Boulanger Grenoble Echirolles

Vendeur au top, qui connaît sont sujet et de très bon conseil. C’est le vendeur qui fait le magasin pas l’enseigne.

Très bon accueil à l’écoute du client, et surtout la rapidité tout ce qu’on attend boulanger

Je recommande vivement ce magasin Boulanger ! À chaque visite, l’accueil est chaleureux, l’équipe est disponible, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service après-vente est également au top : réactif, efficace et à l’écoute, ce qui est vraiment appréciable. Je n’ai jamais été déçue par mes achats ni par l’accompagnement reçu. Que ce soit pour un simple renseignement ou un achat plus important, l’équipe prend le temps d’aider et de conseiller sans pousser à la vente. Un grand merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et son sens du service. J’ai même eu la très bonne surprise qu’un vendeur m’aide à porter un achat particulièrement lourd jusqu’à mon coffre, un geste simple mais qui fait toute la différence. C’est rare de trouver un magasin où l’on se sent aussi bien accompagné avant, pendant et après l’achat. Continuez comme ça !

Je met 5 étoiles uniquement pour Rémi. J’ai commandé une pièce de mon mixeur que j’ai égarer en pièce détachée au service après vente, la personne ayant réalisé ma commande a simplement ouvert ma page mais n’a pas commandé ma pièce et je l’ai découvert 3jours après en venant au magasin pour savoir où ça en était. Une dame m’a donc refait ma commande à nouveau et m’a dit que ça arrivera au plus tard jeudi. Mercredi n’ayant pas de nouvelles je contacte le service client ils me raccrochent au nez (le service client ne fait pas partie du magasin) je m’y rends à nouveau et le produit n’a toujours pas été expédié, Rémi a alors prit l’initiative de me donner la partie du produit présent au magasin et ne m’a pas facturer celui-ci. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre compréhension !

Il y'a un 1 et demi j'ai acheté une télé la bas le vendeur à rajouter une assurance qui permettais d'avoir des promos, et une année offerte,après il serait apparemment simple de résilier, voilà bientôt 6 mois que je paye cette assurance alors que j'ai envoyé plusieurs mails pour la résilier à Boulanger Je vous conseille de vous méfier des promos et des bons plans proposés par les vendeurs, je pensais pouvoir faire confiance en me rendant en magasin..

Nous sommes toujours très bien accueillis , Très satisfait de nos produits achetés, Bravo à toute l'équipe et surtout à nos vendeurs ... Cordialement

Adeline, la vendeuse a été très avenante, souriante et professionnelle. Elle a pu répondre à toutes nos questions concernant l’achat de notre frigo. Merci pour ce bel accompagnement qui nous a permis de choisir vite et bien !

Un grand merci à toute l’équipe, et particulièrement à Thomas et Thierry pour leur professionnalisme et leur accueil exemplaire. Thierry a été très agréable dès la première vente, sympathique, disponible et de bon conseil. Mention spéciale à Thomas, qui nous accompagne depuis longtemps sur plusieurs achats : pour mon aspirateur, à la vente de mon premier téléphone, jusqu’au suivi de ma tablette lors d’une réparation compliquée. Il a toujours été extrêmement professionnel, accueillant, patient et à l’écoute. C’est rare de trouver des vendeurs aussi investis et humains. Merci encore à vous deux pour votre sérieux et votre gentillesse !

Faites bien attention quand vous achetez sur leur plateforme internet, car au moindre soucis, ils trouveront le moyen de se dédouaner !! C'est sur leur site qu'on achète, mais ça n'est pas à eux de gérer le SAV de notre produit car ce serait "une personne tierce" qui vend sur LEUR site. Donc c'est à voir avec ce vendeur-là si on a un problème. Très bien, nous contactons donc ce fameux vendeur, et surprise il parle à moitié français et nous dit qu'il peut rien faire ou alors il faut lui envoyer le produit à nos frais pour qu'il regarde. Un coup à ce qu'il fasse quelque chose chez lui pour encore dire que c'est de notre faute et ne rien faire du tout, A FUIR !! Très déçu de cette enseigne que j'appréciais pourtant énormément.

Je tiens à remercier Sacha vendeur sur boulanger Comboire, vraiment quelqu'un de très honnête, patient et de très bon conseil👏👏. Vraiment et sincèrement je le recommande à 100 %.

Excellent acceuil, prix sympathiques, délais hyper corrects, en conclusion je recommande.

Un grand merci à toute l’équipe de Boulanger pour leur accueil et leur professionnalisme. Je tiens particulièrement à souligner le travail de Melissa et Jessica qui ont été absolument adorables, à l’écoute et très efficaces. C’est vraiment appréciable de tomber sur des personnes aussi investies et souriantes !

Merci énormément à monsieur thomas, monsieur Jérémy, et monsieur Arnaud responsable du magasin pour leurs gentillesse, très accueillant très souriant magasin au top je recommande très fortement

Quel accueil désastreux..! Une hôtesse qui ne me dit pas bonjour, qui laisse passer des clients avant moi et ne respectent pas l’ordre de la file d’attente alors que j’ai pris à récupérer au magasin justement par manque de temps ! Le reste du personnel pas plus aimable, on m’a complètement ignoré pendant plus de 10 minutes à la caisse! Et quand j’ai fait remarquer que deux personnes me sont passés devant, je me suis fait engueulee !!! Accueil de commerce non pro ! La prochaine fois je payerai les frais de livraison, je préfère me faire livrer que revenir voir ce genre de personnel

Gros souci pour changer mon réfrigérateur intégré qui me lâche car le modèle n’existe plus .. je suis allée cet après midi chez Boulanger qui est mon enseigne préférée ..j’ai été très bien conseillée par Thierry qui a été très patient et très à l’écoute et qui m’a trouvé une solution avec efficacité .. merci à Thierry pour sa gentillesse et son professionnalisme..

Nous nous sommes rendus ce samedi pour acheter une machine à laver. Pas de vendeur. Seulement 2 personnes pour tout le magasin. Nous sommes donc repartis et sommes allés chez un concurrent..Bien dommage

J'ai acheté un aspirateur laveur Dreame il y a 6 mois. Je le ramène car il fuit. Boulanger me dit qu'il n'est pas réparable et me propose le modèle en dessous pour le même prix ! Je rajoute un peu pour avoir le nouveau modèle. Livraison prévu dans 1 semaine. Au bout de 3 semaines, on me dit livraison le 8 avril 2026. Ils ne veulent pas me rembourser. Je suis coincé. Vive Amazon

Bonjour, Nous avons acheté un aspirateur ROWENTA XCLEAN 10 le 08/11/2025 545.81€ TTC, après deux mois d'utilisation normale des dysfonctionnements électroniques sont survenus. De plus le bac d'eau sale est extrêmement fragile, il se fissure à plusieurs endroits sans chute ni choc (plusieurs témoignages sur le net). Après l'avoir déposé en SAV, Boulanger nous réclame 127.56€ TTC. A fuire....

Merci beaucoup pour le professionnalisme et le service rendu qui se fait rare cordialement bonne continuation à vous

J'achète des écouteurs intra-auriculaires de marque Bose à 200 €, je vois la boîte abîmée demande à la vendeuse si c'est du neuf, elle me dit oui, je sors du magasin, rentre dans ma voiture, ouvre la boîte et découvre des écouteurs plein de cire humaine avec des poils et autres matières organiques, A VOMIR !! Je retourne dans le magasin, la vendeuse s'excuse me dit que ce n'est pas normal, je comprends, pas de soucis. L'échange standard n'est pas possible, il n'y a plus le modèle. Je prends donc le modèle du dessus et de manière polie et courtoise, je demande une petite remise, un geste, c'est bien le minimum. La vendeuse, demande à son supérieur en lui expliquant la situation. Il lui répond que ce n'est pas possible, je me fais donc délester de 100 € de plus. Voilà maintenant 25 ans que je venais dans ce magasin pour m'équiper à titre personnel et professionnel, je n'y retournerai plus jamais. Ils sont très bien chez Darty ou sur Internet. Donc méfiez-vous, ce magasin vend des produits d'occasion au prix du neuf !

Très bon magasin par contre un petit manque de connaissances sur certains produits. En ce qui concerne le SAV très rapide et sérieux, petit point négatif une vendeuse en particulier au SAV qui a été assez désagréable avec mon mari lorsqu il lui a informé qu il ne trouvait pas normal de me refaire payer la prise en charge de ma machine a café a grain pour réparation alors que la deuxième panne venait certainement de la première réparation effectuée chez vous moin d' un mois auparavant .Apres avoir soufflé afin de nous faire comprendre qu on lui cassait les pieds elle a accepté d aller demander à son responsable qui nous a donné gain de cause. Au final cafetière remboursé a neuf alors qu elle avait 5 ans du coup j ai décidé de refaire confiance a boulanger pour l' achat de ma deuxième Machine .

Un grand merci à Mélissa pour son accueil, son écoute et sa prise en main. J’ai eu affaire à une vrai professionnelle qui connaît son métier et sait où me diriger. Mon expérience de base, suite à un achat Apple, n’était pas fameux… mais ça ce n’est pas la faute de Boulanger! Grace à elle, je me retrouve rassurée et repars avec le sourire! Merci d’avoir pris du temps pour moi et mon problème. Je conseille ce magasin fortement! Les yeux fermés!

Bjr SAV nikel j ai eu affaire avec Rémi personne très gentille et bienveillant et aussi très humain merci Rémi

Vraiment un SAV rapide , efficace, nous avions était reçu par Rémi, il nous a très bien reçu, il nous a réglé notre problème, une personne agréable et très accueillant et à l’écoute. Merci , je recommande Boulanger Echirolles à 100% . Désormais ça sera mon magasin préféré.

Ayant choisi cette enseigne pour son partenariat avec les cartes Illicado, je suis très déçue de mon passage en caisse. En effet, l'utilisation de mes cartes cadeaux digitales m'ont été refusées, sous prétexte que j'aurais dû les transformer en cartes physiques au préalable. Pourtant, nulle part sur le site d'Illicado ni sur la communication du magasin il n'est précisé que les cartes digitales ne sont pas acceptées. Le partenariat affiché laisse clairement penser que toutes les formes de cartes cadeaux sont utilisables. Cette situation m'a mise dans un embarras financier en caisse, j'aurais pu ne pas être en mesure de régler mes achats. C'est d'autant plus regrettable que j'ai été très bien conseillée sur les différents électroménagers que j'ai achetés. Le service en magasin était de qualité, mais cette mauvaise surprise au moment du paiement a gâché l'expérience. Si cette restriction existe, elle devrait être clairement indiquée en amont pour éviter ce genre de désagrément aux clients. J'espère que le personnel en caisse sera mieux formé à l'avenir sur les modalités d'acceptation des cartes cadeaux partenaires, et que cette information sera communiquée de manière transparente.

J'ai acheté une montre huawei fit 4 au moment du Black friday. Il y avait une offre pour avoir un bracelet offert. Or lors de mon achat sur internet il m'a été impossible d'avoir ce cadeau, aucun bracelet n'était proposé en rajout dans mon panier. Quand je suis allée récupérer ma montre en magasin, le vendeur a dit ne rien pourvoir faire pour moi. Ceci est une publicité mensongère. J'aurai dû acheter directement sur le site huawei. Peut-être J'aurai eu plus de chance. Une acheteuse bien déçue...

Très agréablement surpris par la gentillesse de l'agent de sécurité a tel point que j'ai du lui demander son prénom pour le valoriser ici même franchement merci JOCELYN 🤜🔥🤛 et que dire de l'accueil et du sourire de MANON cette vendeuse respire la bienveillance Je constate que le recrutement de cette équipe est vraiment top Bravo boulanger comboire Je reviendrais Anthony .... Mention spéciale pour Jérémy qui est une crème aussi 🔥🔥🔥

Vendeurs agréables et de bon conseil. Large choix de produits. SAV nickel, rien à redire que les quelques visites effectuées sur place !

Mention spéciale à la vendeuse Adeline très gentille, à l'écoute de mes besoins, très professionnelle et de très bons conseils et d'une rapidité comme un éclair !!! Le vendredi du Black friday (28/11) je cherchais un air fryer et j'étais très pressée j'avais un rdv et franchement cette dame Adeline a été vraiment au top !!! Mille merci et un grand bravo à Adeline 👍👏👏👏

Un immense merci à JESSICA pour son accueil et son sourire j'ai commandé une trotinette électrique pour ma fille il y a quelques jours auprès de JÉRÉMY Texto reçu ce matin pour m'annoncer que la trottinette est dispo au magasin avec 1 jour d'avance donc vraiment très satisfait du service mais avant tout Ravi d'avoir affaire à une équipe comme celle de boulanger comboire Si tout les commerçants pouvait prendre exemple sur eux ça serait bien ..... Je recommande et surtout je reviendrai Ps: j'avais déjà acheté un écran incurvé Samsung odyssey g9 (modèle d'exposition) Prix du produit 990 € Prix chez Boulanger Comboire 690 € Je pense que tout est dit .... Merci encore à JESSICA 🔥🌹

Nous sommes de très bons clients du magasin. Toujours très satisfaits vendeurs et livreurs. Jusqu’à notre achat d’un four SIEMENS ce week end, vendeur au top. par contre LA LIVRAISON 2 livreurs, un sympa, l’autre livreur je ne le qualifie pas d’ANTIPATHIQUE mais carrément d’ IMBUVABLE. Ce monsieur devrait changer de métier le contact clientèle ne lui correspond pas.

Livraison d'un lave-linge ce mercredi 01/10/2025. En procédant à l'installation, le technicien casse mon évacuation et inclu la photo de la casse dans le dossier, me disant que je vais soi-disant être recontacté par boulanger dans la journée, ce qui n'est jamais arrivé. Prenant l'initiative d'appeler le lendemain j'ai été baladé de services en services jusqu'à ce que l'on me dise à nouveau que je vais être rappelé (ce qui n'est toujours pas arrivé, bientôt une semaine plus tard). J'ai donc payé un lave-linge 578,99€ sans pouvoir l'utiliser avant plusieurs jours, et me retrouve également avec 198€ d'intervention d'un plombier, sans que Boulanger ne daigne me recontacter ou me donner de réponse concrête quand je les recontacte. Une telle malhonnêteté et une telle absence de tout sens commercial est absolument déplorable de la part d'une telle enseigne. Sachez que je passerai prochainement par d'autres recours sans nouvelles concluantes de votre part.

SERVICE DÉPLORABLE Arrivé à 19h pour un achat d’aspirateur, la vendeuse m’a informé d’avoir une panne de batterie et 20 min après, elle a demandé à la sécurité de me dire de voir un autre vendeur car elle a fini son service. Bien évidemment, le magasin est vide, plus de vendeurs dans les rayons. Elle ne peut pas ne pas savoir qu’elle finit son service avant de me faire attendre.

Lors de la récupération de ma commande, j’ai mentionné quelques détails que le vendeur m’avait donnés au téléphone, et la vendeuse à la caisse été extrêmement désagréable tout au long de l’échange. En fin de compte, son faux sourire de politesse en partant n’a fait que révéler son manque de professionnalisme. Je suis arrivé avec le sourire, je suis reparti plein de démons.

Je suis venu acheter une trottinette dans ce magasin, pour ma maman d’un certain âge. J’ai expliqué aux vendeurs exactement ce qu’elle voulait. Il a été de très bons conseils et il a pris le temps de m’expliquer plein de choses. J’apprécie ce magasin où on peut trouver un peu de tout.

Ces 5⭐ concernent uniquement les services de Moncef de boulanger Echirolles que nous remercions vivement pour sa gentillesse et son efficacité. Il a été d'un grand professionnalisme face à notre mécontentement, après la commande d'une cuisinière sur le site internet. Celle-ci devait nous être livrée ce jour, après confirmation avec le SAV (pas moins de 3 appels pour confirmer la livraison) la veille. Le jour J, alors que nous avions banalisé notre journée pour la recevoir, je reçois un appel de boulanger Echirolles à 10h du matin qui m'informe que ma cuisinière n'est pas en stock et qu'elle ne pourra pas m'être livrée avant le 18/09. En contactant le SAV, j'ai appris que ma commande avait même été annulée sans que je n'en sois informée. Nous nous sommes donc rendus en magasin, et Moncef a fait son maximum pour que nous puissions recevoir notre cuisinière dans les meilleurs délais. Il a résolu à lui seul un problème que personne avant lui n'a su régler, et pourtant j'ai eu un certain nombre d'interlocuteurs différents. C'est réjouissant de constater qu'il existe encore des personnes compétentes, qui font de la satisfaction des clients et de leur fidélité une priorité. Force est de constater, vu les avis, que la réputation de boulanger se porterait mieux s'il y avait plus de personnes comme lui dans l'enseigne.

Même si l'on peut toujours trouver que c'est cher, il faut reconnaitre qu'entre le professionnalisme et l'amabilité du vendeur nous avons été très bien reçu. Sa courtoisie à été jusqu'à une aide active dans le chargement de nos achats dans notre voiture. Difficile de trouver plus serviable. J'ai apprécié.

J'ai récemment effectué un achat dans le magasin Boulanger Echirolles et j'ai été très satisfait de l'accueil et du service. Le magasin est très bien agencé, avec des rayons clairs où il est facile de se repérer. Le conseil qui m'a été apporté sur les produits était de qualité. Le vendeur était à l'écoute de mes besoins et m'a guidé vers l'appareil correspondant à mon budget et à l'utilisation que j'en avais. Il maîtrisait parfaitement les caractéristiques techniques. L'enseigne Boulanger propose une large variété d'appareils électroménagers et high-tech pour équiper son foyer comme son bureau. On y trouve aussi bien des produits d'entrée de gamme que du haut de gamme, ce qui permet de satisfaire tous les budgets. Les prix sont également très compétitifs, ce qui rend l'enseigne attractive. Il est possible de bénéficier de promotions et d'offres intéressantes régulièrement. Suite à mon achat, je recommande vivement ce magasin Boulanger pour ceux qui souhaitent s'équiper en électroménager ou en matériel informatique et multimédia. L'accueil, le conseil et la qualité des produits sont au rendez-vous. MENTION SPÉCIAL: pour monsef qui fût fort agréable et très efficace. Encore merci.

Bonjour, C’est dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile! Par où commencer ? Je suis tellement outrée et choquée par un SAV aussi désastreux que celui de boulanger ! Achat effectué en Novembre 2022 (sèche linge), Depuis le 18 octobre 2023, j’ai effectué une déclaration par téléphone au SAV! 2 semaines plus tard, un technicien vient chez moi pour faire un premier diagnostic et commander une pièce, qui accessoirement arrive 3 semaines plus tard! Finalement ce n’est pas la bonne pièce mauvais diagnostic ! Second technicien, qui me contacte un dimanche!!!! « pour ne pas se déplacer chez moi », me propose de commander «  la bonne pièce » et en profite pour dénigrer son collègue en disant que c est un sous traitant et donc fait mal son travail ! 3 eme technicien qui vient chez moi place une autre pièce qui reste tt de même 6h à mon domicile, Comme d’habitude, c est encore pas la bonne pièce 😡 Mais quel bande d incapable !!!! Je vous passe le détail du temps passé au téléphone avec leur centrale 3011 ou la je reste des heures au téléphone pour avoir plusieurs personnes et qui plus est vous raccrochent au nez !!! Et les demi journées de travail posées pour pouvoir accueilli les supers Techniciens ! Désespérée, Je finis par me déplacer directement au magasin, nous sommes début décembre presque 3 mois !!!! Sans sèche linge, une famille nombreuse🤬🤬🤬 et un froid de canard !!! Je demande le Directeur Mr Charles !!! Je lui explique le problème heuuuu!! non les problèmes car oui c’est devenu des problèmes, me propose d’appeler le responsable de la centrale et me rappelle 5 jours plus tard en suggérant qu’un technicien repasse encore chez moi !!! Pour faire une nouvelle constatation car mon sèche linge est dans une cave (pièce trop froide)et c’est donc à cause de cela que ça ne fonctionne plus alors qu’il y’a eu 2 pièces de changées !???? Expliquez moi où est la logique svp ! Bref, je monte l’appareil au salon en plein fêtes de Noël, très élégante la décoration de Noël !!! 3 tests effectués, pas de changement !!! Nous sommes le 26/12 soit 3 mois après la déclaration de panne !!! Ce n’est pas fini le technicien me demande quand même de lui envoyer la photo du sèche linge ds le salon pour preuve car Mr le technicien qui ne sait pas faire son travail est aussi policier des sèches linge 👨‍✈️pas de réponse!! Je le recontacte Mardi 26/12 pour avoir un retour me prend de très haut et me rétorque « et ben Madame il faut rapatrier l’appareil au magasin pour refaire un diagnostic !!! » Mais c’est quoi ce bordel excusez moi c est une caméra cachée ?restez jusqu’à la fin c’est le bouquet finale !!! Je contacte la centrale car Mr le technicien policier a clôturé mon dossier !!! Il faut réouvrir le dossier Sav !! Enfin j’ai des télé conseillers au téléphone compétent qui me disent Madame au bout de 2 interventions nous vous validons un échange d’appareil ! Le magasin vous contacte bientôt ! Voyez vous, je sais à qui j’ai à faire je n’attends pas beaucoup 3jours, je me déplace une nouvelle fois au magasin, le Directeur me dit : ah bon nous avons rien reçu !? Contacte un collègue qui lui confirme cette information ! Donc, il faut qu’un technicien revienne chez vous pour que lui fasse la déclaration !!!!! Je crois qu’ils pensent tous que mon domicile est un salon de thé ??? Non ??? ou une salle d’attente!? Je reste calme mais à bou de nerfs, je rappelle la centrale (46 min d’attente), le Monsieur très gentil me dit : Madame nous avons fait le nécessaire de notre côté c’est à dire valider l’échange en magasin c’est le Directeur qui ne veut pas !! C’est du Jamais vu me dit il ! 🤮Jamais les magasins refusent ! c’est une première pour moi !! Donc Mr vous êtes malhonnêtes ! Et hypocrite !!! C’est degueulasse de faire galérer les gens comme ça!!! Permettez moi de vous suggérer de changer de métier Mr le Directeur …..allez plutôt faire de la politique…👏😉

Je leur amène 3 fois le même ordinateur pour la même panne jamais réparée… Pc valeur avec Windows à réinstaller car partition de restauration corrompue, ainsi que carte graphique morte. 2 fois revenu sans réparation mais à la 3e fois, il est revenu comme si on avait joué au foot avec! Deglingue! Tonché! Carte graphique limite décollée! Châssis cabossé! Du travail de sagouin! 2 ordinateurs achetés, 3 fois 3 semaines de réparation d’affilée et chaque fois c’est la même histoire, il revient dans un état pire que la fois d’avant! À croire que c’est des stagiaires de 3e qui font le boulot!!! N’achetez pas chez eux, le SAV est déplorable et regorge d’incompétents!