poltronesofà Prouvy-Valenciennes

Que dire .... Nous avons eu l'audace de rentrer dans le magasin sans avoir de projet ! MALHEUR !!! un mr est venu à notre rencontre afin de nous expliquer le fonctionnement de la marque et nous lui avons simplement répondu " nous ne sommes pas intéressés pour le moment car nous n'avons pas de projet c'est simplement pour découvrir l'enseigne en vrai... et là on nous sort " Je suis dans le commerce depuis 20 ans le moindre des RESPECTS et d'écouter ce qu'on a vous dire " euhhh ..PARDON donc on a pas le droit de rentrer dans un magasin sans projet ?! nous avons été mal à l'aise et nous avons fait le tour du magasin en a peine 2 minutes ! En partant nous lui prions " au revoir" sans réponse de sa part. Il nous a carrément snobé. Parfois les vendeurs oublient qui peuvent être devant eux ... Étant moi-même commerçant jamais de la vie je me permettrai de traité un client de la sorte. Je suis choqué !!!

Très mauvaise expérience chez Poltronesofa à Prouvy. Venue simplement pour me renseigner sur un canapé, j’ai été malmenée par un vendeur, qui s’est présenté comme le responsable. Attitude agressive verbalement, très déplacée et intimidante. Inadmissible pour un responsable de magasin. Je déconseille fortement

Nous avons été accueillis par Kaddour à l'entrée du magasin. Vendeur sympathique et professionnel qui nous a fourni des explications claires et précises sur notre le déroulé de notre commande. Nous attendons maintenant la livraison.

Très beau magasin, accueil excellent, conseillé par Marie et Florian nous avons opté pour le modèle Burzano, délais de fabrication et livraison respecté. En complément, Florian respecte ses engagements et reprend contact pour notre satisfaction.

Très bonne expérience chez Poltronesofà ! Un grand merci à Marie, une super vendeuse : souriante, agréable et vraiment à l’écoute. Elle a su parfaitement me conseiller et m’aider à trouver le canapé idéal. Je recommande vivement de passer par eux!

Très bonne expérience chez Potronzsofa. Les produits sont de qualité et le magasin est agréable. Un grand merci à Marie, qui a été une excellente vendeuse : professionnelle, à l’écoute, de très bons conseils et vraiment sympathique. Elle a su nous guider sans forcer la vente. Je recommande sans hésiter !

La vendeuse Marie qui nous a reçus était très sympathique et de bons conseils. Par contre au moment de la signature du contrat, le responsable du magasin (Florian) était loin d'être agréable... Nous sommes revenus le lendemain pour une modification de commande (le 1er modèle choisi était trop grand donc nous voulions prendre une autre dimension au même prix). Et à partir de là tout a dégénéré ! Devant des clients dans le magasin, il a été très agressif, absolument pas commerçant malgré que nous voulions acheter l'autre canapé. Il est allé jusqu'à nous dire qu'il ne nous voulait pas comme clients, qu'il annulait la vente et ils nous a mis à la porte !!! Sous le choc nous sommes allés chez Poltrone sofa à Louvroil. Nous avons enfin acheté notre canapé. Nous avons eu à faire à la responsable du magasin vraiment parfaite ainsi que le vendeur. Une belle équipe à Louvroil, merci à eux ☺️

Extrêmement déçue de poltronesofa. Livraison retardée de 3 semaines sans être informée à la réception nous découvrons une tache noire sur le tissu et pour couronner le tout problème informatique qui l'empêche d'obtenir ma facture et donc de déclarer la tâche donc pas de réparation!!!! Service après vente pas du tout réactif Déçue!!!!