DARTY Comboire

Un grand merci à Yazid du magasin Darty Comboire Echirolles pour son accueil et sa gentillesse. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et d'expertise. On sent qu'il connaît ses produits et il ne cherche pas à vendre pour vendre. Je recommande vivement de s'adresser à lui !" C'est rare de tomber sur un conseiller aussi investi et sympathique. Je suis ravi(e) de mon achat, merci encore !"

Je tiens à partager mon expérience décevante avec le SAV Darty concernant la réparation de ma machine à café De'Longhi Magnifica, achetée en août 2025. Après seulement quelques mois d'utilisation, la machine a commencé à faire des bruits bizarres. J'ai donc contacté le SAV Darty, qui a procédé au changement d'une pièce coûteuse, représentant près de la moitié du prix de la machine. Cependant, à la réception de l'appareil, celui-ci était dans un état déplorable : des traces de colle étaient visibles et n'ont pas pu être effacées, malgré l'utilisation des "produits miracles" de Darty. Pour couronner le tout, lorsque j'ai demandé des explications sur la panne d'une machine neuve après seulement quelques mois d'utilisation, on m'a répondu que c'était "la faute à pas de chance". Cette réponse est non seulement insatisfaisante, mais également peu professionnelle. Je suis vraiment déçu par la qualité du service après-vente de Darty et je ne recommande pas leurs services de réparation. J'espère que mon avis pourra aider d'autres clients à faire un choix éclairé. PS : Savez-vous que lorsque vous achetez un lave-linge chez Darty, vous risquez de le réceptionner complètement rayé ? En effet, les livreurs enlèvent les protections des machines pour pouvoir en entasser un maximum lors de la livraison.....

Alors de vraies arnaqueurs surtout marwan un arnaqueur de première il m a proposé un 1abonnement Bouygues a 19.99 avec des forfait mobile les 2 premiers a 13.99 et leq 4 autres a 9.99 L installation de la box ne s est jamais faites prétextant des excuses j ai essayé de joindre marwan qui m a laissé son numéro en cas de problème ni il a decroche ni il m a rappelé. J ai du aller jusqu au magasin pour demander des explications, la il m a encore baratine qu on viendrait m installer la box a une date précise et qu il me rappellerait. Encore une fois j ai eu ni l installation ni l appel. Je suis retourné au magasin j ai euvla confirmation par son responsable qu a mon adresse je ne pouvais pas avoir la fibre et qu on me rembourserais étant donné que les forfait mobile aussi etait a un tarif mensonger . Aujourd hui il m ont preleve un montant de 151.66 euros alors que la box n a jamais ete installé et que les mobiles étaient censé me revenir a 9.99 Ni marwan ni le responsable darty n ont tenu leur paroles. Des voleurs voilà ce que c est en aucun cas ne prenez la Bouygues sinon comme moi vous finirez avec une facture de 152 euros si pas plus et marwan c est ni un homme de parole ni un homme tout court . C est menteur double d un manipulateur qui n a aucune face une honte pour des vendeurs. J ai mis 1 étoile pour publier le commentaire mais pour moi il ne mérite meme pas une étoile

Super accueil !!! Des gens doté d'une patience, à l'écoute et d'un contact clientèle très appréciable et rare de nos jours ! Je finis par remercier très chaleureusement nos très dévoués Alexandre et Nathalie.

Je recommande fortement le vendeur Merouane. Vendeur exceptionnel, très gentil, à l’écoute et de très bon conseil. Il a su m’aider à faire le bon choix avec beaucoup de patience et de professionnalisme. De plus, il m’a offert une coque pour mon téléphone, ce qui est un geste vraiment très appréciable. Une expérience parfaite, je recommande vivement !

Une équipe à l'écoute mais manque de com entre le service de livraison et le magasin . J'ai acheté un de mes 2 appareils en expo mais au moment de la livraison il manquait certains éléments. On n'avait pas non plus programmé le changement d'ouverture de mon réfrigérateur... Normalement ces problèmes devraient se résoudre rapidement car il s'agit de problèmes mineurs (tout fonctionne) cette note me semble correcte.

Je suis tombé sur une personne de bon conseille concernant le futur achat de mon aspirateur avec un budget convenable essayer a la maison j'en ai fait bon usage mets obligé d'aller le chercher a darty smh il y en avait plus en stock si mets réservé

Un samedi matin pour l achat d un appareil à raclette non disponible en rayon 20 mn pour avoir un vendeur et 40 mn pour que l on nous rapporte le produit enfin trouvé en réserves Dommage car le magasin est plutôt bien tenue et bien situé Un conseil évitez le samedi

Très belle expérience ! Je suis venue pour acheter un aspirateur je n'ai pas trouvé celui qui me convenait en revanche, j’ai acheté un téléphone et tout s’est déroulé parfaitement. Bastien est un vendeur vraiment agréable, souriant et très à l’écoute. Il a su prendre le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions. Un grand merci à Bastien pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement !

Magasin au top, et le personnel est d’excellent conseil ! J’avais déjà acheté mon téléphone ici en 2024. Mention spéciale pour l’équipe SAV : on m’a offert un cookeo infinity pour Noël/Anniversaire mais il manquait une pièce. L’équipe a été compréhensive et surtout d’une gentillesse et d’une efficacité remarquable et je les remercie encore ! (Je suis passée le 27 décembre 2025)

Nous avons fait plusieurs achats à l'occasion du black Friday, de noël et des soldes de janvier. Nous avons eu le plaisir d'être conseillé et pris en charge par des personnes très compétentes et très sympathiques. Bastien, Nathalie et le responsable TV, bravo à vous et merci !

Le samedi 27 décembre vers 18h30, j’ai acheté un écran d’ordinateur en 34 pouces incurvé xiaomi à Darty comboire, le modèle d’expo. J’ai été conseillé par un vendeur qui connaissait totalement le produit et qui m’a extrêmement bien conseillé. Il mérite d’être cité en exemple et je veux viens revenir pour montrer qui c’était car je n’ai pas son prénom. Bravo à lui c’était parfait. Rapide, concis, clair et produit au top.

SCANDALE ABSOLU CHEZ DARTY – MENTEUR PROFESSIONNEL ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT BIDON ! J’ai accompagné un ami chez Darty pour l’achat d’un ordinateur portable. Comme il n’était pas totalement sûr de son choix, il a posé clairement la question au vendeur : « Si l’ordinateur ne me convient pas, est-ce que je peux être remboursé ? ». Réponse du vendeur, avec un grand sourire commercial : « Bien sûr, vous avez 15 jours pour le retourner, Darty a l’un des meilleurs services clients du marché, vous serez remboursé intégralement sans problème ». Confiance faite, mon ami achète l’ordinateur. Quelques jours plus tard, il trouve exactement le même budget mais un modèle nettement plus performant ailleurs. Il ramène donc l’ordinateur à Darty, parfaitement rangé dans sa boîte d’origine, rien n’est abîmé, seul le scotch a été coupé pour ouvrir la boîte et tester l’appareil (ce qui est normal quand on achète un ordi à plusieurs centaines d’euros !). Et là, le cauchemar commence : on lui refuse catégoriquement le remboursement en prétextant que « l’ordinateur a été utilisé » et que c’est donc impossible. Pire encore : le vendeur présent ce jour-là (ou un collègue, on ne sait même pas) affirme n’avoir JAMAIS tenu ces propos sur les 15 jours et le remboursement intégral… alors que nous étions TROIS personnes à entendre distinctement la promesse ! Trois témoins qui confirment mot pour mot la même chose. C’est du mensonge pur et simple, de l’escroquerie commerciale déguisée. Darty se vante d’avoir un « excellent service client » pour appâter les clients, mais dès qu’il s’agit de tenir parole, c’est porte close et doigt d’honneur. Politique de retour totalement opaque, vendeurs qui disent n’importe quoi pour vendre et se défilent ensuite. Résultat : mon ami se retrouve avec un ordinateur qui ne lui convient pas, plusieurs centaines d’euros bloqués, et une énorme perte de confiance envers cette enseigne. Darty, vous êtes une honte. Vous mentez effrontément à vos clients pour faire du chiffre et vous cachez derrière des excuses bidons quand il faut assumer. Je déconseille vivement cette enseigne à quiconque ne veut pas se faire arnaquer. Allez plutôt chez la concurrence qui, elle, respecte au moins sa parole. À éviter absolument.

Je suis venu acheter un pc portable le lundi 15 décembre, comme j'aime bien avoir une sureté au cas ou le produit ne plaise pas j'ai demandé si au cas ou je pouvais le retourner si il me convenait pas on m'as dit que je pourrais avoir un avoir j'ai ensuite demandé si un remboursement sur mon compte était possible on me dit oui, parfait. Je reviens aujourd’hui pour retourner le pc car au final il me convenait pas et en plus j'avais l'occasion d’acquérir le pc d'un ami pour moins cher j'arrive à l’accueil, j'explique la situation et on me dit "pas de remboursement car le produit à était utilisé" donc la problème, ils appellent le vendeur que j'avais vu le lundi 15 et il me dit qu'il m'a jamais dit ça et que c'est pas possible de me rembourser. Donc la je suis dos au mur par ce que en effet dans leur politique de retour Darty ne reprend pas les pc utilisés mais ça je l'ai su que quand je suis allé voir aujourd'hui j'avais pas vérifier vu que le vendeur m'avais dit l'inverse ! Le problème c'est que la c'est ma parole contre celle du vendeur et théoriquement j'ai toutes les raisons de mentir et leur vendeur n'a aucune raison ce qui rend la situation impossible pour moi et plus j'argumente moins il me croit ! Donc au final j'ai eu ni remboursement ni avoir et je comprend toujours pas pourquoi le vendeur m'a dit ça c'est absolument incompréhensible je me retrouve avec un pc à 1400e que je vais devoir vendre d'occasion car un vendeur m'as menti pour je ne sais quelle raison.

Un vendeur télé, qui vous conseille sans vous forcer pour l'achat, qui prend le temps de vous détailler les caractéristiques de l'article et qui s'adapte à votre budget. Vraiment Darty Comboire est une belle découverte car je ne connaissais pas ce magasin. Bon rapport qualité/prix qui s'adapte à tous les budget.

MARWAN m'a très bien conseillé et CONVAINCU pour l'achat de ma trotinette électrique. Niveau prix, c'est imbattable. Qualité de service irréprochable et professionnel. Sans parler du sourire 👌 Étant commercial automobile de métier, je sais tout de suite reconnaître un bon vendeur quand j'en vois un. Dorénavant, tous mes achats multimédia se feront à Darty Comboire.

Magasin très propre et lumineux. Un immense merci à MARWAN pour son accueil et son écoute. C'est un vendeur très professionnel qui prend le temps pour ses clients. En cas d'achat, faites appel à lui. Vous ne serez pas déçu. En bref, je recommande Darty Comboire.

Bonjour, Aujourd'hui j'ai acheté une tv tcl . J'ai eu à faire au vendeur Marouane qui est top !! Efficace , arrangeant, très professionnel et très compétent sur le rayon tv . Bien sûr très souriant 😄. Vu le service de ce très bon vendeur, darty a gagné un nouveau client et j'en parlerai autour de moi. J'attends la tv avec impatience pour faire un retour sur mon achat . Aymeric.

J ai acheté un réfrigérateur récemment en 10 fois sans frais. Après un prélèvement avec frais je me suis rendu au magasin à plusieurs reprises,pour signaler leur erreurs et n ont pas voulu en tenir compte. Je regrette mon achat et je les attaque en justice. Magasin pas sérieux et nui à l'enseigne Darty .

Venue le matin chez Darty, j’ai été accueillie par une conseillère très gentille qui s’est bien occupée de moi. Passage en caisse agréable aussi. Merci à l’équipe, je suis contente de mon achat.❣️