poltronesofà Quimper

Très bon accueil au départ : Gwen vendeuse souriante, agréable et convaincante. En revanche, dès que notre décision d'achat a été prise, son attitude a complètement changé. Elle est devenue froide et peu aimable, ce qui a gâché la fin de notre expérience. Par ailleurs, elle nous a fait signer le bon de commande avant de nous présenter les clauses du contrat, ce que nous avons trouvé regrettable. Nous sommes satisfaits de notre achat, mais beaucoup moins de la façon dont la vente s'est terminée.

Parfait !!! Très bon accueil. Le canapé a été livré en temps et en heures. Très satisfaite. Je recommande +++

Si l'accueil en magasin s'est très bien passé on ne peut pas en dire autan de la livraison. Une catastrophe !! Le jour de la livraison, les livreurs n'ont pas pu monter le canapé dans l'appartement, visiblement la cage d'escalier était trop étroite. J'avais mentionné sur le bon de commande que la cage d'escalier était pour moi accessible. Je n'était pas censé connaître les dimensions des 2 colis.....De ce fait j'ai contacté le magasin qui m'a dit de faire retourner la commande au dépôt du livreur qui me mettrait en contact avec une entreprise pour un monte charge. Devis 396 euros plus frais de 70 euros pour une nouvelle livraison. La 2ème livraison parfaitement déroulée. Seule une têtière était abîmée après déballage. J'ai fait une réclamation auprès du siège de Poltronesofa qui botte en touche car j'avais mentionné que la cage d'escalier était accessible, et que dans leur grande bonté ils consentaient un geste commercial pour la têtière alors que cela faisait partie de la garantie.Je suis très très déçu......Attention aux mentions que vous cochez sur votre bon de commande !!!! Sinon vous allez au devant de désagréments. Les frais que j'ai payé en plus se montent à 466 euros soit 15% de mon achat..........

Pas encore livré mais accueil très professionnel et agréable de la part ge Gwen. Nous étions rentrés au magasin seulemnt pour voir avant de faire le tour d'autres magasins. Mais devant la présentation de Gwen nos sommes ressortis en ayant signé le bon de commande d'un beau canapé. Hâte de le recevoir

Un grand merci à Camille, nous avons été très bien accueilli, très bien conseillé et nullement forcé. Personnel très attentif à nos souhaits et chaleureux. Nous repartons ravi notre visite et impatient de recevoir notre nouveau canapé !

Voila deux semaines que le canapé est livré, très satisfait du produit et de l'organisation. Un grand merci a Camille pour ses conseils, sans aucune pression commerciale pour faire notre choix. MERCI MERCI

Très beau magasin bien situé dommage que la pancarte du contrôle technique gâche l accroche du visuel au flux de voitures. Superbe accueil de Camille qui nous a réconcilié avec cette famille de commercial, souriant, disponible, de bon conseil, patient, aimable et professionnel. Nous avons trouvé notre canapé facilement malgré la nombreuse offre qui aurait pu représenter un frein. Modèles made in Italia de qualité comme l indique la pub télé. Camille a été le declencheur de notre achat et le remercions en attendant la livraison sous qq semaines seulement de notre canapé. Grazie mille. Nous l avons désormais reçu et c est un beau canapé. Je dois néanmoins indiquer qu il a fallu le payer d avance sous peine de non livraison ou de frais d entreposage. Je trouve ces méthodes d un autre temps gâchant la bonne impression de départ. Faire payer 100% du produit par avance et c est le client qui fait la trésorerie du magasin et lui fait porter le risque de la sous traitante. Nous n avons pas apprécié.

Tout s'est très bien passé pour la commande de notre nouveau canapé. L'équipe de Quimper est très pro, souriante et toujours à l'écoute concernant nos demandes. Un grand bravo ! Même chose pour la livraison, rapide et efficace 👍