Boulanger Grenoble Echirolles

Gros souci pour changer mon réfrigérateur intégré qui me lâche car le modèle n’existe plus .. je suis allée cet après midi chez Boulanger qui est mon enseigne préférée ..j’ai été très bien conseillée par Thierry qui a été très patient et très à l’écoute et qui m’a trouvé une solution avec efficacité .. merci à Thierry pour sa gentillesse et son professionnalisme..

Nous nous sommes rendus ce samedi pour acheter une machine à laver. Pas de vendeur. Seulement 2 personnes pour tout le magasin. Nous sommes donc repartis et sommes allés chez un concurrent..Bien dommage

J'ai acheté un aspirateur laveur Dreame il y a 6 mois. Je le ramène car il fuit. Boulanger me dit qu'il n'est pas réparable et me propose le modèle en dessous pour le même prix ! Je rajoute un peu pour avoir le nouveau modèle. Livraison prévu dans 1 semaine. Au bout de 3 semaines, on me dit livraison le 8 avril 2026. Ils ne veulent pas me rembourser. Je suis coincé. Vive Amazon

Bonjour, Nous avons acheté un aspirateur ROWENTA XCLEAN 10 le 08/11/2025 545.81€ TTC, après deux mois d'utilisation normale des dysfonctionnements électroniques sont survenus. De plus le bac d'eau sale est extrêmement fragile, il se fissure à plusieurs endroits sans chute ni choc (plusieurs témoignages sur le net). Après l'avoir déposé en SAV, Boulanger nous réclame 127.56€ TTC. A fuire....

Merci beaucoup pour le professionnalisme et le service rendu qui se fait rare cordialement bonne continuation à vous

J'achète des écouteurs intra-auriculaires de marque Bose à 200 €, je vois la boîte abîmée demande à la vendeuse si c'est du neuf, elle me dit oui, je sors du magasin, rentre dans ma voiture, ouvre la boîte et découvre des écouteurs plein de cire humaine avec des poils et autres matières organiques, A VOMIR !! Je retourne dans le magasin, la vendeuse s'excuse me dit que ce n'est pas normal, je comprends, pas de soucis. L'échange standard n'est pas possible, il n'y a plus le modèle. Je prends donc le modèle du dessus et de manière polie et courtoise, je demande une petite remise, un geste, c'est bien le minimum. La vendeuse, demande à son supérieur en lui expliquant la situation. Il lui répond que ce n'est pas possible, je me fais donc délester de 100 € de plus. Voilà maintenant 25 ans que je venais dans ce magasin pour m'équiper à titre personnel et professionnel, je n'y retournerai plus jamais. Ils sont très bien chez Darty ou sur Internet. Donc méfiez-vous, ce magasin vend des produits d'occasion au prix du neuf !

Très bon magasin par contre un petit manque de connaissances sur certains produits. En ce qui concerne le SAV très rapide et sérieux, petit point négatif une vendeuse en particulier au SAV qui a été assez désagréable avec mon mari lorsqu il lui a informé qu il ne trouvait pas normal de me refaire payer la prise en charge de ma machine a café a grain pour réparation alors que la deuxième panne venait certainement de la première réparation effectuée chez vous moin d' un mois auparavant .Apres avoir soufflé afin de nous faire comprendre qu on lui cassait les pieds elle a accepté d aller demander à son responsable qui nous a donné gain de cause. Au final cafetière remboursé a neuf alors qu elle avait 5 ans du coup j ai décidé de refaire confiance a boulanger pour l' achat de ma deuxième Machine .

Un grand merci à Mélissa pour son accueil, son écoute et sa prise en main. J’ai eu affaire à une vrai professionnelle qui connaît son métier et sait où me diriger. Mon expérience de base, suite à un achat Apple, n’était pas fameux… mais ça ce n’est pas la faute de Boulanger! Grace à elle, je me retrouve rassurée et repars avec le sourire! Merci d’avoir pris du temps pour moi et mon problème. Je conseille ce magasin fortement! Les yeux fermés!