attia
R
Raphael Meshaka
Accueil très chaleureux mais le vin est bouchonné.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Raphael,
Merci pour votre retour positif sur l'accueil. Nous sommes désolés d'apprendre que le vin n'était pas à la hauteur. Votre satisfaction est primordiale, et nous rectifierons cela pour votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Nathanael Attia
V
Votre conseiller travaux
choix important de parquet pour tous les budgets Et de très bonne qualité
L'équipe est pro Et très réactive
BOn chantier à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Votre conseiller travaux,
Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre gamme de parquets et notre service vous ont pleinement satisfait. Votre confiance nous honore. Nous restons à votre disposition pour tout projet futur.
Cordialement,
M
Mickaël Elfassi
Je conseille vivement !!!!
La vendeuse vraiment sympathique !!!!
Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur !!!!
Réponse du professionnel : Cher Mickaël,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre recommandation! Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre accueil ont su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
G
Gérard Bartoli
Ce magasin de parquet est vraiment top, la vendeuse est très accueillante et dynamique contrairement aux multitudes de concurrents de la route de la Reine qui nous force à l'achat. En faisant le tour des magasins j ai pu trouvé le parquet qu'il me fallait et je suis très content de cet achat c'est pourquoi je m'empresse d'écrire ce commentaire.
Réponse du professionnel : Cher Gérard Bartoli,
Merci beaucoup pour votre généreux retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le parquet parfait et que notre accueil vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Premibel Parquet Boulogne.
Cordialement,
J
Jean-Marc Egloff
si le magasin est ouvert ,vous aurez de la chance ! les voisins dans le même domaine se frottent les mains....
Réponse du professionnel : Cher Jean-Marc Egloff,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des désagréments avec nos horaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer notre service. Merci pour votre retour précieux.
Bien à vous,
Magasin de revêtements de sol dans les quartiers voisins
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Premibel Parquet Boulogne
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