Surface Parquet Boulogne Billancourt 92100

Belle expérience. Fournisseur parquet : Surface Parquet (Boulogne-Billancourt), nous avons été accompagné et conseillé par Matteo. Beau showroom où nous avons pu comparer de nombreux parquets. Pose parquet : ATR, pour le gérant, M. Partouche, c'est la qualité qui prime, le désir du travail bien fait et c'est agréable. Dino a posé notre parquet et rien a redire travail impeccable ici.

Très bonne expérience avec Surface Parquet à Boulogne-Billancourt. Nous avons été très bien accompagnés dans le choix du parquet, avec des conseils pertinents qui nous ont permis de trouver le produit adapté à notre projet. Le parquet est de très belle qualité et le rendu est à la hauteur de nos attentes. La pose, réalisée par le Groupe ATR, est également irréprochable. Notre point de Hongrie est parfaitement exécuté, avec des finitions très soignées. Seul bémol et donc une étoile en moins : l'organisation et le suivi du chantier ont parfois été un peu lents, avec des délais qui s'étendent et qui auraient pu être mieux communiqués.

Nous sommes ravis de notre nouveau parquet ! La qualité est au rendez-vous, avec un rendu magnifique et des finitions impeccables. Un grand merci à Matteo, qui a su nous conseiller avec professionnalisme et nous accompagner dans notre choix. La pose, réalisée par la société Ste Pose ATR, a été effectuée avec soin, dans les délais et avec un excellent niveau de finition. Nous recommandons vivement cette équipe pour leur sérieux et leur savoir-faire !

Nous avons signé avec Surface Parquet pour la fourniture et la pose d’un parquet sur une surface d’environ 60 m², pour un chantier d’un montant d’environ 10 000 €. Au départ, Matteo nous a semblé pro et rassurant. Malheureusement, la suite a été catastrophique. La pose a été confiée à un sous-traitant, le groupe ATR, que nous n’avons pas choisi. Nous avons signé avec Surface Parquet, mais une fois le chantier délégué, Surface Parquet ne supervisait pas du tout l’avancée des travaux. Le chantier devait durer deux semaines maximum, ce qui avait été confirmé à plusieurs reprises par Surface Parquet, notamment parce que nous avions des impératifs professionnels importants. Au final, il a duré un mois. Ce retard a eu des conséquences importantes et nous a fait perdre beaucoup d’argent professionnellement. Dès le début, il y a eu un problème majeur de suivi. Nous avons remis les clés un lundi et lorsque nous sommes passés le jeudi, personne n’était venu travailler. Pendant le chantier, nous avons dû relancer en permanence, demander des preuves photos de l’avancée des travaux et tout contrôler TOUS les jours. En pratique, nous avons dû jouer le rôle de chef de chantier, ce qui n’est pas normal lorsqu’on passe par une entreprise censée piloter la prestation. Malgré nos relances, Surface Parquet nous a rassurés à plusieurs reprises sur le respect des délais. Pourtant, les délais n’ont pas été tenus. Pire encore, le poseur nous a indiqué que nous pouvions réemménager, alors que lorsque nous sommes arrivés, le chantier n’était pas terminé. Nous avons donc dû vivre plusieurs jours dans les travaux. À cela s’ajoutent des défauts visibles sur le parquet posé. Il y a notamment une rayure importante dans une pièce, pour laquelle on nous accuse évidemment, c’est bien plus simple. Il y a également de nombreuses taches visibles dans le couloir, apparues à la suite d’une correction/reprise sur le parquet. La finition semble avoir été frottée ou abîmée. La réponse proposée par Surface Parquet a été très insuffisante : un nettoyant pour parquet, alors que le problème ne relève manifestement pas d’un simple nettoyage mais d’une finition abîmée. Surface Parquet nous a également proposé de refaire intervenir ATR, mais après le fiasco vécue avec ce sous-traitant, tant sur le suivi que sur la fiabilité et la qualité d’exécution, nous n’avions plus aucune confiance pour leur confier une nouvelle intervention. On nous a alors expliqué que la garantie de pose dépendait d’ATR, ce qui est difficilement acceptable puisque c’est Surface Parquet qui nous a imposé ce sous-traitant. Un geste commercial a bien été accordé : 5 %, soit environ 500 € sur un chantier d’environ 10 000 €. Mais au regard du retard, des relances constantes, des conséquences professionnelles, du stress généré, du réemménagement dans un chantier non terminé et des défauts visibles sur le parquet, ce geste ne compense absolument pas l’expérience vécue. En résumé : une très bonne impression commerciale au départ, mais un chantier mal suivi, des délais non tenus, une sous-traitance problématique, une absence de prise de responsabilité claire par Surface Parquet et un résultat final avec des défauts visibles. Nous ne recommandons pas Surface Parquet et si vous les choisissez, n’acceptez surtout pas que votre chantier soit fait par le Groupe ATR.

Excellente expérience depuis mon achat conseillé par Matheo jusqu’à la pose avec Djamel, un artiste minutieux, sympa un vrai pro! Merci c est juste magnifique 🌟

Excellente expérience du début à la fin ! Le magasin propose un très beau choix de parquets de qualité, et l’accueil est vraiment au top. Un grand merci à Matteo, qui a été d’une aide précieuse tout au long de notre projet. Il a pris le temps de nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de gentillesse. Grâce à ses recommandations, nous avons trouvé le parquet parfait pour notre intérieur. Je recommande ce magasin les yeux fermés. Merci encore à toute l’équipe, et tout particulièrement à Mateo pour son accompagnement et sa disponibilité ! Amal Boulev’Art design

Très satisfait des travaux réalisés par l’entreprise ATR (Agence Travaux Rénovation), dirigée par M. Partouche. L’équipe a posé et fourni un parquet en pointe de Hongrie chez moi, et le résultat est excellent. J’ai particulièrement apprécié leur écoute, leur réactivité et la qualité du travail fourni. Je recommande vivement cette entreprise.

Une expérience impressionnante chez Surface Parquet avec Matteo, une personne qui tiens à cœur son métier, parole, crédible, sincère, toujours à l’écoute de client, je dirai qu’on a la chance d’avoir confié notre projet de parquet massif avec 140 m2 avec lui. Début jusqu’à la fin de contact dure 8 mois à cause de l’avancement de notre travaux, nous sommes jamais déçus avec lui, merci beaucoup Matteo, merci à surface parquet de fournir le produit si qualitatif avec un prix très raisonnable.