poltronesofà - Wittenheim

Tout s'est très bien passé. Je connais le magasin ainsi que la marque Poltronesofa, étant donné que j'ai déjà acheté un canapé il y a 10 ans. Très satisfaite

Nous sommes déçus vraiment de notre canapé acheté il y a 3 ans. La qualité n'y est pas, le tissu bouloche, les assises glissent sans arrêt et nous ne sommes pas satisfaits, contrairement à ce qui est avancé, le rapport qualité prix franchement est décevant.

Acceuil très désagréable. À la recherche d’un tapis et de conseil, je me permet de gentiment interrompre le bavardage entre deux vendeuse, malgré de nombreux clients en attente, pour demande d’informations sur un tapis repéré de dimensions 300x300. En plus de bien me faire comprendre par son attitude que je la dérangeais, elle m’a fait comprendre également ma bêtise car « c’est pourtant clairement indiqué » que ce format est rond et non carré! Pas assez clair pour moi, pardonnez ma méprise et le dérangement! Petite recommendation de ma part: l’accueil est bien plus agréable chez la concurrence juste en face!

Nous avons acheté un canapé suite au conseil du vendeur. Le canapé n'a pas pu être livré car il ne passait par par l'entrée principale. Une nouvelle livraison et l'utilisation du nacelle nous seront facturées. Nous avions pourtant demander l'avis du vendeur qui nous avait répondu qu'il n'y aurait aucun soucis. Nous avons fait confiance au magasin et signer sans tout lire. Mal nous en a pris. Aucun geste commercial ne nous a été consenti. Pas commercial du tout !!! Je ne recommande pas du tout ce magasin

Bonne adresse ,du sérieux et de la qualité.On verra maintenant la livraison,un délai un peu long après l’achat .

Oui super sauf en période de solde payer 10% de la valeur du canapé pour la livraison c'est abuser le client car acheter en exposition ou en commande je vois pas la différence. De plus J'étais déjà cliente chez vous dommage....j'ai confirmé mon achat car un canapé cuir lit ne se trouve pas facilement...

Nous avions eu une superbe prise en charge. Livraison aussi, top. Cela fait maintenant plus d’un an que nous avons notre canapé d’angle beige en micro fibre et il est juste incroyable, beau et confortable !!!

Livraison catastrophique : 2 heures de retard , aucune confirmation de RDV . Une fois le livreur arrivé on m’explique que le colis est trop lourd pour 3 personnes , qu’ils risquent de ce faire mal au dos et surtout que sans ascenseur ce n’était pas possible . Toujours dans l’attente d’une réponse du SAV suite aux messages laissée. Merci à la société de transport de m’avoir reprogrammé une livraison. PS : lisez bien les avis avant toute achat