Magasin de canapés · Saint-Laurent-du-Var (06)
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poltronesofà Nice - Saint-Laurent-du-Var est un établissement de la catégorie « Magasin de canapés » situé à Saint-Laurent-du-Var (06700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Accueil parfait , dommage pour la fermeté de l'assise , annoncé à 30kg/m3 alors que c'est 25kg sur le bon de commande. Impossible de changer m'a t'on dit ! j'aurai aimé plus ferme même en payant un supplément ! j'ai essayé de contacté le site de fabrication en vain .
Bonjour Carla et ainsi qu'à l'équipe de livraison, Après plusieurs visites et baratin de vendeur de meubles l'enseigne Poltronesofa est apparue telle une OASIS devant nos yeux! Large choix de canapés pour nous ainsi que les options qui vont avec, nous apprécions à présent notre Trebecco modulable et d'un fauteuil pivotant Ripaldina rose évidemment pour ma fille. Nous avons patienté pour la livraison mais franchement cela en valait la peine; Tout ce petit monde à été livré et posé (carton récupéré par la société de livraison) dans notre salon le bonheur et bravo pour les 4 étages (ascenseur trop petit) tout en gardant leur professionnalisme et surtout leur sourire. Je valide et recommande Poltronesofa avec plaisir! Marie et sa fille🌸
Bon contact avec le vendeur , à notre écoute Il ne nous a pas pris de haut comme c’est souvent le cas dans ce domaine… Un plaisir de passer la commande, attendons la livraison…
Commande passée mi janvier et payée en totalité. Livraison prévue 8-9 semaines plus tard. Au final nous en sommes à 12 semaines, toujours pas de livraion. Aucune date prévisionnelle de livraion. La seule chose qu’ils savent dire c’est « on vous appellera quand ça arrivera ». A fuir car ils ne respectent ni les délais ni leurs clients
⚠️⚠️⚠️ livraison du canapé avec une partie des pièces seulement (suite à un oubli de l'équipe magasin) rendant l’utilisation électrique impossible. Pas de suivi SAV pour la livraison complémentaire. Mauvais contact client. En bref, alors que j’ai réglé la livraison en surplus du prix, si je veux tous les éléments je dois repasser au magasin… impossible de mettre en place une livraison des éléments manquants, je ne recommande pas. forts pour vendre, mais nuls pour la livraison et le suivi de la commande. Un zéro pointé.
Super rapport qualité prix, surtout en période de solde. Les vendeurs sont survitaminés mais très sympa. Nous avons acheté un magnifique canapé cuir chez eux. La livraison s'est déroulée parfaitement et dans les temps qui étaient annoncés.
Excellente expérience, plusieurs vendeurs disponibles, de bonne humeur, professionnels. Tous viennent vers vous pour savoir si vous avez besoin d'aide. Malgré une journée de grand rush, ce fut un plaisir.
Une visite excellente, un vendeur - jean Claude - tres professionel et un achat parfaitement accorde a nos souhaits. Merci!
trés bon conseil du vendeur, prix raisonnable pour une trés belle qualité de canapé, personnel trés sérieux et à l'écoute du client, acheter en toute confiance
La personne qui s'est occupée de nous,Carla F. Très professionnelle, très sympa. Un vrai plaisir
Première expérience et premier achat de canapé. Très bons, accueil et conseils . Et merci au professionnalisme de notre vendeur.
Accueil chaleureux, conseil avisés et compétents, une gamme de choix large pour que chacun y trouve son compte et des prix très compétitifs, il n'en fallait pas plus pour signer. Merci
Il y avait beaucoup de clients dans le magasin cependant le personnel de vente tentait de gérer l’ensemble en allant de l’un à l’autre et en faisant patienter Nous avons donc dû attendre longtemps mais sans une impression d’être laissés de côté et sans s’impatienter
Apres quelque mois, sur un canapé d angle a mécanisme électrique. L assise s est affaissée, et pour le SAV on nous a indiqué qu'il fallait le faire sur internet par photo. ( montrer en image que l assise est bancale) Retour de la société, on ne voit pas le probleme, il n y a pas de probleme, on n intervient pas ! Domage, on ne prendra plus rien chez vous ! _ on prend bcp de temps a se faire une réputation et quelques heures pour la perdre
Très bon accueil explications fournies excellentes nous avons été ravis du dialogue avec le personnel. Sommes repartis heureux de notre choix.
Très bel accueil vendeur professionnel qui nous à de suite orienté vers nos recherches Le magasin est agréable bien agencé qui donne envie de repartir avec un salon !!
Livreurs très sympathiques En revanche nous sommes déçus car nous avons constaté un angle très abîmé par le transport et le tissu sur certains endroits (têtières, bas du canapé) est sale
Pas de probleme lors de l'achat. Mais canapé acheté août 2022, les coussins sont complètement affaissés rapidement, déclaration de garantie (tardive de notre faute car pas habitué à râler). Réponse : elle est dépassée on peut vous faire un devis. On avait choisi de mettre le prix pensant avoir de la qualité, mais visiblement surtout bon pour faire de la pub...
Publicité à la TV = UNIQUEMENT DES CANAPÉS, DE QUALITÉ ! FAUX !! et sans garantie. Canapé convertible livré en Juillet 2022 pour une résidence secondaire pour environ 2000€ donc très peu utilisé. Après une vingtaine d'ouvertures et 8 mois, la planche du bas s'est tordue et les accroches se sont tordues aussi. Je ne peux plus ouvrir le canapé lit. Leur structure est soit disant garantie 10ans!Avec l'assistance en ligne, on me demande 60€ via devis. Il n'y a pas de garantie de 10ans. On me répond que comme à la livraison tout était bon alors c'est de ma faute. Comme si j'avais que ça à faire à tordre une planche de mon canapé lit. La planche est brisée et les vis ne peuvent plus se visser dans du bois parti un petits morceaux. Pour moi, la qualité n'est certainement pas au rendez vous (planche en bois de mauvaise qualité), ni le service après vente. Très décu, je n'en achèterai pas un pour ma résidence principale. Pour le principe je ferai une mise en demeure et irait auprès du tribunal de commerce. Mise à jour de l'avis : J'ai du envoyer le message ci-dessous pour enfin obtenir le remplacement de la pièce. Voici le message adressé : Vous affichez une garantie de 10 ans sur votre site internet et maintenant vous me parlez de sortie d'usine. C'est que la garantie n'existe pas ? Je vous demande donc de me fournir votre contrat de garantie et le bon de livraison que je n'ai pas signé. Je vous demande de me communiquer l'adresse de votre siège social pour écrire à votre directeur. Je vais aussi contacter la repression des fraudes françaises.
A fuir....canapé livré il y a quelques jours que nous n'avons pas encore utilisé, je suis allée dans le magasin j'ai montré les photos, 3 vendeurs se sont acharnés en parlant très fort dans le magasin, en citant mon nom à chaque fois (cela me fait de la pub ! 😂) Lorsqu'ils ont vu les photos ils m'ont dit que c'était tout à fait normal ! que tous les canapés sont comme ça, il suffit de remettre les housses en tirant dessus 🤣🤣🤣🤣 je préfère en rigoler vu le côté ridicule du conseil donné, c'est affligeant. Après un long moment d'échanges je leur dis que j'envoie un dossier en recommandé avec AR, ils me répondent en souriant mais Mme...voyons vous pouvez faire votre recommandé mais cela ne servira à rien !!!! En regardant sur internet les témoignages d'autres personnes dans d'autres départements, les retours sont catastrophiques !!!! alors fuyez passez votre chemin !!!
J’ai commandé un canapé dans la boutique après 8 semaines d’attente, canapé livré avec des taches , en plus ils ont oublié de livrer les pieds en caoutchouc avec, ils m’ont promis de revenir vers moi sous 5 jours, sauf que ca fait 2 mois que j’attends, toujours rien !!! J’ai appelé plusieurs fois dans la boutique, le problème est toujours pas réglé ! Est ce que je dois aller faire une réclamation auprès du service Consomateur pour régler ce problème ?
Magasin.tel