Poncet Ménager GroupDigital

En voilà une société qui fonctionne, Rdv rapide après mon appel au secours 😂. Puis un technicien sympathique qui fait son travail parfaitement et proprement. Pas de discussions inutiles : Ah! mon pauvre monsieur, faut changer de lave-vaisselle il est trop vieux !(15 ans et parfaitement entretenu. 🤭). En 45 ans métier (j’avais une société de décoration ) ou je vendais en autre des appareils ménagers, des arnaqueurs du SAV j’en ai croisés . Réparation rapide ( une petite soudure sur la platine électronique du lave vaisselle) qui m’évite un changement coûteux. Un technicien au top. Une adresse à garder précieusement pour qui recherche un pro du SAV. Merci encore pour votre intervention. M.A

Personnel très sympathique et à l'écoute

Après un peu plus de 3 ans notre lavante-séchante est tombée en panne. Nous avons fait appel à Poncet Ménager chez qui nous l’avions achetée. Rendez-vous a été pris sans aucun problème avec une date proche (excellente réactivité). Le technicien a travaillé très soigneusement. Il est intervenu avec professionnalisme, compétence, et un très bon relationnel. La machine à laver fonctionne à nouveau parfaitement. Félicitations ! Nous passerons de nouveau par eux lorsque le renouvellement de notre électroménager sera nécessaire, car non seulement ils sont de très bons conseils et pour l’avoir testé, force est de constater que le service après-vente est également au rendez-vous. Professionnel de qualité.

Comme toujours depuis plus de 20 ans très satisfaite. Je viens de changer mon lave vaisselle, bien conseillée, et une pose impeccable ainsi que les explications pour l utilisation . Vraiment je vous recommande Mr Poncer et toute son équipe.

Un accueil, du conseil, un choix de tres bon matériel, un bel avantage par rapport aux grands magasin, et avec du sav, pour le même prix... c'est la qu'il faut aller...

Très satisfait des conseils et de la prestation assurée pour la fourniture et la pose d'une plaque à induction de dimensions particulières. Il s'agissait de remplacer une plaque mixte gaz-électrique dans une cuisine fabriquée et posée par un menuisier dans les années 90. Les conseils formulés au magasin m'ont mis en confiance et la pose a été assurée dans les délais annoncés. J'ai apprécié que l'on m'évacue l'ancien matériel, j'ai même pu y rajouter de vieux petits appareils qui n'étaient plus en état de fonctionner et qui m'encombraient. Il est vraiment appréciable de pouvoir disposer de ce type d'entreprise et de ses prestations à quelques kilomètres de la maison.

Je recommande vivement! J'avais 2 problèmes sur un réfrigérateur Liebherr : étanchéité à l'air sur la porte et un problème de ventilateur "No Frost" : Anthony et son collègue ont pris le temps nécessaire pour réparer et extrêmement bien expliqué l'origine des problèmes. Forfait de 85€ amplement mérité. Encore merci à vous!!

De très bon conseil en magasin la livraison très bien passé avec des explications clair . Je vous conseil vraiment la maison poncet cela fait du bien de travailler avec des vrai pro. Encore un grand merci à l’équipe .

Service client et SAV à éviter surtout avec la marque Miele. Le technicien à domicile RAS pour trouver la panne sur lave linge Miele. Le soucis vient après quand le responsable vous annonce le prix de la pièce chez le fabriquant 250€ + chère que moi en tant que particulier chez le même fabriquant... Si cet écart de prix est vraie imaginons à la limite, il n'a rien voulu savoir, pour trouver une solution au client et éviter de jeter la machine. Pas du tout compréhensible, ni humanité pour aider le client. Ce n'est pas faute de lui avoir donner des solutions viables. J'appelle cela de la mauvaise volonté ! Conclusion, si vous devez faire réparer un produit Miele contacter directement le SAV Miele cela vous évite une perte de temps et d'argent, car le déplacement est au même prix ;)

Quel plaisir de faire affaire avec des vrais professionnels, qui prennent le temps de bien tout expliquer. Installation et mise en service au top (frigo, lave vaisselle, plaque induction)