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MAGASIN DE CANAPÉS

Chateau d'Ax

Magasin de canapés · Seclin (59)

4,7 385 avis Google Ouvert
Chateau d'Ax — Magasin de canapés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Chateau d'Ax

Marque italienne proposant une gamme de canapés et fauteuils en cuir ou tissus microfibres haut de gamme.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 18:30

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Avis clients (385)

Avis Google
4,7
385 avis
5★325
4★31
3★9
2★4
1★16
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Sabrina Chabane Google

Très belle expérience avec Château Dax ! Un accueil chaleureux, un service commercial au top et une équipe à l’écoute. Les produits sont d’une grande qualité, avec un design élégant et des finitions impeccables. La livraison a également été parfaite, avec un excellent suivi. Je recommande vivement Château Dax pour son savoir-faire et la qualité de son accompagnement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Chateau d'Ax Seclin ait été aussi positive, de l'accueil jusqu'à la livraison. C'est exactement l'accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients : écoute, conseil et suivi de qualité. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments sur nos produits et notre savoir-faire, nous les transmettons avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain projet ! L'équipe Chateau d'Ax Seclin
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Micheline desquiends Google

Sommes très satisfaits de notre achat. Salon tres confortable. Tres bien conseilles par Mme et Mr Delaplace. Un bon moment d'échanges. Quant à la livraison, Anthony et son adjoint sont 2 bons professionnels. Tout est parfait. Magasin "à recommander". Mr et Mme Desquiends - Roncq

Réponse du professionnel : Bonjour M. et Mme Desquiends, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de votre nouveau salon et qu'il vous apporte tout le confort attendu. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Mme et M. Delplace pour leurs conseils et la qualité de leurs échanges, ainsi qu'à Anthony et son collègue pour leur professionnalisme lors de la livraison. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous vous souhaitons de très agréables moments dans votre nouveau salon. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Château d'Ax Seclin. L'équipe Château d'Ax Seclin.
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Pascale Pogoda Google

Très satisfait de notre achat chez Château d’Ax ! Le canapé est confortable et élégant, la table et le tapis et la lampe complète parfaitement l’ensemble. Très bon rendu dans le salon, avec une belle qualité. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé, ainsi que la table, le tapis et la lampe, s'intègrent parfaitement dans votre intérieur et répondent à vos attentes en matière de confort et d'esthétique. Savoir que vous appréciez la qualité de votre nouvel aménagement et le rendu dans votre salon nous fait très plaisir. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre intérieur. À bientôt chez Château d'Ax Seclin ! L'équipe Château d'Ax Seclin.
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Fabrice Leducq Google

Nous avons acheter un canapé, deux fauteuils et un pouf. Pour le pouf, sur une largeur de 20 cm, la maille est plus serrée que sur le reste de la structure nid d'abeille. Tout le monde nous dit qu'il est griffé car ça ressemble effectivement à une griffe. Premier retour du SAV : "cet aspect reste purement esthétique". On peut logiquement en déduire qu'il ne faut pas y aller pour l'esthétique. Après insistance ouverture d'un dossier SAV qui se termine par " le salon en votre possession répond aux caractéristiques techniques de l’ensemble de la gamme des produits du constructeur et ne nécessitent pas d’intervention technique de notre part". Donc méfiez vous c'est lourd de sens. Je laisse ceux qui veulent acheter chez eux se faire leur propre opinion avec la photo jointe. SAV meilleur chez IKEA et ce n'est pas le même prix ! 'Cest scandaleux Et ne comptez pas sur le magasin, une fois vendu, refus de prendre position et redirection vers le SAV (avec un sous-traitant) il y a une procédure à suivre, on comprend pourquoi. J'ai toutes le photos et les mails pour étayer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre pouf et le suivi de votre dossier. Nous comprenons votre déception face à cette situation. Votre demande a bien été accompagnée par le magasin et transmise au service après-vente, qui s’appuie sur des techniciens spécialisés en charge d’analyser ce type de dossier au quotidien. Nous restons attentifs à votre situation et mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients. L’équipe Chateau d'Ax Lille
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nadia NOE Google

A la recherche d'un fauteuil relaxant électrique et après plusieurs magasins visités c'est vers Chateau d'Ax à Seclin que j'ai opté pour l'achat. Livraison dans les délais (même avant..) tout a été parfait. le fauteuil est magnifique d'une grande qualité. Très bien conseillée en magasin, le choix est très grand.. Si j'ai encore un prochain achat à faire direction Chateau d'Ax sas aucune hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Un grand merci pour votre très bel avis qui nous booste! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire pleinement autant sur l'accueil que sur le choix. Profitez bien de votre superbe fauteuil ! Au plaisir de vous revoir. Nous vous souhaitons un excellent week end. Toute l'équipe de CHATEAU D'AX SECLIN
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colon roger Google

Bonjour. Prévoyant de changer notre canapé et fauteuils, sommes engtréés par hasard dans ce magasin et avons été surpris de l'accueil, de recueillir nos besoins et en fonction avons été guidés par un monsieur très avenant, explicationstrès claires. Nous avons été convaincus et pas déçus lors de la réception de nos articles. D'autre part le service lvraison très efficace, courtois, poli, prenant des précautions pour la mise en place et nous expliquant le fonctionnement du fauteuil, canapé et fauteuil électrique. Je recommande vivement cette enseigne.

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jean-marc lefebvre Google

Très contents de notre achat très belles finitions pour une banquette 3 fauteuils et une 2fauteuils Les fauteuils sont très spacieux on peut pratiquement se mettre à 2 dessus On apprécie également la hauteur du dossier pour les personnes assez grandes Très bon accueil du personnel château Dax Seclin La livraison s est également très bien passée .livreur gentil et très professionnel qui nous a confirmé son heure d arrivée par message et articles très bien emballés Nous vous recommandons ce magasin très pro avec articles de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très beau retour et pour votre recommandation ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaits de votre achat et que le confort, les finitions et les dimensions de vos fauteuils répondent à vos attentes. Nous sommes également ravis que l'accueil en magasin et la livraison se soient déroulés dans les meilleures conditions. Votre message sera transmis à l'ensemble de l'équipe. Merci encore pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouvel intérieur ! L'équipe Château d'Ax Seclin
L
Laetitia LEGRAND Google

Nous sommes ravis de notre expérience chez Château d’Ax à Seclin. Dès notre arrivée en magasin, nous avons été accueillis chaleureusement et très bien conseillés par Mr Delpace, dont le professionnalisme et la disponibilité ont été particulièrement appréciés. Nous venons de recevoir nos canapés (livraison effectuée en avril alors qu’elle était initialement prévue entre mai et juin), et nous en sommes absolument enchantés : ils sont magnifiques et correspondent parfaitement à nos attentes. La livraison s’est également déroulée dans les meilleures conditions grâce à Anthony, très efficace et soigneux. Nous recommandons cette enseigne à 100 % pour la qualité de son accueil, de ses conseils, de ses produits et de son service !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous sommes très reconnaissants de nous avoir accordé du temps pour nous faire part de votre avis qui pour nous est essentiel. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Très cordialement. Toute l'équipe de CHATEAU D'AX SECLIN
P
Philippe Outtier Google

Nous devions changer de salon.Nous sommes allés à seclin chateau d'ax,nous avons bien été accueilli et conseillé par Patrice et Véronique. Nous avons reçu notre salon dans les délais. La qualité est au rendez-vous, bien supérieure au autres enseignes. La livraison s'est bien déroulée.Les livreurs était très professionnels et consciencieux.

Réponse du professionnel : Chers Clients, Sincèrement MERCI pour votre gentil retour. Nous sommes tellement heureux que vous ayez apprécié notre accueil et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait plu. Au plaisir de vous revoir. Véronique, Patrice et toute l'équipe de CHATEAU D'AX SECLIN
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Bagdad Google

Canapé sur mesure parfait, arrivé à la période annoncée, prêt d’un canapé car 1 mois de délai supplémentaire, très commercial de la part de l’équipe de Seclin. Livraison précise avec binôme très sympa. Une vraie différence avec la qualité ! Merci et je recommande !

Réponse du professionnel : Chers Clients, Quel plaisir de lire ce gentil message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait plu malgré le désagrément pour le retard dû au période de fêtes de fin d'année. Lors de votre passage en magasin, Nous gardons un très bon souvenir de nos échanges. Au plaisir de vous revoir! Toute l'équipe de CHATEAU D'AX SECLIN
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Raymonde demandrille Google

Nous avons acheté un canapé dans le magasin de Seclin L'accueil est super Nous avons été très bien conseillés La livraison s'est très bien passée Nous recommandons ce magasin

Réponse du professionnel : Chers Clients, Un grand merci pour votre retour et les photos de votre très joli canapé! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait satisfaite pleinement. Profitez bien de votre salon. Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe de CHATEAU D'AX SECLIN
C
Claire Google

Nous avons reçu notre canapé avec un peu de retard mais nous sommes très satisfaits du confort et de l'esthétique du canapé. De plus, la livraison s'est déroulée sans problème et nous avons pu patienter grâce au canapé de prêt fourni par Château d'Ax Seclin. Merci aux vendeurs pour leur disponibilité et leurs conseils.

Réponse du professionnel : Chers Clients, Nous vous sommes très reconnaissant d'avoir accordé du temps pour nous faire part de votre bel avis malgré le petit retard 'une semaine pendant la période des fêtes de fin d'année. Merci d'avoir choisi CHATEAU D'AX SECLIN! Profitez bien de votre très joli canapé! Bien à vous. Toute l'équipe
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Patricia Piraux Google

Je suis très satisfait de ce magasin. Je n'ai pas acheté un canapé en cuir qui était très beau aussi mais J'ai préféré me tourner vers un canapé très beau en tissu gris il est magnifique Bon accueil bien conseillé. Très bonne qualité. La livraison s’est très bien déroulée. Livreurs soigneux et très aimable. Vous téléphone pour vous dire qui arrive À conseiller absolument merci

Réponse du professionnel : Chers Clients, Un très grand merci pour votre superbe message, nous sommes vraiment ravis que vous ayez trouvé votre bonheur! Nous avons un très bon souvenir de votre passage en magasin. Profitez bien de votre très joli salon, félicitations pour le choix du modèle et coloris! Merci pour la photo. Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe de CHATEAU D'AX SECLIN.
A
Aurélien Google

Rien à redire. Les vendeurs ont été de bon conseil. La livraison a été légèrement retardée, mais le personnel a pris le soin de nous tenir informés de son avancement, sans que nous ayons besoin d'appeler sans cesse. La livraison s’est bien déroulée, les livreurs étaient au top. Je recommande vivement ce magasin et y retournerai les yeux fermés. La qualité du canapé semble excellente à première vue, et le confort est bien au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Chers Clients, C'est avec une grande satisfaction que nous répondons à votre très bel avis. Merci beaucoup pour votre retour, confiance et achat dans notre magasin. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Profitez bien de votre canapé!!! Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe de CHATEAU D'AX SECLIN